rancla Posted February 23, 2015 Share Posted February 23, 2015 Buongiorno a tutti come da titolo chiedo a qualcuno se sta avendo problemi sui server di Hosting 2000. E' un mese circa che stiamo avendo problemi con il nostro sito che ci appare questa scritta: Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directory Sta succedendo quasi ogni giorno è questo problema causa molti problemi. L'assistenza 24/7 non esiste non rispondono ai telefoni ed è molto lenta. Forse è il caso di cambiare e passare a qualcosa di più serio? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giuseppe C. Posted February 23, 2015 Share Posted February 23, 2015 Ciao, ho avuto diversi clienti con lo stesso problema. Alla fine ho consigliato altri fornitori di servizi. Elenco alcuni: http://www.ovh.it/ http://www.hostingperte.it/ PierGiuseppe Q / Prestashop Developer [email protected] Consulenza, Formazione e Sviluppo Prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
rancla Posted February 23, 2015 Author Share Posted February 23, 2015 Da ieri non hanno ancora risolto il problema e i nostri clienti ci chiamano perchè non vedono il nostro sito. Non è una bella pubblicità questa. Grazie comunque delle soluzioni da te indicate PIERG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sito Lab Posted February 23, 2015 Share Posted February 23, 2015 non sei l'unico anche io ho un paio di clienti che ormai sono allo stremo delle forze per questa situazione, e quindi al cliente ho chiesto di spostarsi da un'altra parte, se posso essere di aiuto http://www.hostsite99.com/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted February 23, 2015 Share Posted February 23, 2015 Buongiorno, stiamo provvedendo anche alla sostituzione del server e stiamo cercando di ripristinare tutti i servizi, purtroppo essendo un server condiviso stiamo cercando di trovare la soluzione migliore per non arrecare alcun danno ai nostri gentili clienti. L'assistenza 24 7 funziona tramite email e tramite ticket ovviamente tramite telefono è garantita assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 dalle 15.30 alle 18 mentre via cellulare h24 ... Quindi prima di sparare a zero cercate di informarvi... Stiamo avendo problemi legati a diversi siti prestashop obsoleti e stiamo cercando di allontanarli. Grazie Staff Hosting2000.it Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted February 23, 2015 Share Posted February 23, 2015 Buongiorno a tutti come da titolo chiedo a qualcuno se sta avendo problemi sui server di Hosting 2000. E' un mese circa che stiamo avendo problemi con il nostro sito che ci appare questa scritta: Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directory Sta succedendo quasi ogni giorno è questo problema causa molti problemi. L'assistenza 24/7 non esiste non rispondono ai telefoni ed è molto lenta. Forse è il caso di cambiare e passare a qualcosa di più serio? Ci può dare il link al suo sito? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted February 23, 2015 Share Posted February 23, 2015 I servizi sono stati tutti ripristinati. Scusate per l'inconveniente Saluti Link to comment Share on other sites More sharing options...
robypomoni Posted February 24, 2015 Share Posted February 24, 2015 Hosting2000, credo non vi sia chiaro che non potete rispondere in questo modo ai clienti. Con frasi del tipo "prima di sparare a zero informatevi" o simili. Il servizio negli ultimi mesi è peggiorato molto (il mio sito andava offline una volta a settimana) e l'assistenza, mi spiace, non è stata all'altezza. SOPRATTUTTO da un punto di vista comunicativo: gentilezza, comprensione, dare spiegazioni, tempi certi e soluzioni. Se i clienti si lamentano del servizio e dell'assistenza, siete voi che dovete farvi delle domanda. Non attaccare chi vi contatta. Un ex-cliente che ha cambiato hosting da pochi giorni proprio per questi problemi e per come venivano gestiti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted February 24, 2015 Share Posted February 24, 2015 Noi non attacchiamo i clienti, ovviamente se riscontriamo il problema cerchiamo di risolverlo in tempi brevi ed ovviamente poi rispondiamo al ticket e non viceversa altrimenti i tempi si prolungano. Abbiamo attuato anche un sistema di monitoraggio online, quindi tutte le manutenzioni e gli aggiornamenti vengono pubblicati in una pagina specifica così in tempo reale tutti sapete cosa sta succedendo. Ovviamente come spiegato prima se diamo spiegazione ad ogni cliente durante un problema, passiamo la giornata spiegando e non risolvendo il problema. Quindi cerchiamo di essere più flessibili tutti . Al momento i server sono tutti on, i siti abbastanza veloci e nessuno si sta lamentando. Ps. prego inserire link sito in quanto anche come ex cliente dobbiamo sapere con chi stiamo parlando. Grazie Hosting2000.it Link to comment Share on other sites More sharing options...
robypomoni Posted February 24, 2015 Share Posted February 24, 2015 Mi spiace, ma mi state solo confermando che ho fatto bene a cambiare. Secondo voi va tutto bene, nessuno si lamenta e i clienti devono essere più flessibili. Se nessuno si lamenta, sapete già di che sito stiamo parlando: l'unico che si è lamentato! Altrimenti, per una qualsiasi persona ci vogliono 10 minuti a trovare il sito che gestisco, a voi dovrebbero bastarne 2 o anche meno. Chiudiamola qui, è meglio. Link to comment Share on other sites More sharing options...
romafinefoods Posted February 27, 2015 Share Posted February 27, 2015 (edited) Oggi siamo senza email, come era successo già ieri. Aperto un ticket questa mattina alle 7:30, dopo tre ore mi rispondono "a breve". Finora niente email. Dei numeri sul sito, funziona (ad orari limitati) solo il fisso. Il cellulare dell'assistenza è scollegato. Fino alle 09:30 al telefono fisso non rispondeva nessuno. Poi ho parlato con un signore, che ha detto che avrebbe atteso il tecnico. Niente. Prima di pranzo ho richiamato e parlato con una signora che non sapeva niente e doveva parlare con il tecnico. Da allora e fino ad adesso (15:30) non risponde nessuno al telefono. Oggi non abbiamo poturo evadere tutti gli ordini in entrata ed in uscita, e perso le email di lavoro. Nell'ultimo mese abbiamo aperto 9 tickets per problemi vari, ma specialmente per malfunzionamenti del server smtp. Se non migliorano rapidamente dovremo disdettare, salvo danni maggiori, che ci riserviamo di valutare. Peccato, perche' il sito è veloce, ma avere problemi non risolti con le email nel 2015 non e' accettabile per un'azienda. Edited February 28, 2015 by romafinefoods (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyber Posted February 27, 2015 Share Posted February 27, 2015 sarà ma da quando son passato al server semidedicato la nostra azienda vola nessunissimo problema Link to comment Share on other sites More sharing options...
romafinefoods Posted February 28, 2015 Share Posted February 28, 2015 (edited) Mi fa piacere per te. Ripeto, il sito è veloce, e se tutto andasse bene non mi lamenterei. Ma chiedere un livello di servizio e assistenza normale 7/24 come quasi tutti i provider, senza down ne' interruzioni ripetute, mi sembra il minimo che uno si debba aspettare, anche senza il semidedicato, che serve solo se hai un traffico elevato. Anche perchè, sul semidedicato, se c'è un problema, gli orari e i numeri sono gli stessi. La posta ha ricominciato a funzionare ieri sera dopo mille chiamate e assicurazioni che risultava tutto a posto. Le cose e le aziende si giudicano principalmente quando qualcosa non funziona, e il cliente pagante ha tutto il diritto di esprimere le proprie opinioni, quando sono fondate. Mi auguro che la giovane impresa che ha rilevato Hosting2000 da Giuseppe Russo diventi grande e professionale, ma di strada da fare su come approcciare i clienti ce n'è parecchia, E anche il fatto di aver ricevuto privatamente un email piccata per aver esposto qui i problemi reali non è il massimo nei rapporti di customer satisfaction. Ci mancherebbe che siamo arrivati al punto di dover temere se si citano i fatti? Comunque spero di ricredermi in futuro, e di non avere più così frequenti problemi. Cambiare non è mai una decisione che si prende a cuor leggero. Edited February 28, 2015 by romafinefoods (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Outlet Accessori Posted March 1, 2015 Share Posted March 1, 2015 Noi prima stavamo su Aruba , e una settimana si e l'altra pure avevamo problemi di invio email per spam di altri domini (su condiviso) , per non parlare della lentezza e dei frequenti down. Da quando siamo passati al semidedicato su Hosting2000 , tutto funziona perfettamente. Non è vero che il semidedicato serve solo a che ha elevato traffico , considera che sul condiviso avrai sempre problemi di blacklist email,inutile lamentarsi ogni volta , a prescindere dall'hosting scelto. Il semidedicato ha un costo molto contenuto , e permette una maggiore velocità e quindi navigabilità del sito ,che si trasforma in maggiori vendite. E' un piccolo investimento che porta grandi benefici. Mi fa piacere per te. Ripeto, il sito è veloce, e se tutto andasse bene non mi lamenterei. Ma chiedere un livello di servizio e assistenza normale 7/24 come quasi tutti i provider, senza down ne' interruzioni ripetute, mi sembra il minimo che uno si debba aspettare, anche senza il semidedicato, che serve solo se hai un traffico elevato. Anche perchè, sul semidedicato, se c'è un problema, gli orari e i numeri sono gli stessi. La posta ha ricominciato a funzionare ieri sera dopo mille chiamate e assicurazioni che risultava tutto a posto. Le cose e le aziende si giudicano principalmente quando qualcosa non funziona, e il cliente pagante ha tutto il diritto di esprimere le proprie opinioni, quando sono fondate. Mi auguro che la giovane impresa che ha rilevato Hosting2000 da Giuseppe Russo diventi grande e professionale, ma di strada da fare su come approcciare i clienti ce n'è parecchia, E anche il fatto di aver ricevuto privatamente un email piccata per aver esposto qui i problemi reali non è il massimo nei rapporti di customer satisfaction. Ci mancherebbe che siamo arrivati al punto di dover temere se si citano i fatti? Comunque spero di ricredermi in futuro, e di non avere più così frequenti problemi. Cambiare non è mai una decisione che si prende a cuor leggero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
