Błąd przy zapisie zamówienia - Santander - System ratalny

[Enarek]

Czołem!
Mam problem z modułem Santander - System ratalny. Tak mi się wydaje. Moduł zainstalowałem bezproblemowo, jednak przy dokonywaniu zamówienia wyskakuje błąd na sam koniec. Jeżeli ktoś z wam sami już taki problem, i udało się go naprawić proszę o jakąś wskazówkę 
Pozdrawiam 

 

PS:

Napisałem również e-maila do wsparcia technicznego Santander. Oto ich odpowiedz, ma ktoś może jakiś pomysł? Ja sprawdziłem wszystkie pliki jak tylko wpadły mi do głowy.

Wiadomość
W momencie kliknięcia przycisku "Kupuję na raty z Santander Consumer Bank", jest uruchamiany request ajax'owy który wykonuje zapis utrwalający wniosek w bazie danych PrestaShop. W tym czasie ekran jest blokowany do momentu otrzymania potwierdzenia wykonania zapisu w bazie Presta (lub upłyniecia timeout). Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia że w bazie sklepu PrestaShop zapisano aktualną postać zamówienia, jest wykonywany submit na stronę www.wniosek.eraty.pl gdzie dokonywana jest rejestracja danych wnisoku kredytowego.
Załączony zrzut ekranu sugeruje że błąd miał miejsce przy zapisie zamówienia w bazie sklepu PrestaShop. Trudno na tej podstawie wyrokować co poszło nie tak. Jednak wyjaśnień szukałbym w plikach z logami PHP na serwerze sklepu.
Znaczenie komunikatów po kliknięciu klawisza:
1. "Proszę czekać trwa sprawdzenie zamówienia" - walidacja i zapis do bazy sklepu PrestaShop
2. "Łączę się z serwisem bankowym" - wysyłanie formularza wniosku na serwer bankowy. Komunikat powinien utrzymywać sie wzglednie krótko, po czym powinna pojawić się strona Banku.
3. "Błąd przy zapisie zamówienia." - wywołany Ajaxe'em zapis wniosku (punkt 1) nie powiódł się.

 

[Toys4Us]

Witam, mam ten sam problem czy komuś udało się go jakoś rozwiązać? Od supportu z SCB dostałem odpowiedź: Niestety nie można finalizować zamówienia i przejść do formularza kredytowego.   Pojawia się błąd zapisu zamówienia do bazy PrestaShop jak na załączonym screenie. Taka sytuacja ma miejsce gdy w sklepie zainstalowanych jest kilka wtyczek/modułów i które gryza się i nadpisują corowe  metody PrestaShop. 

 

 

Należy wyeliminować problemową wtyczkę.

Tylko jaką wyeliminować nienapisali. Na innym forum znalazłem link do płatnej wtyczki i podobno ona nie powoduje tego problemu, czy jest w stanie to ktoś potwierdzić? (https://europasaz.pl/moduly-prestashop/44-e-raty-prestashop-15x.html)