Witte Pagina of andere problemen ?

[maconl]

Krijgt u een witte pagina , of zijn er andere problemen ?

 

Stap 1:

Controle van je configuratie

In je BO -> Ga naar GEAVANCEERDE INSTELLINGEN ---> CONFIGURATIE-INFORMATIE

Dan kijk bij  :  CONTROLEER UW CONFIGURATIE

 

Staat hier OK ?

of zie je :

Verplichte parameters Repareer aub de volgende fout(en)

met daaronder een lijst met fouten ?

 

zie je hier geen fouten ?

 

Stap 2:

 

gebruik dan de Debug ,

vaak wordt er dan een foutmelding gegeven , wat dan ook vaak de oorzaak is

Debug mode activeren  :

Bij Prestashop  1.7 : geavanceerde instellingen>prestaties debug modus op ja zetten en opslaan

 

overige versies volg de onderstaande stappen om de debug aan te zetten:

 

Ga met ftp naar de map /config

hier zie je het bestand ->  defines.inc.php

Download dit bestand 

Open dit bestand met bijvoorbeeld notepad++

 

in dit bestand zoek je de volgende regels :

 

/* Debug only */
if (!defined('_PS_MODE_DEV_'))
define('_PS_MODE_DEV_', false);

 

en wijzig false in true :

 

/* Debug only */
if (!defined('_PS_MODE_DEV_'))
define('_PS_MODE_DEV_', true);

Upload het bestand weer terug naar de map /config

Doe nu waar je of een witte pagina kreeg , of dat er een ander probleem voordeed

zie je een foutmelding ?

plaats deze dan in je post , 

dit helpt om het probleem sneller op te sporen

 

[Unicornmodels]

Beste,

 

als ik dit allemaal doe staat er de volgende melding :

List of changed files

Changed/missing files have been detected.

Updated files (1)

• admin3368/index.php

En nu?

[Adman]

Aye, ik schuif ook even stiekem aan.

Ik was op m'n gemak wat dingen aan het ontdekken in de shopconfiguratie, en na elke wijziging even de shop reloaden om te zien of het nog werkte.

Tot ik opeens een witte pagina kreeg..oeps..

Probleem is dat ik geen idee heb wat ik fout gedaan heb, ik dacht eigenlijk zonder wijziging van een pagina af te gaan.

Blijkbaar niet dus.

 

Bij configuration information :

 

Verplichte parameters: OK

Optionele parameters: OK

 

25 missende bestanden, allemaal bij  modules/blockwishlist/

47 bijgewerkte bestanden.

 

Met debug aan krijg ik dit in de browser als ik de shop laad :

Fatal error: Call to undefined method Blockreinsurance::getCacheId() in /volume1/web/prestashop/modules/blockreinsurance/blockreinsurance.php on line 336

 

Iemand aub ?

Geen idee wat ik moet doen.

Voor vandaag ben ik klaar met de shop denk ik..

Duimende voor een oplossing, grtz, Ad.

[maconl]

 

Beste,

 

als ik dit allemaal doe staat er de volgende melding :

List of changed files

Changed/missing files have been detected.

Updated files (1)

• admin3368/index.php

En nu?

 

dit geeft aan dat hij een php bestand heeft bijgewerkt 

als je gene problemen hebt kan je dit negeren 

heb je wel problemen zet hem op debug mode

[maconl]

Aye, ik schuif ook even stiekem aan.

Ik was op m'n gemak wat dingen aan het ontdekken in de shopconfiguratie, en na elke wijziging even de shop reloaden om te zien of het nog werkte.

Tot ik opeens een witte pagina kreeg..oeps..

Probleem is dat ik geen idee heb wat ik fout gedaan heb, ik dacht eigenlijk zonder wijziging van een pagina af te gaan.

Blijkbaar niet dus.

 

Bij configuration information :

 

Verplichte parameters: OK

Optionele parameters: OK

 

25 missende bestanden, allemaal bij  modules/blockwishlist/

47 bijgewerkte bestanden.

 

Met debug aan krijg ik dit in de browser als ik de shop laad :

Fatal error: Call to undefined method Blockreinsurance::getCacheId() in /volume1/web/prestashop/modules/blockreinsurance/blockreinsurance.php on line 336

 

Iemand aub ?

Geen idee wat ik moet doen.

Voor vandaag ben ik klaar met de shop denk ik..

Duimende voor een oplossing, grtz, Ad.

Dit betekent dat er een probleem is met de blockreinsurance

nu weet ik 1 2 3 niet wat regel 336 aangeeft 

je kan hem uitzetten , de-installeren en weer installeren

indien je deze module niet gebruikt hoef je hem niet te installeren 

Edited February 3, 2015 by maconl (see edit history)

[[email protected]]

Beste,

 

Ik ben redelijk nieuw met prestashop, maar vind het wel een mooi systeem.

Leuk thematje aangeschaft, maar helaas krijg ik na het betalen een wit scherm.

 

Heb even jullie stappen doorlopen en bij stap 1 krijg ik de volgende melding:

 

 

CONTROLEER UW CONFIGURATIE

Verplichte parameters Oké

Optionele parameters Repareer aub de volgende fout(en)

• magicquotes

 

Toen heb ik debug aangezet en krijg ik de volgende melding:

 

Fatal error: Uncaught --> Smarty Compiler: Syntax error in template "/home/deb17305n3/domains/it-ok.nl/public_html/shop/themes/theme954/mails/nl/order_conf_product_list.txt" on line 2 "{$product[\'reference\']}" - Unexpected "\" <-- thrown in /home/deb17305n3/domains/it-ok.nl/public_html/shop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php on line 2

 

Een beetje HTML kan ik wel, maar wat hierboven staat is voor mij chinees.