romafinefoods Posted March 3, 2015 Share Posted March 3, 2015 (edited) Intanto questa mattina sito prestahop pagina bianca e le email non funzionano. Non parliamo di blacklist, ma proprio dell'impossiblità di ricevere ed inviare. La webmail non funziona. Che il server smtp vada sempre fuori servizio non lo risolvi con il semidedicato (la velocità attuale va bene), ed un servizio email funzionante è il minimo sindacale accettabile. Per le vendite perse già mi scoccia, ma la mancanza del servizio email ci crea parecchi danni. Fino alle 09:30 non si può parlare con nessuno,e già questo è un problema. Aperto ticket. Vediamo cosa succede adesso e quanto dobbiamo restare tagliati fuori. Spero non tutto il giorno come la scorsa settimana. Tutto a posto così? Edited March 3, 2015 by romafinefoods (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
robypomoni Posted March 3, 2015 Share Posted March 3, 2015 Vedo che quindi non sono stato l'unico... Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmasterv Posted March 6, 2015 Share Posted March 6, 2015 Qui tutti inneggiano Hosting2000, intanto è da oltre una settimana che ho pagato per l'attivazione del server semidedicato e a tutt'oggi non ho ancora nessuna risposta di attivazione del servizio, ogni qualvolta che telefono, oltre alla segretaria non c'è nessun'altro....bell'inizio se questi sono i presupposti di efficienza figuriamoci in caso di problemi...mi sa mi sa che rimango su Aruba ovviamente prendendo un server dedicato....o provo altro a presto grazie a tutti x le info Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted March 7, 2015 Share Posted March 7, 2015 Attivare un servizio significare andare sul sito, completare il form d'ordine pagare e in 2 minuti ricevere dati via email. Invece no chiamano chiedono informazioni, richiamo chiedono nuovamente informazioni, poi chiedono lo sconto, e poi pretendono che noi registriamo tutto manualmente come flash. Ci vogliono i tempi tecnici per tutto. Tra l'altro la registrazione è stata fatta proprio ieri ed inviato tutto il materiale via email . Buona Giornata e mi raccomando non siate troppo pigri Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmasterv Posted March 7, 2015 Share Posted March 7, 2015 Attivare un servizio significare andare sul sito, completare il form d'ordine pagare e in 2 minuti ricevere dati via email. Invece no chiamano chiedono informazioni, richiamo chiedono nuovamente informazioni, poi chiedono lo sconto, e poi pretendono che noi registriamo tutto manualmente come flash. Ci vogliono i tempi tecnici per tutto. Tra l'altro la registrazione è stata fatta proprio ieri ed inviato tutto il materiale via email . Buona Giornata e mi raccomando non siate troppo pigri Se questa procedura non è stata seguita è perchè Voi avete richiesto un nostro contatto telefonico, in seguito a nostre info via mail, e avete fatto una proposta personalizzata e richiedendo il pagamento tramite la Paypal senza seguire la procedura automatica sul sito, se aveste richiesto tale procedura da parte nostra non ci sarebbe stato alcun problema farla così come siamo stati solerti ad effettuare il pagamento a richiesta ricevuta, in ogni caso a tutt'ora non risulta nessuna email ricevuta da parte vostra. Link to comment Share on other sites More sharing options...
robypomoni Posted March 9, 2015 Share Posted March 9, 2015 Un servizio cliente che continua a dare risposte del genere: "Attivare un servizio significare andare sul sito, completare il form d'ordine pagare e in 2 minuti ricevere dati via email. Invece no chiamano chiedono informazioni, richiamo chiedono nuovamente informazioni, poi chiedono lo sconto, e poi pretendono che noi registriamo tutto manualmente come flash. Ci vogliono i tempi tecnici per tutto. Tra l'altro la registrazione è stata fatta proprio ieri ed inviato tutto il materiale via email ." Merita solo di perderli tutti, i clienti. Scusate eh, ma se vi lamentate che un potenziale cliente vi telefoni per avere informazioni avete VERAMENTE sbagliato lavoro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted March 9, 2015 Share Posted March 9, 2015 Un servizio cliente che continua a dare risposte del genere: "Attivare un servizio significare andare sul sito, completare il form d'ordine pagare e in 2 minuti ricevere dati via email. Invece no chiamano chiedono informazioni, richiamo chiedono nuovamente informazioni, poi chiedono lo sconto, e poi pretendono che noi registriamo tutto manualmente come flash. Ci vogliono i tempi tecnici per tutto. Tra l'altro la registrazione è stata fatta proprio ieri ed inviato tutto il materiale via email ." Merita solo di perderli tutti, i clienti. Scusate eh, ma se vi lamentate che un potenziale cliente vi telefoni per avere informazioni avete VERAMENTE sbagliato lavoro. Infatti ci vuole il tempo di ricevere i dati personali, i dati di fatturazione, l'aut info, il tempo di preparare la macchina e agganciare l'account. Ovviamente al telefono diamo tutte le indicazioni del caso, ma non credo esista al mondo qualche società che effettua ordini e registrazioni telefoniche. Quindi credo che lei ha sbagliato a postare e non noi che abbiamo sbagliato lavoro Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrViper Posted March 31, 2015 Share Posted March 31, 2015 (edited) Mi aggiungo anch'io ai clienti insoddisfatti di Hosting2000. Ho trasferito da poco il mio dominio da Siteground e acquistato il piano "PotenzaPura Pro", e qui comincia la via Crucis. Non si visualizza nulla. Internal server error in primis, poi pagina bianca sia in FO che in BO, idem con qualsiasi altro CMS, FTP non funzionante... Al telefono non risponde nessuno e sui cellulari sono sempre irraggiungibili. Morale della favola assistenza lentissima, dato che il ticket è stato aperto stamane e nessuna risposta al momento. Entro domattina se non risolvono i loro problemi, parte la lettera legale di rimborso e risarcimento. Edited March 31, 2015 by INGENIA (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Buongiorno, mi accodo alla lista dei "TOTALMENTE INSODDISFATTI" di Hosting2000. Il mio caso è ancora più grave di quelli sentiti sopra ... ecco in poche righe. Un venerdì mi collego al pannello di controllo del mio spazio Potenza Pura Pro e .... non ci riesco più. Inizio a chiedere spiegazioni al servizio di assistenza. Dopo svariate telefonate negli orari da loro indicati senza alcuna risposta e dopo aver inserito ticket senza aver ricevuto una risposta, finalmente riesco a parlare il venerdì successivo con l'impiegata. 7GIORNI DOPO ..... ASSURDO! Mi dicono che lunedì avranno sistemato il problema e che mi richiameranno. Passa anche lunedì senza alcuna risposta nel ticket o alcuna telefonata. Dopo altre svariate telefonate il giovedì mi chiama il titolare dicendomi che del mio spazio e dei miei dati non c'è più traccia. Mi dice che hanno avuto dei problemi nel trasferimento di proprietà (Hosting2000 prima era di Giuseppe Russo e dal 2014 è passato a ADV Marketing) e che molti siti non sono stati passati sui nuovi server. Rispondo dicendo che fino ad una settimana fa tutto funzionava regolarmente, eravamo intorno al 20 aprile 2015. PANICOOOOOO..... Da questo momento in poi, tra risposte arrivate con il contagocce e dopo decine e decine di continui solleciti, di telefonate con l'impiegata, di post inseriti nel ticket, ecc... l'azienda ha deciso di chiudere i rapporti. La loro risposta è stata "...il sistema ha cancellato tutti i dati dopo 30gg che il servizio Potenza Pura Pro non viene rinnovato ..." peccato che, il servizio scadeva il 20 gennaio 2015 e noi abbiamo pagato con paypal il 18/02/2015 solo perchè non abbiamo mai ricevuto alcuna email di rinnovo. QUINDI ERAVAMO NEI 30GG!!! MA LA COSA CHE CONFERMA LA LORO INCAPACITA' DI GESTIRE I CLIENTI E' CHE IL PROBLEMA L'HO AVUTO A FINE APRILE 2015 .... ben 60gg dopo! Inoltre ho chiesto loro di ripristinarmi l'ultimo backup.... ma mi hanno detto che il sistema dopo 3mesi cancella tutti i backup!! ASSURDOOO che succedano cosa del genere nel 2015!!! La mia conclusione ... è che NON SONO CAPACI A LIVELLO TECNICO e NON SONO CAPACI DI INTERAGIRE POSITIVAMENTE CON I CLIENTI. La prova sono i commenti da loro scritti nei post precedenti. Devo dire che il servizio di assistenza era ottimo con Giuseppe Russo il quale rispondeva in tempo reale ai problemi e altro, mentre da quando è passato a nuova titolarità non sanno come gestire il customer service. Cambiate subito per non trovarvi senza dati, senza backup, con i vs clienti che vi chiamano per il disagio che indirettamente state creando a loro e con tutto da rifare! Ciao a tutti. P.S. Per hosting2000 .... sono Davide della Trecentoundici www.trecentoundici.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Egregio Signore, legga le nostre privacy policy dove potrà verificare il mantenimento dei dati dal giorno della scadenza e potrà capire quindi che l'errore è stato il suo e non il nostro. Il sistema invia l'email di rinnovo in automatico quindi se lei non ha registrato correttamente la mail oppure i dati inseriti non sono corretti non è colpa nostra noi facciamo inviare le fatture in automatico. Se lei si ricorda di pagare dopo circa un mese nn è mica colpa nostra. I sistemi sono del tutto automatici quindi se lei non paga si ritroverà il sito dapprima oscurato e poi cancellato. Se lo fanno le grandi spa nessuno dice nulla, se lo fa una srl oppure una ditta individuale finisce il mondo. Per cortesia evitate di fare commenti inutili, e parlare con i dati di fatto. Buona Giornata e buon lavoro Staff Hosting2000.it Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 (edited) Buongiorno ... sapevo che avreste perso tempo a rispondere .... cmq è buona norma scrivere il nome di chi scrive oltre al titolo generico "Staff Hosting2000" lo avete chiesto anche voi a un utente che non scriveva il nome ... e poi voi fate il contrario? Se chi scrive è il tecnico Filippo, unico tecnico, farebbe bene prima a dedicarsi e a risolvere i problemi tecnici, poi a scrivere ai clienti nei ticket ancora in sospeso ed infine potrà commentare i post ... visto che più volte ha scritto "..se diamo spiegazione ad ogni cliente durante un problema, passiamo la giornata spiegando e non risolvendo il problema... " il consiglio di tutti noi è "Ricevuta una segnalazione di un problema, scrivere prima al cliente che avete preso in carico lo stesso, poi dare spiegazione in tempi ragionevoli ed infine interagire con il cliente!" Questo vuol dire fare servizio clienti .... Se chi scrive è Piero, il titolare, farebbe bene a rispondere alle centinaia di chiamate nelle quali si invita a parlare con lui visto che quando ci sono dei veri problemi lui è sempre irreperibile! Se chi scrive è l'impiegata .... mi scriva chi Le ha detto di scrivere e cosa scrivere in quanto più volte mi ha detto che fa solo da filtro con le telefonate non essendo un tecnico... (niente da dire, sia chiaro, in quanto riportava solo i miei messaggi). Chiunque abbia scritto il post, conferma a tutti noi che NON SIETE CAPACI A GESTIRE UN SERVIZIO CLIENTI. Inoltre, visto che siete con le spalle al muro, CONTINUATE A SCRIVERE CONTRADDIZIONI! 