Rare fout met onze webshop bij bestelling 2x bestellen i.p.v 1x.

[MikeM.]

Beste PrestaShop Community,

 

Wij hebben al een tijdje last van een probleem dat ons echt op onze zenuwen werkt.

Het gaat namelijk over het bestellen, als iemand een bestelling plaatst (niet bij iedereen). bijvoorbeeld 2 producten dat het in 2 wordt "gesneden" waardoor het dus zegt dat het 2 apparte bestellingen zijn.

 

De datum en tijd staat dan wel op precies hetzelfde of op 1 seconde later.

 

Hierdoor betalen ze 2x de bezorg kosten dus moeten wij iedere keer geld bij de bestelling doen wat dus geen oplossing is.

 

Heeft meerdere mensen hier last van?

Het is niet zo dat dit altijd gebeurt maar wel vaak maar onregelmatig.

 

Ik hoop dat jullie ons hierbij verder kan helpen.

 

Met vriendelijke groet,

Mike Musters

Stagiaire Internetional/Chinarello.

Edited January 28, 2015 by MikeM. (see edit history)

[racemaniac]

Dit heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat er gebruik gemaakt wordt van magazijnen en de optie Ik wil geavanceerde voorraadbeheer gebruiken voor dit product 
 

 

Wij hebben het ook regelmatig en dan blijkt dat een van de artikelen niet gekoppeld is aan een magazijn (of 2 verschillende magazijnen)  waardoor er 2 orders gegenereerd worden

 

Zie screenprints in de bijlages

 

Suc6

 

Arie

Edited January 28, 2015 by racemaniac (see edit history)

[MikeM.]

Het lijkt nu opgelost te zijn als ik geadvanceerde magazijn aan zet maar voor de rest wel op manual invoeren behoud,

Dit heeft er voor gezorgd dat de verzend kosten nu ook goed berekent wordt,

We hebben ook maar 1magazijn dus ja...

 

Er is wel een ander probleempje,

Als ik meerdere bestellingen selecteerd, ik zeg bij bulk acties: orderstatus aanpassen

 

En ik verander het en dan sla ik het op, doet het niks.

 

Als ik het per order veranderd pakt hij het weer wel.