 

Kan iemand mij hiermee helpen?

Wij zijn best bereid om hiervoor wat te betalen.

Ik hoor graag wat!

 

Met vriendelijke groet,

 

Roy Keetels

IT-OK

[email protected]

shop.it-ok.nl

[maconl]

Gelukkig spreek ik limburgs en dat lijkt wel wat op chinees :-) maak via ftp een backup van je theme folder daarna ga je via ftp naar je theme folder. Je ziet hier een folder met de naam mails. Verwijder deze maar ,,,

Edited February 4, 2015 by maconl (see edit history)

[[email protected]]

Gelukkig spreek ik limburgsen dat lijkt wel wat op chinees :-) maak via ftp een backup van je theme folder daarna ga je via ftp naar je theme folder. Je ziet hier een folder met de naam mails. Verwijder deze maar ,,,

 

Dat was simpel! Was hier al 4 weken mee bezig haha!

 

Super bedankt!

[Kim0301]

Goedenmiddag,

Als leek op het gebied van Prestashop, FTP, etc krijg ik het toch niet helemaal voor elkaar om mijn error op te lossen of Debug aan te zetten.

Ik ben inmiddels zover dat ik zie dat mijn error log de volgende error aangeeft:

Premature end of script headers: php-cgi, referer: http://staalkaartje.nl/index.php?fc=module&module=bankwire&controller=payment File does not exist: /var/www/vhosts/29/182638/webspace/siteapps/Prestashop-248692/htdocs/error_docs, referer: http://staalkaartje.nl/index.php?fc=module&module=bankwire&controller=payment

 

Maar hoe verhelp ik dat?

Alvast bedankt voor het meedenken!

Groeten, Kim

[maconl]

Goedenmiddag,

 

Als leek op het gebied van Prestashop, FTP, etc krijg ik het toch niet helemaal voor elkaar om mijn error op te lossen of Debug aan te zetten.

 

Ik ben inmiddels zover dat ik zie dat mijn error log de volgende error aangeeft:

 

Premature end of script headers: php-cgi, referer: http://staalkaartje.nl/index.php?fc=module&module=bankwire&controller=payment File does not exist: /var/www/vhosts/29/182638/webspace/siteapps/Prestashop-248692/htdocs/error_docs, referer: http://staalkaartje.nl/index.php?fc=module&module=bankwire&controller=payment

 

Maar hoe verhelp ik dat?

 

Alvast bedankt voor het meedenken!

 

Groeten, Kim

Hallo Kim

zo te zien mis je wat bestanden in de module bankwire

herinstalleer deze module 

het beste is om dit via ftp te doen 

omdat je al bestanden mist kan je het beste deze module van je server verwijderen en een andere welke je uit een prestashop install haalt uploaden 

en dan via je BO weer installeert

 

ftp is een programma zoals filezilla hiermee kan je op je server inloggen en bestanden  van je server up of downloaden 

de ftp inloggegevens heb je van je hoster gekregen 

[maconl]

Dat was simpel! Was hier al 4 weken mee bezig haha!

 

Super bedankt!

is dan maar goed dat ik chinees kan 

 

 

 

 

Kan iemand mij hiermee helpen?

Wij zijn best bereid om hiervoor wat te betalen.

Ik hoor graag wat!

 

Met vriendelijke groet,

 

Roy Keetels

IT-OK

[email protected]

shop.it-ok.nl

Was ik vergeten ,, wat de betaling betreft zal wel even een factuur doen toekomen ,, de oplossing was toch dik 2 minuten typellen op die kleine telefoon van mij 

[[email protected]]

Hallo Malconl

Ik hoop dat u mij kan helpen.

Ik heb sinds januari een webshop gemaakt en direct vanaf dag een gaat met de verkopen, en order afhandeling etc alles goed.

Ik heb haast geen computer kennis,daarom is mijn visie geweest: okee alles werkt nu, dus overal van afblijven dan kan er ook niets misgaan.

:mellow:Helaas werkt het dus niet zo bij prestashop want ik heb niets veranderd maar toch ben ik ''zomaar (volgens mij) in de problemen gekomen.

 

Ik heb een kortingsactie gehad waardoor er nog zon 40 orders open staan.

Deze mensen willen nu het product bestellen, maar opeens kan niemand meer inloggen op de site.

Dit is een groot probleem, want de kortingscodes zijn aangemaakt op die mensen hun klant account.
Deze mensen kunnen niet bestellen en ik heb niet de kennis dit op te lossen.

Inloggen op ftp is voor mij geen optie want ik kan de bestanden niet aanpassen

ik heb de eerste stappen door lopen door naar cofiguratie informatie te gaan en dit is wat wordt weergegeven:

prestashop versie 1.6.0.9

thema default bootstrap

VERPLICHTE PARAMETERS:

reapareer aub de volgende fouten:

optionele parameters: oke

 

missende bestanden:

contributing.md

contributors.md

README.MD

 

kunt u mij hiermee  helpen?

of kent u iemand in mijn omgeving (Roermond-limburg) die mij op korte termijn kan helpen?

Indien nodig tegen betaling.

Edited March 7, 2015 by [email protected] (see edit history)

[Pito]

Hallo, ik heb al enige tijd met het bijwerken van de status voor een bestelling. Als ik bijvoorbeeld een Payment accepted status heb en wil deze wijzigen naar Delivered, krijg ik altijd een witte pagina en de status wordt ook niet bijgewerkt.

 

Ik heb de stappen doorlopen en krijg bij het bijwerken van de status de volgende foutmelding:

Fatal error: Call to a member function getConfiguration() on a non-object in /home/abrand1q/public_html/modules/ebay/ebay.php on line 1023

 

Kan iemand mij helpen hiermee? Alvast bedankt!