1a Contraddizione. Scrivete "legga le nostre privacy policy dove potrà verificare il mantenimento dei dati dal giorno della scadenza" quindi scrivete che dopo la scadenza del servizio avete ancora i dati? Certo che le ho lette, infatti dalle vs policy scaricabili http://www.hosting2000.it/condizioni-di-web-hosting.pdf, citate "ARTICOLO 8: DISDETTA/RINNOVO SERVIZIO HOSTING2000 si impegna a mantenere attivo il servizio acquistato sino alla scadenza STABILITA AL MOMENTO DELL’ATTIVAZIONE dello stesso. Hosting2000 si impegna, altresì, ad inviare avvisi programmati all’approssimarsi della scadenza del servizio in questione, per consentirne al cliente il rinnovo. Il giorno dopo la scadenza del servizio, in caso di mancato pagamento, il servizio verrà automaticamente sospeso. Se entro 30 giorni dalla sospensione il cliente non rinnova il proprio servizio esso verrà interrotto con la relativa cancellazione di tutti i dati presso nel nostre strutture. Nel caso in cui il cliente voglia riattivato il servizio è possibile pagando la fattura insoluta (sempre entro lo stato di sospensione, nel caso in cui il servizio sia stato terminato e quindi cancellato il cliente dovrà pagare per la riattivazione oltre al costo del servizio, il costo di riattivazione pari al 25% del piano hosting terminato), nel caso invece in cui il cliente voglia solamente recuperare i dati in esso contenuti (senza quindi rinnovare il servizio), il costo del recupero è stabilito ad un importo da pagare pari al 25% del prezzo del servizio cancellato o 10,00 euro se il 25% è inferiore a tale somma. I dati possono essere recuperati entro e non oltre i 7 giorni dalla cancellazione del servizio stesso (la cancellazione del servizio avviene dopo 30 giorni dalla sospensione del piano hosting in caso di mancato pagamento)." IO HO RINNOVATO PRIMA DEI 30 GIORNI, 18 febbraio 2015 e il servizio scadeva il 20 gennaio 2015. La matematica non è una opinione quindi avevo ancora 9 giorni per poter recuperare i dati prima che voi li cancellaste. 2a contraddizione Scrivete "...potrà capire quindi che l'errore è stato il suo e non il nostro. " L'errore non è stato mio ma ... VOSTRO come da VOSTRE CONDIZIONI. 3a contraddizione NON CONOSCETE NEANCHE LE VOSTRE CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO .... 4a contraddizione Scrivete "...Se lei si ricorda di pagare dopo circa un mese nn è mica colpa nostra. I sistemi sono del tutto automatici quindi se lei non paga si ritroverà il sito dapprima oscurato e poi cancellato. " Se io pago entro 30gg dalla scadenza certo che non è colpa vostra, ma se i Vs sistemi sono automatici come è che dopo che io ho rinnovato 28 giorni dopo, quindi entro i 37gg dalla cancellazione, il mio sito è stato funzionante per altri 60gg nel quale ho lavorato senza alcun problema? 5a contraddizione "Per cortesia evitate di fare commenti inutili, e parlare con i dati di fatto." SE QUESTI PER VOI NON SONO DATI DI FATTO FATE BENE A CAMBIARE LAVORO! Non è una questione di natura giuridica dell'azienda SpA, Srl o ditta individuale. A qualsiasi livello se una sbaglia FA' PIU' BELLA FIGURA A RICONOSCERE L'ERRORE. Imparate a confrontarvi con le persone e a migliorarvi invece di scrivere cose senza senso perché facendo così peggiorate sempre di più la vs reputazione! Edited June 10, 2015 by davide311 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Sig. Alfonso Antinolfi Sistemista Hosting2000.it I 30gg di ufficio sono passati altrimenti il sistema non avrebbe mai cancellato, è tutto automatico quindi non dipende da noi. Poi le abbiamo inviato il rimborso quindi per cortesia chiudiamola qua non credo sia il caso di uscire off topic su questo forum Saluti Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmasterv Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Sig. Alfonso Antinolfi Sistemista Hosting2000.it I 30gg di ufficio sono passati altrimenti il sistema non avrebbe mai cancellato, è tutto automatico quindi non dipende da noi. Poi le abbiamo inviato il rimborso quindi per cortesia chiudiamola qua non credo sia il caso di uscire off topic su questo forum Saluti A proposito di rimborsi, sono passati 4 mesi ed ancora non li abbiamo visti....cosa aspettate a farlo? la lettera dell' Avvocato? se si ottiene di più scrivendo male su questo forum allora potete stare certi che ogni giorno ne svrivero uan contro di voi e poi vediamo chi ci rimette di più. Per intenderci chi scrive è Vincenzo Resp.Italia della Gicastore www.gicastore.com 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 (edited) Sig. Alfonso Antinolfi Sistemista Hosting2000.it I 30gg di ufficio sono passati altrimenti il sistema non avrebbe mai cancellato, è tutto automatico quindi non dipende da noi. Poi le abbiamo inviato il rimborso quindi per cortesia chiudiamola qua non credo sia il caso di uscire off topic su questo forum Saluti Buongiorno Sig. Antinolfi legga bene l'allegato che è LA VOSTRA FATTURA dove si evince quanto da voi scritto .... data di scadenza 20/01/2015, data transazione paypal 18/02/20015 .... quanti giorni sono passati? Se la matematica non è un'opinione direi 28gg e non 37gg termine per il quale il "vostro sistema in automatico cancella i dati". UAHHAUHAHHH .... SIETE RIDICOLI e non vi accorgete che se continuate peggiorate la situazione! Di materiale da postare ne abbiamo MOLTISSIMOOOOOOO!!! E comunque dopo quello che Lei ha scritto e dopo quello che IO ho allegato risulta che SIETE ANCHE BUGIARDI!!!! Come ha scritto lei "Per cortesia evitate di fare commenti inutili, e parlare con i dati di fatto." ECCO I DATI DI FATTO DI CUI PARLAVA! E' vero anche che dopo 45giorni mi avete rimborsato il costo sostenuto per il servizio e i domani che avevo trasferito presso di Voi. Altra domanda sorge spontanea ... Se dite che ho sbagliato io perché avete rimborsato? CONTINUO A DIRVI CHE E' MEGLIO ACCETTARE DI AVER SBAGLIATO SENZA TROVARE SCUSE SENZA ALCUN FONDAMENTO. Ha visto in poche ore quanti stanno leggendo il post e i commenti che vengono inseriti? P.S. Il titolo del topic "Cosa sta succedendo ad Hosting 2000?" è in linea con le nostre risposte. Noi stiamo rispondendo all'utente e Lei sta confermando che AVETE GROSSI PROBLEMI! Fattura_servizio_potenza_pura_pro.pdf Edited June 10, 2015 by davide311 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Meno male abbiamo altri 1000 clienti che possono dimostrare il contrario Buona giornata Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Meno male abbiamo altri 1000 clienti che possono dimostrare il contrario Buona giornata Altri 1000 clienti possono dire eventualmente che a loro non si è verificato alcun problema MA NON CHE POSSONO DIMOSTRARE IL CONTRARIO DI QUELLO CHE DICO, CHE SCRIVO E CHE PORTO COME PROVA .... fino a 3 mesi io ero uno di quelli! Tutti sono bravi quando non ci sono i problemi ... la differenza la fanno le persone che ammettono l'errore e fanno di tutto per risolverlo! Mi fa piacere sapere che non ha altro da dire in merito al mio precedente post. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrViper Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Io aspetto almeno una risposta a riguarda del rimborso, ma non si degnano neanche di rispondere ai ticket. li chiudono e basta. Trasferito il tutto e con grande soddisfazione su Keliweb, con risposte quasi immediate ed una competenza ad alti livelli. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Ci fa piacere, il suo rimborso è in fase di schedulazione a giorni lo riceverà siamo uno dei pochi servizi ancora rimasti in Italia che offrono il rimborso Chiudo Saluti Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Io aspetto almeno una risposta a riguarda del rimborso, ma non si degnano neanche di rispondere ai ticket. li chiudono e basta. Trasferito il tutto e con grande soddisfazione su Keliweb, con risposte quasi immediate ed una competenza ad alti livelli. Ben fatto! Non hai idea di quante volte mi hanno chiuso il ticket senza darmi risposta. L'ultimo stamane dopo aver scritto i post sopra! Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrViper Posted June 10, 2015 Share Posted June 10, 2015 Ci fa piacere, il suo rimborso è in fase di schedulazione a giorni lo riceverà siamo uno dei pochi servizi ancora rimasti in Italia che offrono il rimborso Chiudo Saluti Una risposta sarebbe comunque stata gradita. Così facendo non fate altro che allontanare i clienti. Ma l'azienda è Vs e ve la gestite come vi pare. Cordialmente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Il problema è che non rispondono e ti chiudono il post! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Noi rispondiamo sempre a tutti i nostri ticket se la risposta tarda vuol dire che stiamo lavorando, se il problema non viene risolto entriamo più a fondo. Comunque ripeto per tutti gli utenti non si facciano problemi abbiamo aumentato il tempo di permanenza dei backup da 1 mese a 6 mesi in modo che anche se non ricevete la fattura ( come dite ) oppure vi dimenticate il pagamento i dati resteranno preservati Buona Giornata Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Uno non pretende che rispondiate entro un'ora, anche se altri lo fanno... Uno non pretende che rispondiate entro 4 ore, anche se altri lo fanno... Uno non pretende che rispondiate entro 8 ore, anche se altri lo fanno... .... RISPONDETE A PROBLEMI BLOCCANTI, DA VOI CAUSATI, ANCHE DOPO 15GIORNI dopo continui solleciti.... QUESTO E' INACCETTABILE!