hanuna Posted March 25, 2015 Share Posted March 25, 2015 Hola, despues de mucho tocar en los modulos, desconfiguré por completo mi tienda online, la borre para intentar crearla de nuevo desde 0, y ahora me dice que ese nombre de tienda online ya esta en uso y que tengo que utilizar otro, que no tiene nada que ver con mi tienda., Podeis echarme una mano? Estoy desesperado. Gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesusruiz Posted March 25, 2015 Share Posted March 25, 2015 Hola, hanuna: ¿Su tienda está utilizando Prestashop Cloud, o por el contrario, es la versión tradicional instalable?. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
hanuna Posted March 25, 2015 Author Share Posted March 25, 2015 Hola jesus. Estoy utilizando la versión cloud. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesusruiz Posted March 25, 2015 Share Posted March 25, 2015 Hola de nuevo, hanuna: Perdona por tardar en responder pero no me ha llegado la notificación de que habías respondido. ¿Has abierto un ticket para que te restauren alguna copia de seguridad que puedan tener?: http://doc.prestashop.com/display/CLOUD/Administrar+su+tienda+Prestashop+Cloud#AdministrarsutiendaPrestashopCloud-Mistickets Tiene que hacerlo desde la página "SOPORTE" Asegúrese tal como indica la guía de hacer un resumen extenso de su problema. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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