 

Vriendelijke groet,

 

C. Martis

[maconl]

Hallo, ik heb al enige tijd met het bijwerken van de status voor een bestelling. Als ik bijvoorbeeld een Payment accepted status heb en wil deze wijzigen naar Delivered, krijg ik altijd een witte pagina en de status wordt ook niet bijgewerkt.

 

Ik heb de stappen doorlopen en krijg bij het bijwerken van de status de volgende foutmelding:

Fatal error: Call to a member function getConfiguration() on a non-object in /home/abrand1q/public_html/modules/ebay/ebay.php on line 1023

 

Kan iemand mij helpen hiermee? Alvast bedankt!

 

Vriendelijke groet,

 

C. Martis

Indien je de ebay module niet gebruikt , deze uitschakelen en dan de-installeren 

[maconl]

Hallo Malconl

Ik hoop dat u mij kan helpen.

Ik heb sinds januari een webshop gemaakt en direct vanaf dag een gaat met de verkopen, en order afhandeling etc alles goed.

Ik heb haast geen computer kennis,daarom is mijn visie geweest: okee alles werkt nu, dus overal van afblijven dan kan er ook niets misgaan.

:mellow:Helaas werkt het dus niet zo bij prestashop want ik heb niets veranderd maar toch ben ik ''zomaar (volgens mij) in de problemen gekomen.

 

Ik heb een kortingsactie gehad waardoor er nog zon 40 orders open staan.

Deze mensen willen nu het product bestellen, maar opeens kan niemand meer inloggen op de site.

Dit is een groot probleem, want de kortingscodes zijn aangemaakt op die mensen hun klant account.

Deze mensen kunnen niet bestellen en ik heb niet de kennis dit op te lossen.

Inloggen op ftp is voor mij geen optie want ik kan de bestanden niet aanpassen

ik heb de eerste stappen door lopen door naar cofiguratie informatie te gaan en dit is wat wordt weergegeven:

prestashop versie 1.6.0.9

thema default bootstrap

VERPLICHTE PARAMETERS:

reapareer aub de volgende fouten:

optionele parameters: oke

 

missende bestanden:

contributing.md

contributors.md

README.MD

 

kunt u mij hiermee  helpen?

of kent u iemand in mijn omgeving (Roermond-limburg) die mij op korte termijn kan helpen?

Indien nodig tegen betaling.

Hallo Lisa

Ich bön gebaore in Remunj :-) 

excuses voor de late reactie , door drukte kon ik niet eerder antwoorden

om je probleem op te lossen heb je ftp toegang nodig , als je deze gegevens wel hebt dan kan je deze eventueel via pm naar mij toe sturen ik kan het dan even nakijken voor je 

Edited March 11, 2015 by maconl (see edit history)

[Pito]

Indien je de ebay module niet gebruikt , deze uitschakelen en dan de-installeren 

Super! Many Thanks

[maconl]

 

Wauw, ik heb geen idee hoe ik het voor elkaar heb gekregen maar het gaat bij mij om wel 266 aangepaste/missende files..... Vandaar dat klanten geen email kregen en ik niet in de geavanceerde parameters > email kwam..

 

Is dit wel op te lossen?

Of moet ik een nieuwe installatie doen?

Als een nieuw installatie noodzakelijk is kan ik dan gegevens als klanten bestand/producten/afbeeldingen/instellingen ect. behouden?

 

 

 

 

Kun je eens kijken met debug welke melding je daar bij krijgt ?

[maconl]

Super! Many Thanks

Graag gedaan 

[vaaronline]

Kun je eens kijken met debug welke melding je daar bij krijgt ?

 

Als ik in de ftp debug  (defines.inc.php PS_MODE_DEV op true zet) krijg ik het volgende in de front office;

Warning: tempnam() [function.tempnam]: open_basedir restriction in effect. File(/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/sites/site45043/) in /home/sites/site45043/web/classes/PrestaShopAutoload.php on line 151

 

 

In de backoffice(admin panel) blijft hij eindeloos laden..

[vaaronline]

TECHNICAL ERROR: unable to send login informations 

 

Details:

Error thrown: [object Object]

Text status: parsererror

[bvbasodico]

Beste,

 

Ik zit met een probleem bij de eindafrekening in het winkelmandje.

Ik heb fouten gevonden ( zie bijlage )

Hoe kan ik dat als NIET IT-er zijnde, dit probleem verhelpen ?

 

Dirk

 

www.hetpresentje.be

 

webshop18032015.tiff

[maconl]

Beste,

 

Ik zit met een probleem bij de eindafrekening in het winkelmandje.

Ik heb fouten gevonden ( zie bijlage )

Hoe kan ik dat als NIET IT-er zijnde, dit probleem verhelpen ?

 

Dirk

 

www.hetpresentje.be

deze drie bestanden kan je uit de download halen en uploaden naar je root van prestashop

 

Zou je ook de volgende keer bij 1 post (indien het zich om hetzelfde probleem handeld willen blijven : 

https://www.prestashop.com/forums/topic/430552-betalen-in-winkelmand/?do=findComment&comment=2005881

dit geeft in de bovenstaande post meer duidelijkheid en is handiger om op te zoeken voor mensen met hetzelfde probleem bvd

Edited March 18, 2015 by maconl (see edit history)

[pandorrah]

Ik krijg een wit scherm na een 1-click upgrade, in het kort:

 

Ik heb gisteren de 1-click upgrade weer eens geprobeerd (dezelfde die problemen gaf van de upgrade van 1.5 naar 1.6):

