no puedo ingresar al back office

[krameron]

Buenas a todos.

 

Tengo un problema y he mirado todos los foros y ayudas y no consigo encontrar una solucion.

 

Mi problema es que he migrado de hosting y he instalado la web de prestashop (version 1.6) en el nuevo hosting.

 

La web se instala de fora correcta, pero cuando quiero acceder al backoffice para introducir nuevos productos y revisar pedidos no me accede y se queda con la señal de accediendo pero no llega nunca a entrar.

 

 

he probado a reinstalar de nuevo y no consigo solucionar el problema.

 

En la pagina todo esta bien,la base de datos responde y si realizo un pedido con mi cuenta funciona todo bien.

 

El unico problema es que no puedo acceder a administrador.

 

he probado a borrar la cache del navegador y sigue sin funcionar.

 

si alguien me pudiera hechar una mano con alguna solucion se lo agradeceria.

 

salu2

[nadie]

1 - ¿Dices que has intentando limpiar cache y cookies del navegador y sigue igual? ¿Probado desde otro pc te pasa lo mismo?

 

2 - ¿Si habilitas el debug de errores http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/  te sale algun error cuando intentas acceder al panel?

 

3 - ¿La migración al hosting has seguido mas o menos estos pasos: http://victor-rodenas.com/2013/02/08/guia-migrar-tu-tienda-de-local-a-internet-bajo-la-version-1-5-de-prestashop/ o otros diferentes?

 

4 - Supongo que habras probado tambien este aporte http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 por  si acaso de recuperar password ¿no?

Edited December 8, 2014 by nadie (see edit history)

[krameron]

1 - ¿Dices que has intentando limpiar cache y cookies del navegador y sigue igual? ¿Probado desde otro pc te pasa lo mismo?

 

2 - ¿Si habilitas el debug de errores http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/  te sale algun error cuando intentas acceder al panel?

 

3 - ¿La migración al hosting has seguido mas o menos estos pasos: http://victor-rodenas.com/2013/02/08/guia-migrar-tu-tienda-de-local-a-internet-bajo-la-version-1-5-de-prestashop/ o otros diferentes?

 

4 - Supongo que habras probado tambien este aporte http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 por  si acaso de recuperar password ¿no?

 

 

he probado todasla opciones que me has dado y sigue dela misma manera, pero al poner lo de los errores me sale este, no se si sera el causante

 

 

 

Notice: Use of undefined constant _RIJNDAEL_KEY_ - assumed '_RIJNDAEL_KEY_' in /home/u261804288/public_html/classes/Cookie.php on line 80

 

Notice: Use of undefined constant _RIJNDAEL_IV_ - assumed '_RIJNDAEL_IV_' in /home/u261804288/public_html/classes/Cookie.php on line 80

 

 

gracias por la ayuda

[nadie]

Ok, parece por el tipo de codificacion de las contraseñas. (Quizas tengas que instala/activar la extension mcrypt en tu hosting)

 

Mientras prueba ejecutar esta consulta en el administrador de base de datos:

UPDATE `ps_configuration` SET `value` = '0' WHERE `ps_configuration`.`name` ="PS_CIPHER_ALGORITHM";

y mira ver si al menos ya puedes entrar al panel de la tienda.

[krameron]

Ok, parece por el tipo de codificacion de las contraseñas. (Quizas tengas que instala/activar la extension mcrypt en tu hosting)

 

Mientras prueba ejecutar esta consulta en el administrador de base de datos:

UPDATE `ps_configuration` SET `value` = '0' WHERE `ps_configuration`.`name` ="PS_CIPHER_ALGORITHM";

y mira ver si al menos ya puedes entrar al panel de la tienda.

 

soy bastante negado con esto de las bases de datos me podrias indicar un manual para ver como se hace una consulta, y que tendria que mirar.

 

 

gracias por la ayuda

[Yackos]

Hola a todos en la comunidad, verificando los foros aun no he podido resolver el ingreso a mi backoffice. Instale dentro del hosting, tengo cpanel, la tienda funciona a excepción del administrador, coloco usuario y clave y hasta allí llega (se desaparece el recuadro de usuario y clave). Active la ultima actualización.

 

Que me pueden recomendar?