Efficienza modulo Prestabay = Zero

[Markyons]

Siamo passati dalla nostra precedente piattaforma a Prestashop.

Avendo un efficiente negozio ebay ho richiesto alla webagency l'integrazione e mi è stato proposto Prestabay di Involic.

Nell'arco di poche settimane gli ordini sono precipitati del 98% (novantotto percento tanto per evitare fraintendimenti).

Una specie di disastro campale.

Stesso negozio, stessa quantità di articoli.

Un calo di qualche punto percentuale può avere giustificazioni varie ma un precipizio di oltre il 95% degli ordini in ingresso a parità di prodotti e catalogo non può avere altra giustificazione nell'unico fattor comune: il passaggio di piattaforma.

Il prodotto è inefficiente, l'aggiornamento dei prodotti nuovi assolutamente inaffidabile.

Ad ogni aggiunta di nuovi prodotti la grande maggioranza non viene caricata su ebay automaticamente costringendo a ripetute verifiche e riallineamenti manuali perché il database di ebay dopo poche settimane perde totalmente l'allineamento di cosa sia o non sia disponibile su prestashop tramite prestabay.

Aggiungendo nuovi prodotti su prestashop e provando (ovviamente a mano) ad inserzionarli tramite la lista di vendita, con una frequenza di circa il 15/20% si riceve un errore "il prezzo deve essere diverso da zero". Inutile dire che il prezzo è già diverso da zero. Unica soluzione ricreare il prodotto (quello si, da zero) su prestashop ricopiando a mano tutti i dati. Allora Prestabay finalmente lo inserziona su ebay.

Oggi l'ultima ciliegina: non allinea nemmeno più gli ordini provenienti da ebay. L'ordine esiste ma su prestabay e, quindi, nell'elenco ordini di Prestahop non compare. Nemmeno lanciando la sincronizzazione. Non ci sono sistemi di reset a meno di non cancellarsi nuovamente tutto e reinserzionare, operazione già effettuata più e più volte in passato solo per avere la garanzia dell'allineamento.

Praticamente stiamo perdendo anche la nostra valutazione di eccellenza su ebay grazie al modulo.

Desidero condividere questa esperienza per evitare ad altri di incorrere negli stessi problemi.

 

[Involic]

Buona giornata!

 

Grazie per il suggerimento. Se possibile si può contattare il nostro servizio clienti per quanto riguarda il problema ([email protected])

Controlleremo chiudere l'installazione.

 

Vuol di contattare prima il nostro servizio clienti?

Purtroppo non è possibile che si trova per nome "Markyons".

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Good day!

 

Thank you for your feedback. If possible can you please contact our customer support regarding your issue ([email protected])

We will check close your installation.

 

Does you contact before our customer support?

Unfortunately we not possible find you by name "Markyons".

[lele66]

Buonasera,

dato che si parla di anomalie sul modulo ebay voglio aggiungere la mia nella speranza che qualcuno mi sappia suggerire qualcosa.

Sono da ieri bloccato nell'installazione sulla parte di configurazione, dopo aver installato il modulo ed aver completato il collegamento al negozio di ebay rimane in eterno refresh della sezione di configurazione sul prestashop. L'unica cosa che sono riuscito a fare è quella di ottenere di avere ben 3 account ebay nel modulo. Anche la disinstallazione totale del modulo non riesce a "ripulire" i dati.

Qualche suggerimento ?

[Involic]

Buonasera,

dato che si parla di anomalie sul modulo ebay voglio aggiungere la mia nella speranza che qualcuno mi sappia suggerire qualcosa.

Sono da ieri bloccato nell'installazione sulla parte di configurazione, dopo aver installato il modulo ed aver completato il collegamento al negozio di ebay rimane in eterno refresh della sezione di configurazione sul prestashop. L'unica cosa che sono riuscito a fare è quella di ottenere di avere ben 3 account ebay nel modulo. Anche la disinstallazione totale del modulo non riesce a "ripulire" i dati.

Qualche suggerimento ?

Buona giornata!

Se questa domanda collegato al modulo di integrazione ebay pagato PrestaBay piacere di nuovo noi dal email [email protected]

Cercheremo di aiutarvi con questo problema.

[Prestalia]

Salve, se cerca una soluzione professionale, con decine di funzioni dedicate e con assistenza

da sviluppatori certificati, la invito a considerare il nuovo modulo ufficiale di sincronizzazione eBay.

Unico modulo che le consente di avere prestazioni da 1000 prodotti al minuto.

 

http://addons.prestashop.com/it/22453-fastbay-sincronizzazione-con-ebay-marketplace.html

 

Restiamo a disposizione