Registrierter Kunde bestellt als Gast

[freedomrun]

Wie ist es möglich das ein Registrierter Kunde als Gast bestellt? (Weil zb. er nicht warten will bis das PW zugestellt wird)

 

Ich bekomme in dem Fall immer die Fehlermeldung:

 

"Mit dieser E-Mail-Adresse wurde bereits ein Account erstellt"

 

habe leider nur das https://www.prestashop.com/forums/topic/237509-gelost-gleiche-e-mail-neue-adresse-anmeldung-wird-abgelehnt/?do=findComment&comment=1170837 gefunden das mein problem nicht löst.

[kulli]

Dann soll er doch eine andere Emailadresse nehmen

und wenn er nicht warten kann ist er eh immer zur falschen Zeit am falschen Ort;-)

 

Das ist übrigens kein Problem sondern ein Feature.

[freedomrun]

Das ist auch mein Wissensstand. Leider nicht der Wunsch meines Chefs der genau diese Funktion wünscht. Hat irgendwer so etwas schon mal umgesetzt?

[distrax]

Dieses Problem ist gar kein Problem.

 

Das tritt auf, wenn ein Kunde sich bereits angemeldet hat, aber sich nicht mit seinem Account einlogt und bestellt, sondern am Ende nur eine Gastbestellung tätigt.

Bei Neukunden die anklicken, das ein Account erstellt werden soll, wird diese Bestellung auch als Bestandskundenbestellung aufgenommen. Bei der nächsten

Bestellung muss er sich aber vor der Bestellung trotzdem einloggen, sonst wird es wieder eine Gastbestellung.

 

Nun könnt Ihr das so hinnehmen (davon haben wir auch einige Kunden, die zB. ihr PW vergessen und nicht unbedingt ein neues abrufen wollen, Kunden die vergessen haben, das sie sich vor ewigkeiten schon angemeldet haben usw.)

 

oder ihr sperrt die Gastbestellungen (was idR. der nicht ganz clevere Weg ist). Dafür kann man nur als Bestandskunde bestellen (jeder kann sich aber normal anmelden - was viele aber abschreckt).

Viele Kunden denken, dass sie zu viele Daten preis geben, wenn sie sich anmelden. Ist quatsch, denn die gleichen Daten haben wir ja auch bei Gastbestellungen.