• 1-click upgrade gekozen van 1.6.0.9 naar 1.6.0.14
• upgrade tot 6 maal toe opnieuw moeten uitvoeren omdat hij tijdens de upgrade tijdens het backuppen steeds crashte
• uiteindelijk is de upgrade (en backup) gelukt. resultaat: site weer onherkenbaar verknoeid
• tot 4 maal toe geporbeerd om de 1.6.0.9 backup terug te zetten, maar de knop Terugzetten verwijst naar de url die boven in de adresbalk staat.
• uiteindelijk heb ik de backup van de server gekopieerd, offline uitgepakt en handmatig via ftp weer geupload
• oude sql kopie ook weer netjes teruggezet
• resultaat: helemaal geen website meer te zien, bij controle slechts op de pagina:
  
      <html>
          <head></head>
          <body data-pinterest-extension-installed="ff1.35">
          </body>
      </html>
   
• resultaat: ik kan ook niet meer in de backend inloggen wegens dezelfde error. ik heb geprobeerd om nóg oudere backups terug te zetten van zowel de site als de sql, maar met hetzelfde resultaat.
   

Iemand enig idee? Ik heb ook al online Prestashop error checkers geprobeerd, maar die zeggen standaard:
 

Website Availability

Website isn't available

Please check your website. Contact your hosting provider or system administrator if needed.

 

Update:
 

•     cache gewist, CTRL + [F5] gedaan en nu ein-de-lijk: iéts op mijn scherm:

Fatal error: Class declarations may not be nested in .../classes/Tools.php on line 525
 

[pandorrah]

Tijdens het terugzetten van een oude backup (die ook een witte pagina oplevert) is mij iets anders opgevallen:

• voor het FTP'en gebruik ik FileZilla
• als ik in de root een .jpg afbeelding (logootje) upload, dan komt dit constant beschadigd aan op de serverside. Op de computer is het een 100% goede afbeelding, maar na het uploaden dus een beschadigd bestandje.
• ook als ik FileZilla beperk in de uploadsnelheid (max. 200 kb/sec) dan blijft het beschadigd aankomen op de server/site.

1. Hebben álle siteowners met een blanco pagina misschien te maken met FileZilla als FTP programma?
2. Hebben álle siteowners met een blanco pagina misschien dezelfde domeinhoster?
3. Hebben álle siteowners met een blanco pagina misschien ook beschadigde bestanden na het terugzetten van een backup?

UPDATE: ik heb naast FileZilla ook nog even CuteFTP gebruikt; ook hierbij wordt een afbeelding vol fouten op de site/server afgeleverd, dus regel 1 valt af.

Edited March 31, 2015 by pandorrah (see edit history)

[maconl]

Dit kan zeker meespelen !

heb dit pas ook ontdekt met filezilla eerst bleken foto's beschadigd 

dacht kan gebeuren slecht bewerkt, doe ik later wel ,,

 

daarna moest ik een php bestand voor een cms uploaden en ook beschadigd !

resultaat een niet werkend cms systeem -> pagina plat

 

je vragen :

1:  Nee soms zijn het modules die dit veroorzaken dan zijn het php scripts ,htaccess enz enz 

 

2: nee heeft er niks mee te maken, komt op elk domein / hosting voor

 

3: nee niet iedereen , er zijn mensen die andere ftp programma's gebruiken

heb je filezilla geupdate ? en toen weer toevallig terug gedraaid ?

 

probeer eens met een ander (gratis)  ftp programma 

 

 

heb je geen backup met je hosting admin gemaakt ?

deze kan je dan zo weer terugzetten via de admin

 

(P.s zou je het bij 1 post willen houden , zo behoud je het overzicht op het forum )

https://www.prestashop.com/forums/topic/434522-1609-upgrade-fouten-en-backup-fouten/?do=findComment&comment=2019793

Edited March 31, 2015 by maconl (see edit history)

[[email protected]]

Goedendag allemaal.

 

Na het kennis te hebben gemaakt met dit programma, vond ik het heel fijn werken.

Nu ik voor de tweede keer een webshop ga opbouwen, loop ik tegen van alles en nog wat aan.

 

Ik heb Presta Shop geinstaleerd zoals het hoord en dat werkt ook perfect,

daarna heb ik een mooie template gekocht en deze ook geselecteerd.

Helaas begon er van alles mis te gaan.

 

De eerste keer alleen maar een wit scherm.

Daarna de andre template weer willen aanwijzen, maar dit lukt niet meer.

in de configuatie om te kijken naar fouten lukt ook al niet meer.

 

Kan wel gewoon in db komen.

In de site staat nu de volgende text

Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template file '/sites/mkvautomaten.com/www/modules/ixtengine/views/templates/front/blocklanguages/blocklanguages.tpl' in '/sites/mkvautomaten.com/www/themes/ixt0320590coffeestore_p/modules/blocklanguages/blocklanguages.tpl' <-- thrown in /sites/mkvautomaten.com/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 129

 

Wie kan er zeggen wat er aan de hand is, want ik ben er echt helemaal uit nu.

 

Alvast bedankt.

Peter

[maconl]

Goedendag allemaal.

 

Na het kennis te hebben gemaakt met dit programma, vond ik het heel fijn werken.

Nu ik voor de tweede keer een webshop ga opbouwen, loop ik tegen van alles en nog wat aan.

 

Ik heb Presta Shop geinstaleerd zoals het hoord en dat werkt ook perfect,

daarna heb ik een mooie template gekocht en deze ook geselecteerd.

Helaas begon er van alles mis te gaan.

 

De eerste keer alleen maar een wit scherm.

Daarna de andre template weer willen aanwijzen, maar dit lukt niet meer.

in de configuatie om te kijken naar fouten lukt ook al niet meer.

 

Kan wel gewoon in db komen.

