MailAlerts no muestra la provínica en las alertas de nuevos pedidos

[bernat]

Hola, tengo un problema importante y no se como solucionarlo, ojalá alguien pueda ayudarme:

 

El cliente me avisa de que cuando le llegan los correos de MailAlerts de pedidos nuevos, en la dirección de entrega no muestra la província.

 

He comprovado que si que es un campo requerido durante el registro.

He ido a la edición de la plantilla del mail y esto es el código que hace pintar la dirección: 

{delivery_block_html} 

Voy a pedidos y al entrar en un pedido, en la pestaña de "Dirección de envío" aparece un desplegable con la dirección completa (incluida la província) pero debajo, al lado del mapa aparece un texto con el mismo texto que aparece en el mail y sin la província). Entiendo que el MailAlerts lo coge de aquí.

Este texto tiene un botón "modificar" al lado, que accedes a la ficha de la persona para modificar sus datos  y aquí veo que la Província sí existe pero no tiene el asterísco rojo de campo requerido. Creo que este es el problema.

 

Alguien sabe cómo se puede solucionar? (que el mailalerts me muestre la provínca en el correo)

Muchas gracias!!