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 secondo me i soldi non li rivedrete mai... io mi sono arreso se li tenessero pure i miei.. nei miei confronti hanno mostrato quanto realmente valgono ... "0" non mi meraviglierei se li vedessi in tv su striscia o da le iene .. :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Lei è si presenti che non la conosciamo nemmeno Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Ribadisco, è inutile fare azioni legali o in altri termini se voi non effettuate il pagamento dei servizi verranno cessati ed automaticamente eliminati. Quindi vi consiglio vivamente di risparmiare dei soldi e chiedere direttamente a noi. Per i rimborsi vengono quantificate le spese del dominio + permanenza su hosting e la restante parte stornata. Quindi inutile lamentarsi o scrivere cose non veritiere. Abbiamo effettuato diversi rimborsi sempre precisi e puntuali. Noi abbiamo un'amministrazione che si occupa dei rimborsi quindi ci vuole il tempo tecnico. Non ha senso fare polemiche inutili Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 e possibile conoscere il tempo tecnico? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Se non sappiamo lei come si chiama non possiamo dirle che tempo tecnico ci vuole Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 non capisco dov'e' la correlazione tra tempo tecnico e nome utente. come le ho detto.. per me e tutto finito quando ho cambiato hosting 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Quindi che vuole? Non riusciamo a capire chiede il rimborso vuole il rimborso vuole altro? per l'altro utente legga bene le privacy policy HOSTING2000 si impegna a mantenere attivo il servizio acquistato sino alla scadenza STABILITA AL MOMENTO DELL’ATTIVAZIONE dello stesso. Hosting2000 si impegna, altresì, ad inviare avvisi programmati all’approssimarsi della scadenza del servizio in questione, per consentirne al cliente il rinnovo. Il giorno dopo la scadenza del servizio, in caso di mancato pagamento, il servizio verrà automaticamente sospeso. Se entro 15 giorni dalla sospensione il cliente non rinnova il proprio servizio esso verrà interrotto con la relativa cancellazione di tutti i dati presso nel nostre strutture. Nel caso in cui il cliente voglia riattivato il servizio è possibile pagando la fattura insoluta (sempre entro lo stato di sospensione, nel caso in cui il servizio sia stato terminato e quindi cancellato il cliente dovrà pagare per la riattivazione oltre al costo del servizio, il costo di riattivazione pari al 25% del piano hosting terminato), nel caso invece in cui il cliente voglia solamente recuperare i dati in esso contenuti (senza quindi rinnovare il servizio), il costo del recupero è stabilito ad un importo da pagare pari al 25% del prezzo del servizio cancellato o 10,00 euro se il 25% è inferiore a tale somma. I dati possono essere recuperati entro e non oltre i 7 giorni dalla cancellazione del servizio stesso (la cancellazione del servizio avviene dopo 15 giorni dalla sospensione del piano hosting in caso di mancato pagamento). Nel caso in cui il cliente chieda di convertire il proprio piano hosting da “web hosting” a “solo dominio” questo è possibile pagando una penale del 25% rispetto al costo del piano hosting. Nel caso in cui il cliente chieda il codice di trasferimento esso verrà fornito pagando interamente il costo del dominio. Tutte le procedure sovra elencate si applicano SOLAMENTE nel caso in cui il servizio sia stato interrotto ovvero sospeso per scadenza. Nel caso invece che il Cliente effettui regolare disdetta con relativa richiesta di eventuale auth-code o conversione del servizio, questo verrà effettuato in forma TOTALMENTE gratuita. HOSTING2000 si riserva il diritto di interrompere il contratto di fornitura hosting in qualsiasi momento senza darne nessuna giustificazione, previa comunicazione al cliente almeno 15 giorni prima dall’effettiva sospensione del servizio da parte nostra. Fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore e /o in forza dell’art. 7 del presente contratto, nel qual caso si riserva in diritto di recedere/sospendere/limitare il servizio con effetto immediato Link to comment Share on other sites More sharing options...
gabrieletmo Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Continuo a leggere i post di questo davide311 e più li leggo più penso che stia attaccando hosting2000 troppo gratuitamente...è chiaro se non paga non si deve lamentare!!!io ho piu di un dedicato con hosting2000, pago sempre in regola e non ho mai avuto disservizi, ho clienti su altri provider di servizi e i problemi ci sono sempre. forse i condivisi possono presentare problemi in più, cosi come su aruba o web4web..ad esempio su web4web ad un mio cliente hanno cancellato l account solo perchè aveva inviato 2000 email in un giorno e ha perso tutto. lei non solo non paga ma si lamenta pure. Caro Davide311 le consiglio di lamentarsi di disservizi concreti...mi sembra come quelli che vanno a fare la spesa, dimenticano il portafoglio e vogliono portarsi la spesa a casa ugualmente. Ad ogni modo sta scrivendo a destra e a manca sempre le stesse cose, lei puo lamentarsi ma lo faccia in modo costruttivo, e non riempia un forum interessantissimo come questo di prestashop con 200 post tutti uguali. Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmasterv Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Ribadisco, è inutile fare azioni legali o in altri termini se voi non effettuate il pagamento dei servizi verranno cessati ed automaticamente eliminati. Quindi vi consiglio vivamente di risparmiare dei soldi e chiedere direttamente a noi. Per i rimborsi vengono quantificate le spese del dominio + permanenza su hosting e la restante parte stornata. Quindi inutile lamentarsi o scrivere cose non veritiere. Abbiamo effettuato diversi rimborsi sempre precisi e puntuali. Noi abbiamo un'amministrazione che si occupa dei rimborsi quindi ci vuole il tempo tecnico. Non ha senso fare polemiche inutili Caro sig. Lei di Hosting2000, per quanto riguarda i rimborsi, i termini e condizioni d'uso e del soddisfatti rimborsati, addirittura anche dopo 10 mesi se non soddisfatti, sta dicendo una marea di cavolate, nel nostro caso dopo un Vs preventivo sul "Potenza Dedicata" abbiamo prontamente provveduto al pagamento di € 400 con Paypal, tutto questo il 27 Febbraio 2015, dopo scarso 10 giorni, non 10 mesi, non soddisfatti del servizio ossia: servizio tecnico assente, impossibilità di parlare con qualcuno ed infine da subito dopo l'attivazione del servizio il server non era raggiungibile ecc.., abbiamo deciso di esercitare il diritto di recesso che invece prontamente non avete rispettato, addirittura non avete emesso neanche la fattura. Dopo non si sa quanti tentativi di contatto e ticket avete rimborsato solo una parte ossia 150€ il 2 di Aprile 2015 "velocissimi" ed il resto del rimborso quando pensate di effettuarlo???? Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Scusate l'assenza, mi avete chiamato? X Gabrieletmo Questo Davide311, si è presentato con nome e cognome e con nome dell'azienda perchè non ha nulla da temere e soprattutto ha solo da riportare dati veri come da miei post. Come ha detto un utente in qualche post precedente, strano che difenda così hosting2000 e solo da poco, abbiamo tutti il dubbio che lei in qualche modo ne faccia parte! Lo sà che scrive uguale ad Alfonso? :-))) Comunque mi auguro, a prescindere dall'interesse nei confronti del provider, sappia leggere il mio post con allegato la fattura nella quale si evince: - la data del pagamento (quindi non spari a zero come fanno hosting2000 con dati veri scritti e consultabili da tutti, ne uscirebbe privo di credulità); - la data di scadenza (28gg prima del pagamento) La metafora che ha usato è anche sbagliata ... io sono quello che va a fare la spesa, paga (con gli interessi visto il ritardo) e PRETENDE di mangiare cibi non scaduti! Inoltre se lei fosse un utente disinteressato dalla polemica, potrebbe riportare la sua bella esperienza (come ho fatto io prima dell'episodio), senza criticare gli altri utenti che si lamentano con GIUSTI MOTIVI E DISSERVIZI. Lei scrive come Hosting2000 nonostante le prove evidenti. Se lei fosse un utente disinteressato, scaricando la fattura che ho allegato, direbbe: "Davide311 ha ragione che ha pagato 28gg dopo la scadenza" quindi io, GABRIELETMO ho sbagliato a dire che non ha pagato! X Hosting2000 Inutile che posta del testo senza link, io ho inserito il link delle sue condizioni direttamente del suo sito. E questo è la prova che siete una contraddizione! Dite che avete dei sistemi automatici e che non potete fare nulla e allora continuo a domandarmi come mai: - dopo la scadenza non mi avete oscurato o cancellato i dati; - dopo 30gg dalla scadenza non mi avete oscurato o cancellato i dati; - ho pagato dopo 28gg la scadenza (quindi nei 30gg) e non mi avete oscurato o cancellato i dati; - DOPO 60GG DAL MIO PAGAMENTO MI AVETE CANCELLATO TUTTO!!!!! Buona giornata. Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 non capisco dov'e' la correlazione tra tempo tecnico e nome utente. come le ho detto.. per me e tutto finito quando ho cambiato hosting Infatti continuano a contraddirsi .... ma che sistema automatico hanno? Intelligenza super artificiale Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Ecco il link caro Davide311 http://hosting2000.it/condizioni-di-web-hosting.pdf legga bene e non scriva solo a favore suo. I rimborsi vengono fatti anche dopo 10 mesi ma ci vogliono i tempi tecnici poiché bisogna conteggiare l'utilizzo del servizio ed i costi ad esso annessi. Ricordo inoltre che sul forum prestashop ci sono delle persone fantastiche che si occupano di migrazione, bug , trasferimenti sono webmaster e grafici... Hosting2000.it dispone solo di sistemisti che garantiscono il corretto funzionamento dei server, quindi se volete fare il trasferimento e/o sito fai da te purtroppo non siamo ikea che acquistate leggete le istruzioni e montate. Quindi cercate di chiamare dei tecnici e vedete che anche l'hosting vi garberà. Non a caso se non avete tecnici a disposizione non sapete nemmeno che bisogna fare un backup una tantum, giusto per essere sicuri di avere sempre tutti i dati a portata di mano. Saluti e buon lavoro Link to comment Share on other sites More sharing options...
