scbawik Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Hallo! Ich hatte bisher rund 20 Bestellungen, die alle einwandfrei mit Paypal bezahlt wurden. Heute steht bei einer Bestellung jedoch "Fehler bei der Bezahlung": https://developer.paypal.com/docs/classic/api/errorcodes/ (Code 10417) Leider kann ich mit der Erklärung nicht viel anfangen. Hat der Kunde nun eine Bestellbestätigung bekommen oder wurde dem Kunden ebenfalls ein Fehler angezeigt? Liegt das Problem bei meiner Installation oder besteht das Problem Kunden/Paypal? Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Systemcheck82 Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Das Problem hatte ich auch schon mal. Habe dann mit dem Kunden telefoniert und seine Bestätigung kam korrekt an. Das Geld war ebenfalls korrekt gebucht. Der Kunde hat aus meiner Sicht einfach vergessen, zurück zum Shop zu gehen und hat nach der Bezahlung den Browser geschlossen. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
scbawik Posted December 11, 2014 Author Share Posted December 11, 2014 Das Problem hatte ich auch schon mal. Habe dann mit dem Kunden telefoniert und seine Bestätigung kam korrekt an. Das Geld war ebenfalls korrekt gebucht. Der Kunde hat aus meiner Sicht einfach vergessen, zurück zum Shop zu gehen und hat nach der Bezahlung den Browser geschlossen. Das ging ja schnell, danke für die prompte Antwort! Hm, das habe ich mir auch schon gedacht. Ich werde heute Abend mal versuchen das mit der Sandbox zu reproduzieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Systemcheck82 Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Mach das mal und Teile uns dein Ergebnis mit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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