In de site staat nu de volgende text

Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template file '/sites/mkvautomaten.com/www/modules/ixtengine/views/templates/front/blocklanguages/blocklanguages.tpl' in '/sites/mkvautomaten.com/www/themes/ixt0320590coffeestore_p/modules/blocklanguages/blocklanguages.tpl' <-- thrown in /sites/mkvautomaten.com/www/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 129

 

Wie kan er zeggen wat er aan de hand is, want ik ben er echt helemaal uit nu.

 

Alvast bedankt.

Peter

zo te zien heb je niet alle bestanden van de template geupload

vandaar de fouten ,,

kan je aangeven hoe je de template hebt geïnstalleerd ?

[[email protected]]

Hallo.

 

Ik heb via de db het zip bestand ingeladen,daarna gedrukt op opslaan.

Ga er van uit dat ik hiermee het juiste heb gedaan.

 

Ik hoor graag van je.

[Vera Potharst]

Hallo,

 

Ik ben nieuw met Prestashop en probeer mijn webshop in te richten. Nu loop ik tegen het probleem aan van een witte pagina bij het wijzigen van de positie van modules of het toevoegen van modules. Super irritant want ik kan nu niet verder!

 

 

Veranderde/missende bestanden zijn gevonden

Bijgewerkte bestanden (2)

• classes/Dispatcher.php
• classes/db/DbPDO.php

 

Ik heb werkelijk geen idee wat ik moet doen. Ik heb geen ervaring met FTP namelijk. Kan iemand dit voor mij verhelpen of in kleutertaal uitleggen?

 

Dank is groot!

[maconl]

Hallo.

 

Ik heb via de db het zip bestand ingeladen,daarna gedrukt op opslaan.

Ga er van uit dat ik hiermee het juiste heb gedaan.

 

Ik hoor graag van je.

via de database ? of bedoel je admin van prestashop ?

ik weet niet welk thema het is maar enkele kan je gewoon via de admin uploaden en andere moet je via ftp uploaden

vaak staat er een uitleg bij 

maar zoals nu ontbreken er verschillende tpl bestanden

je kan het thema eens uitpakken dan even bekijken welke mappen je hebt

vaak is het themes , modules , enz

elke map upload je dan in betreffende map van je prestashop

[maconl]

 

Hallo,

 

Ik ben nieuw met Prestashop en probeer mijn webshop in te richten. Nu loop ik tegen het probleem aan van een witte pagina bij het wijzigen van de positie van modules of het toevoegen van modules. Super irritant want ik kan nu niet verder!

 

 

Veranderde/missende bestanden zijn gevonden

Bijgewerkte bestanden (2)

• classes/Dispatcher.php
• classes/db/DbPDO.php

 

Ik heb werkelijk geen idee wat ik moet doen. Ik heb geen ervaring met FTP namelijk. Kan iemand dit voor mij verhelpen of in kleutertaal uitleggen?

 

Dank is groot!

 

weet je wel hoe je kan inloggen via ftp ?

indien ja dan volg stap 2 van deze post :

https://www.prestashop.com/forums/topic/396753-witte-pagina-of-andere-problemen/?p=1934139

Edited April 6, 2015 by maconl (see edit history)

[Vera Potharst]

weet je wel hoe je kan inloggen via ftp ?

Ja, ik geloof dat dat nog wel is gelukt! Ik kan via control panel (hostnet) erin en via FileZilla. Dan zijn er een aantal mappen (log, pear, webspace, etc)

 

Klopt dat?

 

*Ik probeerde de stappen te volgen, maar ik zie alleen in de map 'webspace' de map 'conf', maar die is leeg..

Edited April 6, 2015 by Vera Potharst (see edit history)

[maconl]

via control panel kan je idd eea beheren

maar om goed gebruik te kunnen maken van je ftp zou ik filezilla gebruiken 

indien je daar je ftp gegevens hebt ingevoerd kan je op je hosting komen

dan ga je naar je de map config  of wanneer je prestashop in een map (subdomein) hebt geinstalleerd dan even daarheen en dan naar config

(indien het je niet lukt stuur maar een PB)

[[email protected]]

Hallo ik heb voor het gemak de antwoorden er even onder gezet.

 

via de database ? of bedoel je admin van prestashop ?

Via de control panel van presta shop.

 

ik weet niet welk thema het is maar enkele kan je gewoon via de admin uploaden en andere moet je via ftp uploaden

vaak staat er een uitleg bij 

Dit ga ik even onderzoeken

 

maar zoals nu ontbreken er verschillende tpl bestanden

Heb alles opnieuw geinstaleerd maar nog steeds een wit scherm.

 

je kan het thema eens uitpakken dan even bekijken welke mappen je hebt

vaak is het themes , modules , enz

Zo te zien zijn alle mappen aanwezig

 

elke map upload je dan in betreffende map van je prestashop

Zal ik nader bekijken of ik dan inderdaad wat mis.

 

In de configuratie staat de volgende missende bestanden.

• .gitignore
• .gitmodules

Wat zijn dat voor bestanden?

 

Ik hoor het weer graag.

Groet Peter

[maconl]

Hallo ik heb voor het gemak de antwoorden er even onder gezet.

 

via de database ? of bedoel je admin van prestashop ?

Via de control panel van presta shop.

 

ik weet niet welk thema het is maar enkele kan je gewoon via de admin uploaden en andere moet je via ftp uploaden

vaak staat er een uitleg bij 

Dit ga ik even onderzoeken

 

maar zoals nu ontbreken er verschillende tpl bestanden

Heb alles opnieuw geinstaleerd maar nog steeds een wit scherm.

 

je kan het thema eens uitpakken dan even bekijken welke mappen je hebt

vaak is het themes , modules , enz

Zo te zien zijn alle mappen aanwezig

 

elke map upload je dan in betreffende map van je prestashop

Zal ik nader bekijken of ik dan inderdaad wat mis.

 

In de configuratie staat de volgende missende bestanden.