kunglao Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 forse e' la loro tattica... non rispondono cosi tu hai gia' cambiato hosting e preso dai problemi quotidiani lasci correre e loro evitano di rimborsare... come per la chiusura dei tt senza risposta... come le risposte fantasiose date ad alcuni utenti sui "loro" problemi tecnici... come magicamente tutto questo impegno nel recuperare immagine su questo forum dopo aver perso "spero per voi" solo alcuni domini... inoltre lo scopo di una community e la condivisione di esperienze e tale deve restare quello che non e' chiaro e spero lo diventi e che nessuno di chi si e lamentato lo ha fatto per partito preso o xche ha qualcosa cosa contro l'hosting, chi ha scritto e' un semplice utente di un servizio non soddisfatto che ha postato la proprio esperienza sia chiaro a tutti che siamo tutti liberi di registrare domini su hosting2000 di farci le proprio esperienze e di restare o meno soddisfatti del servizio offerto ma non posso evitare di raccontare la mia esperienza negativa con hosting2000 se qualcuno me lo chiede perché questo e' lo spirito di un forum di condivisone Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Si ma lo spirito è quello di firmarsi nome e cognome con link sito così possiamo dare anche noi una spiegazione al problema... in italia esiste il sistema di dibattito e riposta però se l'interlocutore resta anonimo sono solo favole Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Con tutti gli utenti che si sono lamentati fin'ora non è ancora successo una sola volta che voi abbiate scritto "SCUSATE, ABBIAMO SBAGLIATO!" Di punto in bianco questi utenti sparsi in tutta Italia hanno deciso di avercela con voi? Oppure siete voi che di punto in bianco avete avuto dei problemi? Vi state facendo da soli un'ottima pubblicità con le Vs risposte .... complimenti!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Veramente i clienti che si lamentano sono 5 in totale, di cui uno non si sapeva registrare al sito hosting2000.it per attivare un servizio, un altro aveva problemi prestashop e pretendeva che noi li risolvessimo quando ci sono tecnici che vengono pagati per questo, un altro ancora non essendo un tecnico aveva attivato uno spazio potenza dedicata e non sapeva accedere con ip infine ultimo non ha pagato entro i 15gg stabiliti dalla privacy policy ed ha ricevuto la cancellazione dell'account. Ripeto noi siamo qui sempre a disposizione dei nostri clienti lo dimostrano i nostri 2000 domini attivi e 750 spazi attivi oltre a 5 server dedicati in gestione se vuole l'elenco tutti i link dei siti che sono ospitati da noi e mi creda riceviamo massimo 5 ticket al mese. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Però le posso garantire una cosa stiamo implementando un servizio maggiore per chi dimentica di pagare sospendiamo il servizio ed evitiamo la cancellazione dell'intero account per 6 mesi però ripeto non dipende da noi stiamo modificando il nostro processo automatico le posso garantire che dietro la struttura lavorano 6 persone altamente qualificate Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 AVETE CAMBIATO IL FILE DEL LINK CHE HO POSTATO QUALCHE GIORNO FA!!!! COMPLIMENTI MA NON SERVE PERCHE' ADESSO POSTO LE CACHE DEL FILE E LI METTO SU UN SERVER ESTERNO PER LA CONSULTAZIONE A TUTTI GLI UTENTI SIETE RIDICOLI Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Inoltre segnalo a Prestashop l'accaduto che è molto grave!!! Ne va anche dell'immagine di Prestashop avere dei partner di hosting che cambiano le condizioni generali per dare torto ad un utente che ha subito un torto! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Si con photoshop siete fantastici o con word per cortesia non rischi di essere denunciato per calunnia e diffamazione Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Si con photoshop siete fantastici o con word per cortesia non rischi di essere denunciato per calunnia e diffamazione Dimostri (Alfonso ???) che sei incompetente nel dare la risposta .... non c'entra Photoshop perchè è un programma di grafica, non c'entra Word perchè è un editor di testi ... Avete sostituito il file sul vs server di cui ho inserito l'url .... non serve alcun programma ..... fai scrivere ad un tecnico vero che è meglio!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Le condizioni generali nostre sono e sempre saranno online da oltre 2 anni e non sono mai state cambiate, se lei le cambia a suo piacimento è un altro discorso, ripeto stiamo uscendo off topic lei non ha pagato gli è stato cancellato l'account come giusto che sia ora che altro vuole? Ha ricevuto anche il rimborso quindi mi sembra che lei vuole attaccare troppo la ns società gratuitamente. Se ha problemi può chiamare e ne parliamo al telefono o via email Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Si con photoshop siete fantastici o con word per cortesia non rischi di essere denunciato per calunnia e diffamazione Per qualsiasi denuncia ha già i miei dati come NOI ABBIAMO I VOSTRI .... vediamo chi fà prima e chi ne riceve di più! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Semplice quanto mai, ricopiare il documento in word cambiare diciture a suo piacimento e caricare il file su un server esterno dopodiché fare uno screen ed il gioco è fatto In questo caso basta vedere la modifica del file in questione nell'ftp e risale almeno a 3 anni addietro Ripeto buona giornata, non sarò più disponibile a scrivere e risponderla visto che sta andando off topic da più di due giorni Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Le condizioni generali nostre sono e sempre saranno online da oltre 2 anni e non sono mai state cambiate, se lei le cambia a suo piacimento è un altro discorso, ripeto stiamo uscendo off topic lei non ha pagato gli è stato cancellato l'account come giusto che sia ora che altro vuole? Ha ricevuto anche il rimborso quindi mi sembra che lei vuole attaccare troppo la ns società gratuitamente. Se ha problemi può chiamare e ne parliamo al telefono o via email Grazie Ho sprecato troppo telefonate senza alcuna risposta per problemi tecnici ... perché ora se dovessi chiamare mi risponderebbe? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 ps. se lei avesse pagato tutto regolarmente tutto questo non fosse accaduto Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 A tutti gli utenti leggete la cache di Google delle "condizioni generali di Hosting2000 Articolo 8" e confrontatelo con il nuovo file che loro stessi hanno inserito al link che avevo postato qualche giorno fa link cache google link hosting2000 COME MAI E' DIVERSO SE DITE CHE DA TRE ANNI E' LI' IL FILE? COME MAI GOOGLE HA MODIFICATO MAGICAMENTE IL VS FILE? CON PHOTOSHOP? CON WORD? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gabrieletmo Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Davide311, io sono un ingegnere informatico, operatore della cisco systems, webmaster...con 250 clienti in tutta italia....server dedicati e hosting con piu provider di servizi quindi a differenza sua che fa riferimento ad un hosting pro e un unico provider di servizi mi permetto di dirle di avere un briciolo in piu di esperienza in questo settore. Non lavoro per nessuno, lavoro solo per i miei clienti cercando di fare il possibile. Quindi eviti di fare insinuazioni e di accusare senza prove...se vuole possiamo fare una conversazione telefonica. Inoltre il mio esempio sulla spesa era più che valido, aggiungo che forse lei è come quelle persone che comprano la spesa la lasciano scadere e poi vogliono essere rimborsati...le consiglio vivamente di non accusare, di essere piu costruttivo, di studiare e di non lasciare scadere la spesa, altrimenti si becca una bella diarrea. la saluto Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Gabriele non immagina neanche chi possa essere e quanta esperienza io abbia .... mi creda con lei non ho nulla se non quello di dirle di rispondere obiettivamente dopo aver letto i post. Comunque la saluto anche io ... buona spesa! Hosting2000 cosa rispondi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
