desarrollo conjunto de un módulo para evitar clientes malo contra reembolso

[calpee]

Hola:

 

En estas fechas que hay muchas ventas online pero no todo es bonito, hay devoluciones, hay paquetes no recogidos, etc..

 

Prestashop debería tener algún mecanismo para poder "controlar" o banear al cliente si éste no recoge su pedido, en este foro ya se ha hablado del tema pero no hay ninguna solución a la vista.

La idea de banear la IP no funciona, la ip (la no fija) se cambia apagando el router así que los módulos que banean la ip no sirven.

 

¿Qué propongo?

 

Juntarnos varias empresas o tiendas online de prestashop y contratar los servicios de alguna empresa informática para que nos desarrolle un módulo específico.

 

Os describo un poco mi idea:

 

El módulo lo que haría sería intentar "prohibir" que ese cliente vuelva a comprar en nuestra tienda, porque cuando tenemos muchos clientes, ventas, etc es imposible estar pendiente de si pepito te ha vuelto a comprar.

 

Al módulo habría que introducir todos los datos del moroso, nombre, apellidos, dni, dirección, teléfono, importe que debe, etc, otra opcioón sería que se pueda elegir de todos los clientes de la tienda el cliente que es moroso y se agregue al módulo.

 

Si borramos al cliente de nuestra tienda, el módulo debería poder evitar el registro de ese cliente siempre y cuando coincida algún dato de los introducidos.

 

Como no se si se podría hacer hay dos opciones para evitar que cliente compre:

 

a) que el módulo justo en el momento que el cliente pulsa el botón de finalizar la compra  chequee el módulo de morosos y si está todo bien y no pertenece a la lista que permita la compra.

 

la otra opción es al revés, que se permita la venta como siempre pero cuando se ha realizado ésta es cuando debería activarse el módulo, si detecta una venta efectuada, deberá chequear el listado de morosos, si es positivo nos debería avisar a nosotros vía email o como notificación, entonces manualmente podríamos anular la venta. También estaría bien que el sistema mandase un email al cliente avisándole que su pedido se ha anulado porque aún nos debe dinero.

 

Este módulo no asegura para nada que no te vaya a comprar un cliente moroso pero se lo pondría más difícil a él.

 

Siempre el cliente podrá ponerte otro nombre pero coincidirá la dirección y el sistema diría que no, si te pone otra dirección, coincidirá el teléfono o el email; Lo normal es que con la primera vez que le salga el aviso ya no realice la compra por vergüenza.

 

¿Qué os parece?

 

Saludos

[calpee]

si, por eso planteo dos opciones, que estuviese integrado con el listado de los clientes de la tienda o bien y más sencillo, que al administrador agregue manualmente los datos del moroso. Se podría crear un grupo de clientes.

 

Saludos y feliz año

Edited December 31, 2014 by calpee (see edit history)

[quimfrcr]

Y si el moroso o cliente "cabrón" se inventa los datos y luego hay alguien real que quiere hacer una compra con algún dato de los del moroso parecido?

[calpee]

Quimfrcr, eso que planteas es muy rebuscado o muy muy difícil que alguien lo haga. Además no se como se podría enterar de los datos de alguien que debe internamente dinero a una tienda.