• .gitignore
• .gitmodules

Wat zijn dat voor bestanden?

 

Ik hoor het weer graag.

Groet Peter

ik denk met het automatisch installeren eea niet geupload is geworden , 

omdat je ook de tpl's kwijt was 

 

de twee bestandjes zijn github bestanden ,, kan je normaal negeren

welke versie heb je geinstalleerd van prestashop ? en heb je de shop wel gedownload van de prestashop site en niet van github ?

 

maar zoals gezegd die melding kan je negeren

[[email protected]]

Beste.

 

Ik heb alles naar aanleiding van de problemen met een witte scherm even opnieuw

geinstaleerd, alleen heb ik een lagere versie gebruikt.

Met de bestaande template kan ik werderom van alles, maar na het instaleren van mijn nieuwe template kreeg

ik werderom een wit scherm, ik heb wat instructie's gevolgd zodat een foutmelding zichtbaar word.

Hieronder de beschrijving

 

 

<body>Notice: Use of undefined constant _PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION_ - assumed '_PS_PRICE_DISPLAY_PRECISION_' in /sites/mkvautomaten.nl/webshop/classes/controller/FrontController.php on line 801 Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template file '/sites/mkvautomaten.nl/webshop/modules/ixtengine/views/templates/front/blocklanguages/blocklanguages.tpl' in '/sites/mkvautomaten.nl/webshop/themes/ixt0320590coffeestore_p/modules/blocklanguages/blocklanguages.tpl' <-- thrown in /sites/mkvautomaten.nl/webshop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 129 </body>

 

daarnaast staat in het configuratie scherm dat

Verplichte parameters Repareer aub de volgende fout(en)

Hoe kan ik deze fouten herstellen??

 

Ook staat er boven in mijn db de volgende melding (Geen template voor module gevonden ixtengine)

 

Daarnaast kan ik als ik de winkel in onderhoud zet wel een deel van mijn nieuwe template zien (ha eindelijk eens niet een wit scherm)

 

Ik ben nu al dagen aan het stoeien maar zonder resultaat.

Ik hoop dat dit probleem kan worden opgelost, al moet ik de gegevens geven zodat iemand in mijn ftp of wat dan ook gaat kijken.

De gebruikte template even nog voor informatie is http://shop.ixthemes.com/es/search?controller=search&orderby=position&orderway=desc&search_query=coffee&search=

Versie 9.0.

 

Ik hoor het graag van jullie

Mijn dank is werderom groot.

Peter

[maconl]

@ Peter

heb je ook al handmatig geprobeerd ?

als je de zipfile zoals je deze kocht uitpakt welke mappen heb je dan erin ?

 

is het een kale webshop of heb je reeds wijzigingen eraan toe gebracht ?

 

hoor het graag even

[[email protected]]

Beste Maconl.

 

Ik heb inderdaad de template ook handmatig ook geprobeerd.

Tevens via de ftp, maar het zelfde resultaat.

 

Het betreft een kale installatie dus heb ik nog geen aanpassingen gedaan.

Alleen de template toegewezen daarna meteen een wit scherm.

 

De mappen die in de zip file zitten zijn.

 

Doc= staan 2 files in waaronder hoe te instaleren.

Modules=staan 2 files in waaronder ixtengine en index

Themes= staat vol met files en foto.s enz enz

Index = geen map maar staat er als file bij.

Config= geen map maar staar er als file bij.

 

Hoop dat je er wat mee kan.

 

Hoor het graag

Groet.

Peter

[maconl]

Peter je kan eventueel even je gegevens via pm geven kijk ik even

[AlexMooren]

Hoi Hoi

 

Ik kom niet in de configuratie informatie.

Ik moet hier zijn om de ssl aan te gaan zetten.

Ik krijg de melding in debug mode

"Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/erowear/domains/erotic-wear.nl/public_html/classes/ConfigurationTest.php on line 193"

 

Wie kan mij helpen????

[maconl]

 

Hoi Hoi

 

Ik kom niet in de configuratie informatie.

Ik moet hier zijn om de ssl aan te gaan zetten.

Ik krijg de melding in debug mode

"Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/erowear/domains/erotic-wear.nl/public_html/classes/ConfigurationTest.php on line 193"

 

Wie kan mij helpen????

 

 

Je kan het tijd limiet op je hosting verhogen (php.ini)

indien je er geen toegang naar de php.ini hebt dan je hoster vragen

 

Edit : kan misschien ook in de htaccess ( niet geprobeerd ) 

voeg aan je .htaccess :  php_value max_execution_time 60 

Edited May 8, 2015 by maconl (see edit history)

[AlexMooren]

Alles getest, helaas zonder effect.

Nog meer opties??

[maconl]

ook met de aanpassing van je php.ini ?

[AlexMooren]

Yep ook met de aanpassing.

In al mijn andere webshops (ook prestashop) kom ik er wel gewoon in.

Kan het een instelling fout zijn?

[maconl]

kan zijn maar meestal een time out is heel vaak server gerelateerd

je kan ook nog eens proberen om misschien het geheugen limiet te verhogen , ook in php.ini

verder misschien de cache via ftp leegmaken

Ga met ftp naar /cache dan naar de map smarty dan naar de map cache (Alles in deze cache map verwijderen behalve index.php) 

[AlexMooren]

Dat was de oplossing!!!

Bedankt maconl

 

Ik kan nu weer verder.

[maconl]

Dat was de oplossing!!!

 

Bedankt maconl

 

Ik kan nu weer verder.

Mooi dat dit is opgelost , en utieraard graag gedaan 

 

was het de geheugen aanpassing in php.ini of het cache leegmaken ? 

of toch beide ?