soluzion Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Buongiorno, circa un anno fa Hosting2000.it ha cambiato proprietà ed è stata acquisita da AdvMarketing Srl. Per alcuni mesi non abbiamo notato differenze. A Natale del 2014 si presenta il primo problema. Improvvisamente account sospeso è impossibilità di accesso. Avremmo gradito, contestualmente al blocco dei servizi, una comunicazione di quanto stava avvenendo, delle azioni che stavano intraprendendo e magari qualche indicazione (anche generica) sul da farsi per la risoluzione del problema. Invece nulla. Il problema è che per colpa di un virus, nostro malgrado, eravamo finiti nelle mail blacklist internazionali. A quel punto perchè non ci è stata sospesa solo la mail? non potendo accedere al cpanel non era possibile nemmeno intervenire. Ci è stato confermato da vari tecnici e operatori del settore che l'azione del blocco totale è stata un'azione "grave". Nonostante ciò abbiamo deciso di provare per un altro anno il servizio. Successivamente si sono verificate altre situazioni e come sempre la cosa che ci ha dato fastidio sono state le molteplici e inutili chiamate all'operatrice che ci prometteva di informare il tecnico, senza però alcun esito, e quando contattati via email, rispondevano in maniera più che sintetica e con tono infastidito (come se è sempre il cliente ad essere uno stupido e che se le cerca). Spero vogliate prenderla non come una critica fine a se stessa ma come uno spunto di riflessione e miglioramento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gabrieletmo Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Davide311 le ho detto se vuole possiamo fare una conversazione telefonica e cosi mi renderò conto di chi sia lei e lei si renderà conto di chi sono io. Solution non so se sta parlando con me ma il suo profilo risulta creato alle 11, un solo post attivo neache ho letto cosa scrive perchè non mi va di perdere tempo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Buongiorno, circa un anno fa Hosting2000.it ha cambiato proprietà ed è stata acquisita da AdvMarketing Srl. Per alcuni mesi non abbiamo notato differenze. A Natale del 2014 si presenta il primo problema. Improvvisamente account sospeso è impossibilità di accesso. Avremmo gradito, contestualmente al blocco dei servizi, una comunicazione di quanto stava avvenendo, delle azioni che stavano intraprendendo e magari qualche indicazione (anche generica) sul da farsi per la risoluzione del problema. Invece nulla. Il problema è che per colpa di un virus, nostro malgrado, eravamo finiti nelle mail blacklist internazionali. A quel punto perchè non ci è stata sospesa solo la mail? non potendo accedere al cpanel non era possibile nemmeno intervenire. Ci è stato confermato da vari tecnici e operatori del settore che l'azione del blocco totale è stata un'azione "grave". Nonostante ciò abbiamo deciso di provare per un altro anno il servizio. Successivamente si sono verificate altre situazioni e come sempre la cosa che ci ha dato fastidio sono state le molteplici e inutili chiamate all'operatrice che ci prometteva di informare il tecnico, senza però alcun esito, e quando contattati via email, rispondevano in maniera più che sintetica e con tono infastidito (come se è sempre il cliente ad essere uno stupido e che se le cerca). Spero vogliate prenderla non come una critica fine a se stessa ma come uno spunto di riflessione e miglioramento. Sicuramente i fatti sono andati così, il suo cms è stato attaccato e quindi invia email spam per precauzione si blocca l'account e si invia comunicazione via email se lei ha un account @nomedominio sicuramente non la riceverà poiché l'account è bloccato quindi all'atto della sua verifica deve prontamente chiamare ed un tecnico di sicuro risolverà il problema Purtroppo quando si subiscono attacchi il suo webmaster dovrebbe risolvere, ma a titolo gratuito lo facciamo anche noi ai nostri utenti aspettando però le nostre tempistiche Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrViper Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Mi sembra quasi, che si stiano affrontando due tifoserie: quelle pro e contro a Hosting2000. Il problema che questi signori, non rispondono al telefono, alle mail, chiudono i ticket senza risposta non rimborsano quanto dovuto e non quanto dicono loro. Insomma, un pessimo servizio, e non fanno altro che continuare con il loro atteggiamento. Le competenze di ognuno di noi, qui non c'entrano, credo che io dovessi essere quello che aveva problemi con PS e pretendevo da loro la soluzione, a loro dire, ma appena spostato altrove tutto per "magia" tutto funziona. In attesa di vedermi rimborsato, buona fortuna a coloro che sono loro clienti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Mi sembra quasi, che si stiano affrontando due tifoserie: quelle pro e contro a Hosting2000. Il problema che questi signori, non rispondono al telefono, alle mail, chiudono i ticket senza risposta non rimborsano quanto dovuto e non quanto dicono loro. Insomma, un pessimo servizio, e non fanno altro che continuare con il loro atteggiamento. Le competenze di ognuno di noi, qui non c'entrano, credo che io dovessi essere quello che aveva problemi con PS e pretendevo da loro la soluzione, a loro dire, ma appena spostato altrove tutto per "magia" tutto funziona. In attesa di vedermi rimborsato, buona fortuna a coloro che sono loro clienti. tutto per magia grazie sicuramente a qualche webmaster o tecnico. Ripeto la nostra garanzia è la sicurezza e il funzionamento dei server non altro Link to comment Share on other sites More sharing options...
soluzion Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 (edited) Precisazioni: 1. Non sono l'utente Davide311. Non so chi sia. 2. Non avrei problemi a dire qual'è il nostro dominio. 3. Non tifo per nessuno. Ripeto che la mia non è una critica fine a se stessa ma un invito a riflettere e a migliorare il servizio. 4. La risposta che ha dato adesso Hosting2000 è perfettamente nello stile che avremmo gradito. 5. Anche noi come l'utente IG abbiamo riscontrato problemi nell'assistenza (mancate risposte alle email, risposte scortesi, ticket ignorati). 6. Sempre cercando di essere costruttivi nelle osservazioni dico: bloccando qualunque tipo di accesso il nostro webmaster non può fare nulla. Appena ci avete sbloccato semplicemente il cpanel siamo potuti intervenire eliminando l'infezione. Edited June 12, 2015 by soluzion (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Precisazioni: 1. Non sono l'utente Davide311. Non so chi sia. 2. Non avrei problemi a dire qual'è il nostro dominio. 3. Non tifo per nessuno. Ripeto che la mia non è una critica fine a se stessa ma un invito a riflettere e a migliorare il servizio. 4. La risposta che ha dato adesso Hosting2000 è perfettamente nello stile che avremmo gradito. 5. Anche noi come l'utente IG abbiamo riscontrato problemi nell'assistenza (mancate risposte alle email, risposte scortesi, ticket ignorati). 6. Sempre cercando di essere costruttivi nelle osservazioni dico: bloccando qualunque tipo di accesso il nostro webmaster non può fare nulla. Appena ci avete sbloccato semplicemente il cpanel siamo potuti intervenire eliminando l'infezione. Quindi tutto si è risolto serenamente ed in modo corretto... Credo che non abbiamo fatto alcun danno ne tanto meno perso materiale ( preciso che altri concorrenti avrebbero cancellato l'account immediatamente ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Precisazioni: 1. Non sono l'utente Davide311. Non so chi sia. 2. Non avrei problemi a dire qual'è il nostro dominio. 3. Non tifo per nessuno. Ripeto che la mia non è una critica fine a se stessa ma un invito a riflettere e a migliorare il servizio. 4. La risposta che ha dato adesso Hosting2000 è perfettamente nello stile che avremmo gradito. 5. Anche noi come l'utente IG abbiamo riscontrato problemi nell'assistenza (mancate risposte alle email, risposte scortesi, ticket ignorati). 6. Sempre cercando di essere costruttivi nelle osservazioni dico: bloccando qualunque tipo di accesso il nostro webmaster non può fare nulla. Appena ci avete sbloccato semplicemente il cpanel siamo potuti intervenire eliminando l'infezione. Solution guarda che nessuno ha detto che tu sei Davide311. Come chiunque può leggere i miei post io mi sono presentato con nome e cognome e con azienda e fino adesso non mi sono nascosto dietro altri nick creati ad hoc e non lo farò mai! Non volermene .... :-) A leggere i post degli scontenti del servizio di Hosting2000 io sono quello che ha subito più danni! Ho richiesto il rimborso e me lo hanno effettuato, ma HO IL SACROSANTO DIRITTO di scrivere la mia vicenda e la cosa che mi fa incazzare di più e che hosting2000 continua a cambiare le versioni dei fatti nonostante le prove che porto scrivendo, che porto allegando e che porto inserendo i link di google!!!! Poi se loro continuano a dire bugie ... il diavolo fà le pentole ma non i coperchi! Link to comment Share on other sites More sharing options...
