Locoviejo Posted December 29, 2014 Share Posted December 29, 2014 (edited) Hola a todos. Antes que nada decir que he probado varios métodos descritos aquí en el foro y en otros sitios pero no he podido solucionarlo. Estaba subiendo archivos CSV de unos 50 artículos cada uno aproximadamente. Al subir el tercero se quedo colgado el navegador por lo tanto lo cerré y lo volví abrir, aquí viene el problema, al intentar entrar al back office para seguir subiendo artículos me encuentro con que no puedo, no es problema de usuario ni de contraseña. Lo he probado con varios navegadores y nada. No da ningún error y no funciona el link de "Contraseña perdida". Alguna idea de que puede estar pasando? He subido un video para que vean a lo que me refiero: https://www.youtube.com/watch?v=wab0hLh35rI&feature=youtu.be Un saludo y gracias. Edited January 2, 2015 by Locoviejo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted December 29, 2014 Share Posted December 29, 2014 (edited) Prueba por ejemplo: 1 - Limpia cache y cookies de tu navegador. (O prueba entrar como navegacion privada) (Aunque comentas que realmente ya has probado entrar con distintos navegadores, lo que entonces me extraña... que sea por cookies y cache, pero bueno no pierdes nada por probarlo) 2 - Si sigue sin entrar, habilita el debug de errores: http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ y dime si al hacer el login te salta un error al tener el debug habilitado. 3 - Si no consigues nada con el punto 1, y punto 2, aunque ciertamente no parece problema de la contraseña, prueba por si acaso restaurarla con este aporte: http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 Saludos, Edited December 29, 2014 by nadie (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Locoviejo Posted December 29, 2014 Author Share Posted December 29, 2014 Hola Nadie, gracias por contestar. El paso 1 ya lo había probado, el 2 lo hice pero no se donde tengo que mirar el error y el 3 lo probe y funciono, pude entrar pero tiene un comportamiento extraño, se ve mal, no para de "cargar", en el front office no carga los productos destacados de la pagina inicio, etc, etc... Adjunto video y captura: https://www.youtube.com/watch?v=Zs51AtyICmE&feature=youtu.be https://flic.kr/p/qiHWKU Link to comment Share on other sites More sharing options...
Locoviejo Posted December 30, 2014 Author Share Posted December 30, 2014 Buenos días. Viendo que no encuentro la solución me estoy planteando reinstalar toda la tienda. Mi pregunta es la siguiente, si borro todos los archivos de servidor y vuelvo a subir Prestashop, ¿puedo mantener la base de datos de los productos y conectarla con "la nueva tienda"? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 (edited) Hola Nadie, gracias por contestar. El paso 1 ya lo había probado, el 2 lo hice pero no se donde tengo que mirar el error y el 3 lo probe y funciono, pude entrar pero tiene un comportamiento extraño, se ve mal, no para de "cargar", en el front office no carga los productos destacados de la pagina inicio, etc, etc... Adjunto video y captura: https://www.youtube.com/watch?v=Zs51AtyICmE&feature=youtu.be https://flic.kr/p/qiHWKU Ummm bueno en el video no veo mucho solo que no termina de cargar... pero entrar ya veo que entras al panel. Supongo que el directorio js y adminxx lo has probado resubir ¿no? (Y despues hacer una limpiada de la cache ¿no? ) ¿Desde boton derecho ratón -> Inspeccionar elemento (Chrome) -> Console te salen errores de js? Edited December 30, 2014 by nadie (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Locoviejo Posted December 30, 2014 Author Share Posted December 30, 2014 Lo del directorio admin ya lo había hecho pero me acabo de dar cuenta que el directorio js NO LO TENGO EN EL SERVIDOR!!! No se si lo habré borrado pro error o que. Lo acabo de subir y parece que todo vuelve a funcionar perfectamente. No edito el titulo porque aún lo estoy probando que todo vaya bien. Muchas gracias Nadie, de verdad, muchas gracias!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 Lo del directorio admin ya lo había hecho pero me acabo de dar cuenta que el directorio js NO LO TENGO EN EL SERVIDOR!!! No se si lo habré borrado pro error o que. Lo acabo de subir y parece que todo vuelve a funcionar perfectamente. No edito el titulo porque aún lo estoy probando que todo vaya bien. Muchas gracias Nadie, de verdad, muchas gracias!! Un placer ayudarte y servirte ! Si finalmente das el tema como solucionado, no se te olvide añadir la palabra "Solucionado" al título del tema: http://www.prestashop.com/forums/topic/269515-solucionado-%C2%BFcomo-poner-la-palabra-solucionado-en-el-titulo-del-tema/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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