Dit voor andere mensen met hetzelfde probleem 

Edited May 9, 2015 by maconl (see edit history)

[ILoveDance]

Hoi, 2 vraagjes:

 

1/ Ik krijg ook een witte pagina op mijn configuratie-informatie scherm.

Ik heb de debug modus op de ftp geactiveerd. Maar krijg geen foutmelding te zien... gewoon een blanco scherm.

Nog een andere tip waarmee ik de foutmelding kan opsporen?

Heb ook totaal geen idee waardoor ik ineens een wit scherm krijg. Heb niets aangepast ofzo.

 

2/Wilde wel graag de https activeren en ik denk dat dat net in dat stukje van de navigatie moet? Of mag ik dat ook via de htaccess file doen zoals de support dienst van mijn hosting dat uitlegde? SSL heb ik aangezet in het configuratie scherm bij mijn hosting op de domeinnaam.

[Generaal]

Beste,

De ellende heeft hier weer aangevat,

zeer moeizaam laden van Backoffice, Front komt niet meer online.

Geen veranderingen aangebracht, VPS opnieuw opgestart maar geen verandering.

Benadering via FTP ok, maar als ik tracht de Smarty cache map te ledigen, krijg ik 'n melding dat er geen permissie voor zou zijn, alles staat op 777.

Iemand 'n oplossing?

PS versie: 1.5.4.1

[maconl]

Beste,

De ellende heeft hier weer aangevat,

zeer moeizaam laden van Backoffice, Front komt niet meer online.

Geen veranderingen aangebracht, VPS opnieuw opgestart maar geen verandering.

Benadering via FTP ok, maar als ik tracht de Smarty cache map te ledigen, krijg ik 'n melding dat er geen permissie voor zou zijn, alles staat op 777.

Iemand 'n oplossing?

PS versie: 1.5.4.1

Via je hosting inloggen en dan de map cache de gebruiker resetten , staat wellicht op apache

[Generaal]

Beste maconi,

Ik kan het niet vatten, er is niets veranderd aan enige instelling, voor de rest kan ik wel in andere bestanden via FTP en deze bewerken of deleten. 

Krijg dit geregeld voor, dat m'n webshop niet meer tot leven komt en dat het zonder enige verandering, volgende dag wel weer lukt. Vreemde situatie, weliswaar knap vervelend. Vooral omdat ik 'n VPS server heb, dus in feite losstaat van andere invloeden.

[AlexMooren]

Normaal als je in de map reset is het probleem verholpen, dit was bij mij ook zo.

[maconl]

Klopt , zolang de GID op je eigen naam staat kan je deze wijzigen verwijderen enz 

echter indien de GID op Apache staat krijg je het niet veranderd/ verwijderd

 

gewoon reset owner uitvoeren dan heb je weer de rechten voor deze map

[Generaal]

Kan je dit uitvoeren via DirectAdmin of moet je het via ssh?

[maconl]

via directadmin -> files -> betreffende map aanvinken -> naar onder scrollen -> reset owner klikken

[Generaal]

Alvast bedankt maconl,

intussen 'n hele resem aan 't deleten..

Hoop dat dit het probleem is, dat m'n webshop niet in front wil komen, backoffice lukt nog wel.

[Generaal]

Het is gefixed.

Maar de mappen van de smarty cache dienen wel op 777 rechten te blijven staan om het systeem operatief te houden.

Volgens mij, is er hier 'n hacker op geweest, die het een en ander heeft veranderd.

[maconl]

hoeft niet 

heel veel nederlandse Hostings hebben op bepaalde mappen 777 nodig 

ok is niet wat je wilt maar helaas is het gewoon zo 

net zoals de mappen img en diverse anders kan prestshop het niet wegschrijven

 

ook de cachemap en onderliggende mappen hebben dan 777 nodig ,,

 

is bij mij idem dito op mn vps

[Generaal]

Het geeft wel 'n open deur voor hackers, wat blijkbaar bij mij het geval was.

[Generaal]

Beste maconi,

De webshop heeft weer 'n tijdje keurig gelopen, tot vandaag, weer 'n witte pagina bij frontoffice, backoffice werkt, als ik de mappen in smarty/cache nazie, zie ik dat deze weer met GID staan op Apache, deze weer aangepast via DirectAdmin, verwijderd, maar nog steeds geen leven. Wat me steeds verwonderd, is dat er opnieuw mappen aangemaakt zijn in de cache met GID Apache en deze staan allen met 771 rechten, weet niet of dit het probleem kan zijn.

Bij configurarie zit alles correct (backoffice) (versie: 1.5.4.1)

 

Verplichte parameters: OK

Optionele parameters: OK

Het enige wat ik te zien krijg is:

Geen gegevens ontvangen

 

ERR_EMPTY_RESPONSE

Kan de webpagina niet laden omdat de server geen gegevens heeft verzonden.

 

MVG,

Generaal

[maconl]

Beste maconi,

De webshop heeft weer 'n tijdje keurig gelopen, tot vandaag, weer 'n witte pagina bij frontoffice, backoffice werkt, als ik de mappen in smarty/cache nazie, zie ik dat deze weer met GID staan op Apache, deze weer aangepast via DirectAdmin, verwijderd, maar nog steeds geen leven. Wat me steeds verwonderd, is dat er opnieuw mappen aangemaakt zijn in de cache met GID Apache en deze staan allen met 771 rechten, weet niet of dit het probleem kan zijn.

Bij configurarie zit alles correct (backoffice) (versie: 1.5.4.1)

 

Verplichte parameters: OK

Optionele parameters: OK

Het enige wat ik te zien krijg is:

Geen gegevens ontvangen

 

ERR_EMPTY_RESPONSE

Kan de webpagina niet laden omdat de server geen gegevens heeft verzonden.