soluzion Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 (edited) In caso di cancellazione dell'account non avremmo mai rinnovato il servizio e avremmo contattato un legale. Alla fine in un modo o nell'altro i problemi (ne ho citato solo uno di carattere tecnico ma ce ne sono stati anche di natura amministrativa) sono stati risolti ma l'invito è di non sottovalutare le osservazioni ricevute. Edited June 12, 2015 by soluzion (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Infatti stiamo migliorando giorno dopo giorno notevolmente aumentando servizi e staff Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Infatti stiamo migliorando giorno dopo giorno notevolmente aumentando servizi e staff ma state peggiorando a camuffare la verità prontamente smentita con le prove che io, davide311, vi porto e gli utenti leggono!! Vi avevo chiesto, e ve lo chiedo ancora, di ammettere il vs errore, che ci può stare visto che tutti noi lavoriamo e si sà che chi lavora l'errore può farlo. Oltretutto un errore che non mi avete ancora spiegato realmente. Dire solo la verità ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrViper Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 tutto per magia grazie sicuramente a qualche webmaster o tecnico. Ripeto la nostra garanzia è la sicurezza e il funzionamento dei server non altro Può anche non credere alla magia, io di certo il mio lavoro lo so fare, e i miei clienti sono la mia pubblicità. Intanto aspetto il rimborso, e visto che continuate con la vostra arroganza e strafottenza, raggiungervi in ufficio non è per me un problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Sono ad un tratto allibito leggendo questi post e piacevolmente sorpreso nel vedere che Hosting2000 ora partecipa sul Forum. Tempo fa, quando ne avevamo bisogno noi, non siamo stati altrettanto fortunati. Spero vivamente che i servizi migliorino, ma noi ad esempio continuiamo a ricevere email di notifica di vecchi Cron Job attivati sul server di Hosting2000 e che ora che abbiamo spostato il dominio non dovrebbero essere più attivi. Abbiamo scritto all'assistenza ma non c'è stata nessuna risposta. Sito www.trophyhunt.it: @Hosting2000 si può fare qualcosa per cancellare qualsiasi cosa ancora attiva sui vostri server? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 Davide Caminzuli Contact Posted on Thursday 28th May at 07:55 Ieri mattina ho parlato con l'impiegata comunicandole che l'azienda preferirebbe il rimborso del servizio "Potenza Pura Pro" (€ 80) e il rimborso dei 4 siti per il trasferimento vs altro provider (€ 40) PER CHIUDERE BONARIAMENTE LA VICENDA.Non ho ancora ricevuto alcuna telefonata o comunicazione da parte vostra.Faccio presente che l'azienda si è data come termine sabato 30 maggio 2015 per ricevere una vs risposta, oltre tale data l'azienda prenderà il vs silenzio come la volontà di non rimediare ad un vs errore e, cosa peggiore, non avere l'interesse di tenere il cliente al fine di mediare senza rincorrere per vie legali.Fiducioso in un vs coinvolgimento in tempi brevi Vi riporto i miei contatti.Davide CaminzuliTrecentoundici srlCell. 334.658.1018 Prima chiede il rimborso, poi lo riceve ed infine parte la guerra vedete che persone parlano Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 Buongiorno. Si può fare qualcosa per bloccare i cronjob ancora attivi che creano fastidio e non credo sia normale proseguano? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 Non mi piace insistere, ma mi piace ancora meno non ricevere risposte. E soprattutto continuare a ricevere 10 email al giorno di cronjobs attivi dopo che abbiamo chiuso il contratto con Hosting2000. Invito Hosting a chiudere celermente questo fastidioso disguido. Grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 Fornire i dati del sito oppure nome e cognome per fare la ricerca all'interno del gestionale Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 Leggere post sopra: https://www.prestashop.com/forums/topic/418557-cosa-sta-succedendo-ad-hosting-2000/?p=2072331 Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 Davide Caminzuli Contact Posted on Thursday 28th May at 07:55 Ieri mattina ho parlato con l'impiegata comunicandole che l'azienda preferirebbe il rimborso del servizio "Potenza Pura Pro" (€ 80) e il rimborso dei 4 siti per il trasferimento vs altro provider (€ 40) PER CHIUDERE BONARIAMENTE LA VICENDA. Non ho ancora ricevuto alcuna telefonata o comunicazione da parte vostra. Faccio presente che l'azienda si è data come termine sabato 30 maggio 2015 per ricevere una vs risposta, oltre tale data l'azienda prenderà il vs silenzio come la volontà di non rimediare ad un vs errore e, cosa peggiore, non avere l'interesse di tenere il cliente al fine di mediare senza rincorrere per vie legali. Fiducioso in un vs coinvolgimento in tempi brevi Vi riporto i miei contatti. Davide Caminzuli Trecentoundici srl Cell. 334.658.1018 Prima chiede il rimborso, poi lo riceve ed infine parte la guerra vedete che persone parlano Alfonso non faccia il bambino e cresca invece di sparare cazzate.... Perchè non posta tutto il ticket così ci facciamo due risate? Forza .... diamo agli utenti altro materiale "vero" su cui riflettere, prima di scegliere voi ovviamente. Inoltre come mai non ha più risposto sul fatto che google ha ancora in cache le vs policy con 30gg mentre voi dite che da 3 anni sono a 15gg? Lo sà il proverbio "Il diavolo fa le pentole ma non i coperchi"? devi imparare .... Devi imparare anche a sapersi confrontare .... io ho detto fin da subito che ho ricevuto il rimborso in quanto mi avete cancellato i dati e non sapete neanche voi il perche (vada a leggere i post precedenti). IO nel forum, come tanti altri, riporto le mie esperienze che possono essere utili ad altri utenti ... in questo caso io porto prove e Lei mi aiuta nel fine contraddicendosi .... ahhhahh Ultima cosa le consiglio vivamente di cancellare il mio cellulare in quanto è soggetto a reato per diffusione di numero personale .... lo sa vero?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 Venerdì ho dato consiglio al vecchio proprietario Giuseppe R. di cedere il dominio per evitare di essere travolto da azioni legali .... speriamo che abbia dato seguito a quanto rispostomi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ilwebfor Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 In questo topic noto che ci sono due o tre elementi sempre gli stessi che non trombano da anni e trasformano questa mancanza in arrabbiatura sociale...io sono del parere se non mi trovo bene, cambio senza polemizzare..esistono tante aziende nel settore, e web hosting...nessuno vieta di spostarsi, e tutti possiamo avere disagi...sono stato 3 anni con aruba e avevo anche il cloud...che dire una brutta esperienza, ho avuto qualche cliente con hosting2000, ho ancora siti con hosting2000, ma anche con giga(.it) e adesso sono con ovh, inizialmente andava alla grande ora sto riscontrando vari problemi...eppure non sto qui a sputare sentenze per tutti... anche perchè sono sicuro che troverò altre 1000 persone che diranno che ovh è buono e aruba meglio. ma tutta questa ostilità con intenzione di demolire un azienda solo perchè a te è andata male non va bene...davide311 tu non hai solo raccontato un tuo disagio lo hai enfatizzato e adesso addirittura vai a scrivere a giuseppe vecchio proprietario e parli di denuncia...quando leggendo i post si evince che il problema è nato da una tua mancanza...cioè non hai pagato...ma che vai cercando. Se non paghi, ti tagliano la luce, internet, il gas...funziona così. e inoltre a parer mio si capisce anche come tu abbia fatto un altro grande errore a parte quello di non pagare, non hai infatti fatto un backup del tuo sito e dei database...a quest'ora avresti evitato tutte queste conversazioni perditempo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hosting2000.it Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 Davide311 evidentemente durante il giorno non ha il tempo impegnato e quindi vuol cercare sfoghi. L'hosting risultava scaduto ed il sistema lo ha cancellato. Le ricordo che oltre a ricevere le fatture c'è una ragazza che chiama 10 giorni prima per chiedere il rinnovo. Inoltre ripeto lei può denunciare chiunque ma di sicuro no noi, siamo noi che la quereliamo per diffamazione ripeto le basi danno favore a noi Tanto le dovevo Saluti Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 18, 2015 Share Posted June 18, 2015 In questo topic noto che ci sono due o tre elementi sempre gli stessi che non trombano da anni e trasformano questa mancanza in arrabbiatura sociale...io sono del parere se non mi trovo bene, cambio senza polemizzare..esistono tante aziende nel settore, e web hosting...nessuno vieta di spostarsi, e tutti possiamo avere disagi...sono stato 3 anni con aruba e avevo anche il cloud...che dire una brutta esperienza, ho avuto qualche cliente con hosting2000, ho ancora siti con hosting2000, ma anche con giga(.it) e adesso sono con ovh, inizialmente andava alla grande ora sto riscontrando vari problemi...eppure non sto qui a sputare sentenze per tutti... anche perchè sono sicuro che troverò altre 1000 persone che diranno che ovh è buono e aruba meglio. ma tutta questa ostilità con intenzione di demolire un azienda solo perchè a te è andata male non va bene...davide311 tu non hai solo raccontato un tuo disagio lo hai enfatizzato e adesso addirittura vai a scrivere a giuseppe vecchio proprietario e parli di denuncia...quando leggendo i post si evince che il problema è nato da una tua mancanza...cioè non hai pagato...ma che vai cercando. Se non paghi, ti tagliano la luce, internet, il gas...funziona così. e inoltre a parer mio si capisce anche come tu abbia fatto un altro grande errore a parte quello di non pagare, non hai infatti fatto un backup del tuo sito e dei database...a quest'ora avresti evitato tutte queste conversazioni perditempo. Parli bene ma razzoli mali .... chi ti ha interpellato? Se sai leggere l'italiano e leggi in ordine i post vedrai che: - chi ha parlato di denuncia per primi sono stai hosting2000; - ho riportato che non era passato un mese, cioè 30gg e mi HANNO CANCELLATO LO STESSO i dati .... quindi, ripeto se sai leggere, io non ho mancanza ... la mancanza l'hanno avuta loro e se tu sei un utente dovresti solo dire "davide hai ragione per quanto ti è acaduto, poi non sono d'accordo sulla tua guerra" ma se dici cose non vere e soprattuto contrarie a quelle che ho scritto .... - dopo ciò hanno modificato le loro policy da 30gg a 15gg ... vedi link google e loro link sito .... - io demolisco chi mi attacca e chi cerca di forviare la verità .... Non so neanche chi sei e se mi attacchi rispondo ... non credo tu ritenga perdita di tempo il mio post perchè lo hai letto e hai risposto .... Ti saluto Davide311 evidentemente durante il giorno non ha il tempo impegnato e quindi vuol cercare sfoghi. L'hosting risultava scaduto ed il sistema lo ha cancellato. Le ricordo che oltre a ricevere le fatture c'è una ragazza che chiama 10 giorni prima per chiedere il rinnovo. Inoltre ripeto lei può denunciare chiunque ma di sicuro no noi, siamo noi che la quereliamo per diffamazione ripeto le basi danno favore a noi Tanto le dovevo Saluti Sono stato in silenzio per giorni ... oggi hai scritto un commento su di me riportando solo la parte che ritiene ti faccia comodo ... ho risposto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 19, 2015 Share Posted June 19, 2015 Hosting2000, noi continuiamo a ricevere notifiche di Cronjobs del nostro dominio www.trophyhunt.it non più sui vostri server. Potete spegnere tutto? Grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
