ortega_c Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 Hola he comprado un módulo que no funciona y quiero que me devuelvan el dinero. El comercio electrónico en España y en la UE se garantiza tu derecho de retracto. Yo llevo ya 8 años vendiendo por internet y es un derecho del consumidor inalienable que los que somos serios sabemos que tenemos que respetar y más con artículos o servicios defectuosos. Me podéis decir alguno como puedo devolver el módulo? Resulta que el desarrollador solo me pide que vaya haciendo cambios en el servidor pero después de unos pocos cambios el resultado sigue siendo incierto: funciona a veces y otras no (se supone que esto era plug and play). En prestashop están missing, porque llamas al teléfono de atención y no se pone nadie: solo una locución que te dice que te atienden en 4 minutos (siempre los mismos 4 minutos) Voy tirando ya de gestoría y denuncia a consumo? o existe algún medio más razonable? Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
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