 

MVG,

Generaal

 

Het is vrij normaal dat wanneer je je cache via ftp verwijderd PS weer nieuwe mappen bestanden aanmaakt

omdat dit via je hosting gebeurd zal deze idd het gid weer als apache wegzetten

Je kan het volgende eens proberen :

maak een backup van je complete shop : DB en Bestanden

 

Ga naar reset owner (GID)  van de map cache

 

ga nu naar cache en hierin staan twee mappen

Cache en Compile

Verwijder in beide mappen alle files behalve index.php

 

kijk nu even wat hij doet

[Generaal]

Beste maconi,

ik heb je advies uitgevoerd, zoals je voorstelde.

Er worden nadien opnieuw mappen aangemaakt in zowel cache als compile folders, het probleem is dat ze allen weer met 'n GID Apache staan en met 771 rechten, als ik deze weer even aanpas en de rechten op 777 zet, werkt de toko!

Of deze aanpassing ook zo zal blijven, is nog maar de vraag.

Of er 'n wijziging ergens dient opgenomen te worden dat deze aangemaakte mappen de 777 rechten moeten krijgen, weet ik niet.

 

Verder merk ik nog 'n foutmelding, bovenaan de pagina: JSMin: Unterminated String at byte 148: ');/* */

[Generaal]

Beste maconi,

Ik heb intussen even gestoeid met de CCC instellingen, blijkbaar is het nu van de baan.

Maar het gedoe met de mappen dewelke automatisch aangemaakt worden in smarty cache, dat ze met de rechten 771 worden ingesteld, geeft de problemen, daar ze dienen te staan in 777 om te werken.

 

MVG,

Generaal

[maconl]

at je kan doen / proberen wacht een weekje daarna reset je de gid weer en geef je alle mappen 777 dan aankijken wat hij doet

dat prestashop vastloopt op 771 is wat vreemd , hij heeft immers schrijfrechten vandaar hij ook de mappen met daarin de files wegschrijft denk meer dat het ook een combinatie van je hosting is , maar doe als hierboven eens testen , heb dit ook eens bij iemand gedaan en heeft nooit meer problemen ondervonden

[Generaal]

Alvast bedankt voor je advies, maconl.

Zal het eens 'n weekje opvolgen en kijken of alles blijft werken.

[Generaal]

Beste maconl,

het probleem blijft bestaan, hij zet alles bij cache smarty op apache en 771.

MVG,

Generaal

[maconl]

hoi Generaal

denk dat het het meer door je hosting komt dat deze dan ineens tegenhoud dat prestashop erop kan wegschrijven

normaal moet 771 voldoende zijn

 

wat je kan doen is , wachten tot prestashop niet meer kan schrijven , 

dan alle mappen in cache 777 rechten geven 

hij zal wellicht nog wel mappen bijmaken en deze dan ook 777 rechten geven ,

is een beetje lastig maar op gegeven moment blijft het werken

 

het is helaas dus de hosting  ,, 

[Generaal]

Het trage laden van m'n webshop is inmiddels opgelost, alle geactiveerde modules in favorieten gezet en stuk voor stuk uitgeschakeld en wat bleek, de 2 RSS Feed modules, die het altijd hebben gedaan, bleken de oorzaak te zijn.

 

Verder het aanmaken van mappen en bestanden in smarty cache, deze worden meestal als Apache toegeschreven en met de rechten 771.

Wat ik me afvraag, daar ik op 'n eigen VPS cloud server zit, zou ik dit zelf ergens moeten kunnen bepalen, welke GID en schrijfrechten nieuwe mappen kunnen hebben.

Verder nog 'n vraagje of dit 'n oorzaak kan zijn, Domain safe mode: OFF, als ik de instelling wijzig, krijg ik 'n foutmelding.

 

 

[Generaal]

Beste mdekker,

vind ik deze bestanden in de ini of config file via SSH?

[Generaal]

Verder ben ik al 'n dagje aan 't sukkelen om Memcached aan de praat te krijgen.

VPS cloudserver, CentOS 6.2 x64.

 

Heeft er iemand 'n goede workout voor deze?

Ik heb volgende pistes al gevolgd, zonder resultaat.

http://www.liquidweb.com/kb/how-to-install-memcached-on-centos-6/

https://www.digitalocean.com/community/tutorials/how-to-store-php-sessions-in-memcached-on-a-centos-vps

 

MVG,

Generaal

[Marieke]

Na het updaten van prestashop via de one click module naar versie 7.1.1.3 kan ik niet meer in mijn backoffice en tevens is de webshop een wit scherm. Na de debug modus krijg ik dit scherm: 

 

 

Kan iemand mij helpen? 

Edited April 27, 2021 by Marieke (see edit history)

[ecommerce16]

wil je hier een nieuwe post van maken? in de juiste sectie: configureren en updaten prestashop

Je reageert nu op een post van 6 jaar terug, daar ziet niemand hem echt.

[jan douma]

ik heb in eens een wit scherm

met de volgende fouten

Hopelijk kan iemand mij hier mee helpen

 

[ecommerce16]

2 uren geleden, jan douma zei:

ik heb in eens een wit scherm

met de volgende fouten

Hopelijk kan iemand mij hier mee helpen

 

zo te zien is er iets met je facebookmodule, dus daar zit de fout. Schakel deze uit via ftp door in de modulemap een _ voor de naam te zetten. Daarna zou ik de leverancier van deze module contacteren

[jan douma]

1 uur terug, ecommerce16 zei:

zo te zien is er iets met je facebookmodule, dus daar zit de fout. Schakel deze uit via ftp door in de modulemap een _ voor de naam te zetten. Daarna zou ik de leverancier van deze module contacteren

hartelijk dank voor u antwoord

ik heb hem uitgezet en het probleem is op gelost