maurizio89 Posted June 20, 2015 Share Posted June 20, 2015 Alfonso non faccia il bambino e cresca invece di sparare cazzate.... Perchè non posta tutto il ticket così ci facciamo due risate? Forza .... diamo agli utenti altro materiale "vero" su cui riflettere, prima di scegliere voi ovviamente. Inoltre come mai non ha più risposto sul fatto che google ha ancora in cache le vs policy con 30gg mentre voi dite che da 3 anni sono a 15gg? Lo sà il proverbio "Il diavolo fa le pentole ma non i coperchi"? devi imparare .... Devi imparare anche a sapersi confrontare .... io ho detto fin da subito che ho ricevuto il rimborso in quanto mi avete cancellato i dati e non sapete neanche voi il perche (vada a leggere i post precedenti). IO nel forum, come tanti altri, riporto le mie esperienze che possono essere utili ad altri utenti ... in questo caso io porto prove e Lei mi aiuta nel fine contraddicendosi .... ahhhahh Ultima cosa le consiglio vivamente di cancellare il mio cellulare in quanto è soggetto a reato per diffusione di numero personale .... lo sa vero?? Salve davide; Dal posto che hai scritto ti stai rampicando sugli specchi email che hai postato dice perfettamente che chiudi la vicenda bonariamente (ovvero che rinunci a chiedere danni ) ora mi sono letto tutto quello che hai scritto ecc ok @Hosting2000.it avrà anche sbagliato anche se altri provider e ti posso garantire ne ho provati a bizzeffa dopo 5 giorni eliminano tutti te invece hai pagato dopo 25g ora a parte se e vero o meno che c'e scritto sul contratto se loro ti anno rimborsato e quindi chiuso bonariamente e te ora stai rilevando tutto qui su internet rischi grande perché stai diffamando una società che ti potrebbe citare per danni di immagine. Detto questo Ricordo a tutti che se avete un sito è compito vostro o compito del vostro webmaster effettuare sempre una copia di sicurezza i provider effettuano le loro copie ma non è detto che ve la possono dare nel tuo caso sing davide lei a effettuato una copia di backup? mettiamo caso che si fosse rotto un hd quindi un disto recover lei che avrebbe fatto? Le dico questo perché io sono un sistemista Junior e ho lavorato presso un grosso provider che non posso citare il nome, e in questi casi si ricrea account e dopo è compito del cliente inserire di nuovo il tutto. Ma se lei ha ricevuto il rimborso da parte di hosting2000 e a lasciato la sua esperienza una sola volta basta e avanza non è che puo venire qui e scrivere 100 post contro una azienda. è solo un consiglio quello che le do secondo la mia esperienza. Saluti Maurizio Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmasterv Posted June 20, 2015 Share Posted June 20, 2015 (edited) Certo che se la Vostra esperienza e capacità di webmaster, tecnici sistemisti e quant'altro è come scrivete, senza "e" verbo ossia accenti ed "o" "a" verbo senza "h" stiamo proprio freschi freschi in pace a cristo....o meglio ai suoi piedi... senza offesa per nessuno ma per lo meno prima di cliccare su "post" rileggete un'attimo. saluti a tutti. Edited June 20, 2015 by djmasterv (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
maurizio89 Posted June 20, 2015 Share Posted June 20, 2015 Certo che se la Vostra esperienza e capacità di webmaster, tecnici sistemisti e quant'altro è come scrivete, senza "e" verbo ossia accenti ed "o" "a" verbo senza "h" stiamo proprio freschi freschi in pace a cristo....o meglio ai suoi piedi... senza offesa per nessuno ma per lo meno prima di cliccare su "post" rileggete un'attimo. saluti a tutti. Mi Scuso ma io non sono italiano sono Francese è per questo che faccio qualche errore di ortografia. Ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
davide311 Posted June 23, 2015 Share Posted June 23, 2015 Alfonso non faccia il bambino e cresca invece di sparare cazzate.... Perchè non posta tutto il ticket così ci facciamo due risate? Forza .... diamo agli utenti altro materiale "vero" su cui riflettere, prima di scegliere voi ovviamente. Inoltre come mai non ha più risposto sul fatto che google ha ancora in cache le vs policy con 30gg mentre voi dite che da 3 anni sono a 15gg? Lo sà il proverbio "Il diavolo fa le pentole ma non i coperchi"? devi imparare .... Devi imparare anche a sapersi confrontare .... io ho detto fin da subito che ho ricevuto il rimborso in quanto mi avete cancellato i dati e non sapete neanche voi il perche (vada a leggere i post precedenti). IO nel forum, come tanti altri, riporto le mie esperienze che possono essere utili ad altri utenti ... in questo caso io porto prove e Lei mi aiuta nel fine contraddicendosi .... ahhhahh Ultima cosa le consiglio vivamente di cancellare il mio cellulare in quanto è soggetto a reato per diffusione di numero personale .... lo sa vero?? Salve davide; Dal posto che hai scritto ti stai rampicando sugli specchi email che hai postato dice perfettamente che chiudi la vicenda bonariamente (ovvero che rinunci a chiedere danni ) ora mi sono letto tutto quello che hai scritto ecc ok @Hosting2000.it avrà anche sbagliato anche se altri provider e ti posso garantire ne ho provati a bizzeffa dopo 5 giorni eliminano tutti te invece hai pagato dopo 25g ora a parte se e vero o meno che c'e scritto sul contratto se loro ti anno rimborsato e quindi chiuso bonariamente e te ora stai rilevando tutto qui su internet rischi grande perché stai diffamando una società che ti potrebbe citare per danni di immagine. Detto questo Ricordo a tutti che se avete un sito è compito vostro o compito del vostro webmaster effettuare sempre una copia di sicurezza i provider effettuano le loro copie ma non è detto che ve la possono dare nel tuo caso sing davide lei a effettuato una copia di backup? mettiamo caso che si fosse rotto un hd quindi un disto recover lei che avrebbe fatto? Le dico questo perché io sono un sistemista Junior e ho lavorato presso un grosso provider che non posso citare il nome, e in questi casi si ricrea account e dopo è compito del cliente inserire di nuovo il tutto. Ma se lei ha ricevuto il rimborso da parte di hosting2000 e a lasciato la sua esperienza una sola volta basta e avanza non è che puo venire qui e scrivere 100 post contro una azienda. è solo un consiglio quello che le do secondo la mia esperienza. Saluti Maurizio Buongiorno Maurizio, lo prendo come consiglio, certo ... Ho sempre detto di aver ricevuto il rimborso e ho riportato la mia esperienza. Purtroppo il dibattito è andato avanti in quanto venivo "sbugiardato" e visto che ciò non mi piace ho continuato a ribattere ... per me poteva finire con il mio primo post dove riportavo la mia esperienza tutto quà ... ma così non è stato. Comunque direi che la vicenda si è conclusa. Solo per precisazione, Maurizio, ti ricordo che la diffamazione, scritta o verbale che sia, si pregiudica quando: - si asserisce il falso (l'accusato deve dimostrare il contrario); - la persona non sia presente (nel forum eravamo presenti entrambi); - ci si rivolge a più di due persone. Inoltre l'articolo 21 della Costituzione dispone che “tutti hanno diritto di manifestare liberamente il proprio pensiero con la parola, lo scritto e ogni altro mezzo di diffusione” e comunque il diritto di critica e la libertà di opinione non possono essere equivocate con la libertà d’insulto, di offesa, di diffamazione dell’altra persona. Io non ho mai offeso e insultato nessuno. Ciao e grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
edoluz Posted June 29, 2015 Share Posted June 29, 2015 Volevo segnalare che finalmente non riceviamo più le mail dei cron jobs attivi sul nostro vecchio contratto. Una buona notizia. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dgitaly Posted September 24, 2015 Share Posted September 24, 2015 Salve, Davide C. del sito www.dgitaly.net è agosto/settembre che continuo ad avere off line del sito, almeno un paio di volte la settimana, per diverse ore, non riesco ad accedere a B.O e F.O , già segnalata la situazione, ma ad oggi che mi ritrovo al posto del mio sito, una pagina piena di spam e link vari, non so che dire. Dato che siamo in aria di rinnovo ditemi solo se siete in grado o meno di mantenere stabile il vostro servizio (io da 3 anni non ho mai avuto grossi problemi come ora!), oltretutto avevo chiesto preventivo per upgrade. Ma credo debba rivolgermi ad altro servizio, anzi se qualcuno si sente di consigliarmi un buon servizio (con assistenza italiana se possibile) stabile,efficiente da stare sulle 100-150€ annue, ben accolto, tanto sto valutando, magari in pvt, grazie, saluti a tutti e buona notte (tranne ad operatori di hosting2000 a cui auguro un Buon Lavoro!) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyber Posted September 29, 2015 Share Posted September 29, 2015 (edited) buongiorno il sito risulta down e anche il vostro sito ci sono problemi ? avvertite subito se ci sono disservizi cioè uno non sa come contattarvi e che cavolo ….. noi dobbiamo lavorare Edited September 29, 2015 by cyber (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
soluzion Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 Anche il nostro sito risulta down (soluzionieimpianti.it). E' cominciato con un attacco agli account di posta inondati da migliaia di email. Abbiamo mandato più email al supporto ma nessuna risposta. Stessa situazione dello scorso dicembre. Siamo esasperati. Link to comment Share on other sites More sharing options...
soluzion Posted October 1, 2015 Share Posted October 1, 2015 Adesso il messaggio che compare collegandosi al nostro sito è: Resource Limit Is ReachedThe website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted October 1, 2015 Share Posted October 1, 2015 Ma dopo mesi e mesi che si segnalano questi problemi perché i vostri siti sono ancora su questo hosting? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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