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No funciona la personalización del producto


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Hola ! A ver si me podéis echar un cable, estoy atascada...

En algunos de mis productos, he configurado una opción de personalización, como por ejemplo en ese http://bolabolitashop.com/tu-creas-el-diseno/79-anillo-rosa-romantica.html

Desde la ficha del producto lo hago todo OK, pero a la hora de mirar el front, aparece la pestaña de personalización, pero no se crea el espacio donde el cliente ha de escribir...

Alguien sabe como solucionarlo ?

Muchas gracias de antemano!!!

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