Internal server error

[jenseits22]

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec prestashop et ça commence à me prendre la tête.
Depuis cet après-midi, j'ai une erreur 500 quand je veux afficher mon site, et ça me le fait aussi bien sur le front que le backoffice.

J'étais sur la 1.1 et je suis passé à la dernière version, 1.2.5 sans soucis, j'ai pû conserver ma base de commandes, mes clients etc, mais là l'erreur ne veut pas partir, malgré les modifs sur le htaccess. Je précise que si je supprime le htaccess de la racine de mon serveur j'ai une page blanche, si je le remets j'ai une erreur 500, et impossible de revenir à une version stable. Sachant aussi que quand la mise à jour était terminée, le site marchait très bien.

Ah oui, je suis également chez OVH.


J'ai déjà parcouru toutes les soluces possibles du forum en ce qui concerne le htaccess, les droits d'écriture etc mais rien à faire. De toute façon prestashop veut pas s'installer si les dorits d'écriture sont pas les bons je pense...

Si quelqu'un a une idée du problème merci de m'éclairer, là je sèche^^

Merci d'avance +++

[benoit stéphane]

Idem depuis ce matin, je cherche depuis 6h ce matin après une réponse sur le forum mais a mon avis elle est bien cachée )

[Oron]

Bonjour

Est-ce que le .htaccess vous l'écrivez bien avec un point devant comme je viens de l'écrire ?
( à faire via le ftp sous windows fonctionne pas)

[benoit stéphane]

Pour ma part oui,

Il a tournée comme une horloge depuis plusieur mois, et a eté patcher aussi sans problème il y a un petit moment, et depuis ce matin plus rien ...

La je suis a deux doigts de refaire une nouvelle installation avec nouvelle DB etc.. motiver ;o)

[Oron]

Re

Je mets un lien qui explique sur l'erreur 500, à lire attentivement : http://www.aide-hebergeur.com/index.php/Erreur_500

Ca peut-être un problème du serveur d'hébergement
Un abus d'appel d'autre services extérieur (plan mutualisé qui utilisent une seule adresse IP pour tous les partages.
Un script que vous avez installer qui fonctionne mal
Un lien externes et le serveur du lien fonctionne pas

Faut voir s'il y a un module que vous avez installer récemment avant cette erreur 500, désinstaller le pour voir si ça refait.
Il faut cherche la cause. une réinstallation neuve peut peut-être régler la situation, ou il peut arriver que l'erreur à disparu sans quel avait un rapport avec votre boutique.

[benoit stéphane]

Grand merci, je vais tester ça ;-P

[Nommam]

fais voir ici ton htacess ... on ne sait jamais

[benoit stéphane]

merci Mommam

Voila ce que j'ai dans mon Fichier .htaccess :bug: il me semblait qu'il y avait plus de contenu la dernière fois que je l'ai ouvert

SetEnv PHP_VER 5

Par contre sans aucune explication le site est de nouveau fonctionnelle :sick: sauf qu'il manque des photos mais ce n'est pas un drame

J'ai juste (entre autre) écraser tout et ré-installer une sauvegarde et je suis passer d'une offre Start a une Pro chez OVH

[Nommam]

il te faut regenerer un htaccess, et ajouter la bricole pour php5 dedans voir le topic qui en parle dans ce forum

[Nommam]

la : http://www.prestashop.com/forums/viewthread/446

[benoit stéphane]

Grand merci Nommam & Oron je m'en vais regarder tout cela ;-P

[benoit stéphane]

voila

J'ai eu deux trois plantage erreur 500 surtout le matin, mais grâce a vos conseil plus de panique et ça rentrait vite dans l'ordre avec un .htaccess qui ne comprenait que

SetEnv PHP_VER 5
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

la je viens de générer un nouveaux (enfin un complet quoi :-) ) via l'outil Générer le fichier ".htaccess" qui est dans le BO Outils -> Générateurs après avoir activer le URL simplifiée dans le BO -> préférence et j'ai ajouter les deux ligne 'magique'

SetEnv PHP_VER 5
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0

# .htaccess automaticaly generated by PrestaShop e-commerce open-source solution
# http://www.prestashop.com - http://www.prestashop.com/forums

# URL rewriting module activation
RewriteEngine on

# URL rewriting rules
RewriteRule ^([a-z0-9]+)\-([a-z0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/([_a-zA-Z0-9-]*)\.jpg$ /img/p/$1-$2$3.jpg [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)(\-[_a-zA-Z0-9-]*)/([_a-zA-Z0-9-]*)\.jpg$ /img/c/$1$2.jpg [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$3&isolang;=$1$5 [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$2&isolang;=$1$4 [L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /category.php?id_category=$2&isolang;=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([a-zA-Z0-9-]*)/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$2$4 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)\.html(.*)$ /product.php?id_product=$1$3 [L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /category.php?id_category=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^content/([0-9]+)\-([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /cms.php?id_cms=$1 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)__([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /supplier.php?id_supplier=$1$3 [QSA,L,E]
RewriteRule ^([0-9]+)_([a-zA-Z0-9-]*)(.*)$ /manufacturer.php?id_manufacturer=$1$3 [QSA,L,E]
RewriteRule ^lang-([a-z]{2})/(.*)$ /$2?isolang=$1 [QSA,L,E]

# Catch 404 errors
ErrorDocument 404 /404.php

La ça tourne impec pour le moment :cheese:

[benoit stéphane]

La ça tourne impec pour le moment :cheese:

Heureusement que j'ai mis ça
Ce matin ... de nouveau erreur 500 et me voila repartis dans les recherches du "pourquoi" tout en évitant les mails des client que se demande quoi pour leur article et commande :blank: