Error en correos Undelivered Mail Returned to Sender

[antoniofdez]

Hola a todos,

 

De un día para otro mi tienda (PrestaShop 1.5) ha dejado de enviar la gran mayoría de correos electrónicos de aviso. En concreto ya no envía los correos de bienvenida a los nuevos clientes así como los del newsletter (newsletteradmin).

 

Este problema ha  pasado de un día para otro y sin previo aviso. En la cuenta de correo configurada en la tienda me regresan los avisos de correo no entregado "Undelivered Mail Returned to Sender".

 

He estado buscando información y parece ser que podría estar relacionado con el módulo de avisos por correo electrónico pero he seguido los pasos (actualizar, reiniciar o desinstalar/instalar) y sigue igual.

 

¿Alguien ha tenido el mismo problema? Por favor, necesito arreglar este problema cuanto antes .

 

Un saludo y gracias!

[antoniofdez]

Estoy haciendo pruebas y en la pestaña "Parámetros avanzados" y "Correo electrónico" le doy a enviar email de prueba y llega correctamente.

 

De momento estos son los correos que no envía la tienda:

• Correo de bienvenida.
• Cambio de estado del pedido.
• Newsletter

Como he dicho en mi post anterior, el problema ha surgido de un día para otro. Uso CDMON como servicio de alojamiento.

[antoniofdez]

Vuelvo a reflotar el post ya que me parece haber encontrado la solución. Hasta la fecha enviaba los correos a través de la opción "Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos" y he confirmado el envío mediante "Establecer mis propios parámetros SMTP. Sólo para usuarios AVANZADOS".

 

Ya no he vuelto a tener problemas y parece ser que todo funciona bien. Aun así, sería interesante que alguien (si lo sabe) me explique que ha podido generar este fallo de un día para otro.