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URGENTE - error en importe paypal en lugar de 48,72 pone 48,72,00 cuando se va a pagar


xpoveda

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Hola, sin realizar ninguna modificacion de la tienda de un dia para otro el importe que se muestra en la pagina de paypal para que el cliente pague esta saliendo mal.

 

Por ejemplo, i el importe son 48,72 eur esta saliendo 48,72,00 eur

 

Sabeis porque es?. Tengo prestashop 1.6.2 y la ultima version de paypal.

 

Muchas gracias!!

 

Xavier.

 

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SOLUCIONADO

 

Respuesta de paypal

 

Buenos dias, Xavier

Mi nombre es Cristina y le contacto desde el departamento de Servicio Técnico al Comerciante de PayPal. Hemos recibido su consulta y le escribo para enviarle información sobre los dígitos incorrectos que aparecen en la pantalla de confirmación de pago.

Efectivamente, estos dos últimos días hemos estado teniendo ese problema con ciertos clientes así que abrimos una investigación interna y que tras trabajar en ello nuestros Ingenieros consiguieron resolver la incidencia y actualmente este error ya no sucede. Solo confirmarle que efectivamente era una fallo producido desde PayPal, que afectaba a que estéticamente apareciera el formato digital diferente. Espero que esto no le haya causado ningún inconveniente en su negocio y confirmarle que esta incidencia ya está solucionada desde esta mañana.

Espero que esta información le sea de utilidad. Por favor, no dude en volver a contactar si necesita alguna aclaración al respecto o podemos ayudarle en cualquier otra consulta. 

Atentamente,

Cristina
Merchant Technical Support
PayPal

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