Diziz Posted December 5, 2014 Share Posted December 5, 2014 (edited) Bonjour à tous, Ma boutique fonctionait très bien depuis presque 4 ans jusqu'il y a une heure. Voici le message reçu sur la page d'accueil : This domain name has expired. In order to restore the domain and continue the service you will have to contact your registrar immediately. Je n'ai touché à rien (un client m'a prévenu par mail) Tous les fichiers ont l'air d'être présents sur le serveur dans le dossier en cause et aucun fichier "bizarre" n'est apparu Le nom de domaine est payé pour encore 2 ans :-) Le backoffice fontionne à 50% : (voir images jointes) - commandes : OK - Statistiques OK - Clients : OK - Catalogue : OK - Paiement : message d'erreur ci-dessus - Transports : OK - Modules : message d'erreur ci-dessus - Employés : OK - Préférences : OK - Outils : OK Ma boutique est dans le répertoire suivant : http://www.laboutiquefrankmichael.com/boutique/ Aucun fichier php de ce répertoire ne fonctionnent Exemples : http://www.laboutiquefrankmichael.com/boutique/index.php http://www.laboutiquefrankmichael.com/boutique/product.php Par contre, aucun problème d'affichage des fichiers htm, xml, TXT, gif, jpg ... dans ce même dossier. Exemple : http://www.laboutiquefrankmichael.com/boutique/calendrier.gif hébergement OVH pro Prestashop 1.3.4.0 Chargement 0,276 s Si quelqu'un peut me venir en aide, je suis vraiment dans la m ... c'est la meilleure période de l'année pour mon client :-( Edited December 6, 2014 by Diziz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 5, 2014 Share Posted December 5, 2014 Bonsoir, Meme problème que toi depuis ce matin, j'avais mis cela sur le compte de l'hebergeur (1&1 pour moi) ou du registrar (nuxit), mais je vois que tu es chez OVH, donc je ne sais plus quoi en penser. As-tu trouvé une piste ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 (edited) Bonjour et merci de répondre. Je n'ai rien trouvé et pourtant je cherche ... Peut-être une mise à jour d'un module qui ferait tout foirer ... le problème comment vérifier et comment savoir quels modules auraient été mis à jour ? C'est bizarre parce ça n'est pas très logique. L'onglet "paiement" par exemple ne veut pas s'ouvrir mais les onglets en dessous (bons de réduction, devises taxes, ...) fonctionnent parfaitement. Si je vais dans une fiche produit en BO et si je clique sur "voir le produit en boutique" ça ne s'affiche pas ... Tu sais me donner l'url de ton site ? Tu es en 1.3 également ? Edited December 6, 2014 by Diziz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Oui je pensais moi aussi à un module qui ferait planter comme Paypal (MAJ du module à faire avant le 03 décembre), mais il me semble que les versions 1.3 de prestashop ne sont pas concernées ?!? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 J'ai le module Paypal mais pas installé et pas activé, mais le fait de l'avoir sur le serveur est peut être suffisant pour avoir un problème :-/ Pour mes paiements j'utilise Ogone donc je n'ai tenu compte de l'avertissement de Paypal que pour un autre site où je l'utilise. Et ce site fonctionne très bien ... Je vais essayer de trouver quelque chose sur les "symptômes" du problème Paypal. Si je ne trouve rien j'enleverai le module puis on verra ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 J'ai viré les modules Paypal et PaypalApi. Rien ne change. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Oui moi aussi je viens de les virer, mais rien non plus ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 Je viens de désactiver ma boutique pour passer en mode "maintenance". Je pensais que ça ne marcherait pas, mais ça fonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 C'est déjà ça... Par contre quand je vais sur ta homepage, ça fonctionne aussi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Ahhh, je tiens peut-être quelque chose... Si je désactive le fichier "php.ini" via FTP, je retrouve ma page d'accueil par contre pas de boutique... mais il ya peut être quelque chose à creuser par là?!? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 Ma home-page et la page maintenance sont en html pur donc c'est normal que ça s'affiche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 bon moi ça sera pour demain ... je suis debout depuis 5h ... et j'ai le cerveau qui commence à s'embuer. On se tient au courant si on trouve qqe chose. Bonne nuit Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Je crois que je vais faire la meme chose, on se tient au courant, la nuit porte conseil ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Bonjour, Quelqu'un a une solution ? même problème pour moi, merci d'avance. @++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 (edited) Toujours rien trouvé malheureusement ... il faudrait que chacun tienne les autres au courant des résultats de ses recherches ... et que chacun précise : - sa version de Presta - son hébergement - les dernières manipulations effectuées avant l'incident - les symptômes précis Ca permettrait de limiter les recherches à l'essentiel. Et si par bonheur un développeur fortiche pouvait nous aider ça serait génial ... Edited December 6, 2014 by Diziz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Salut, Je pensais que tu avais trouvé quelque chose car je suis allé sur un de tes sites (de dragées) et ça fonctionne. Pour moi 2 boutiques : presta 1.3.7 et Presta 1.4.11 sur 2 serveurs dédiés et hébergeurs différents dont un chez OVH (tous les noms de domaines sont chez ovh....) tous mes autres sites sous wordpress fonctionne, je ne pige pas !! désactivé Paypal et rien n'y fait, je n'ai touché à rien, le problème est survenu hier, je viens de passer 30 minutes au téléphone avec OVH au numéro Surtaxé (super !) et aucune soluce, je ne comprends pas !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 Salut, J'ai ouvert un ticket par mail au service technique OVH pas de réponse pour l'instant. Mon site qui pose problème (www.laboutiquefrankmichael.com/boutique/) est en 1.3, celui des dragées (www.marjole.com) qui fonctionne très bien est en 1.5. donc difficile de comparer. Je pense que ça ne doit pas venir des serveurs ovh puisque le problème se pose également avec 1&1 et que cela concerne des serveurs dédiés (dans ton cas) ou mutualisés (dans mon cas). Mes noms de domaines sont également chez OVH, mais Chenowith est chez Nuxit, donc aucun rapport semble-t-il. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 Quels modules avez-vous mis à jour dernièrement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 @mmomobis Je viens d'aller sur ton site www.hamsteria.be il y a 5 minutes et ça fonctionnait très bien. Et à l'instant j'ai le message d'erreur sur toutes les pages que j'ai retrouvé dans l'historique. Tu as changé quelque chose ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diziz Posted December 6, 2014 Author Share Posted December 6, 2014 A l'instant, tout est revenu en ordre sur ton site, donc tu as trouvé :-) C'est quoi l'astuce ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Salut, Comme dis au téléphone voici la soluce : il s'agit du module FLV Player qui fou la merde, explication le module se connecte pour faire une mise à jour sur le serveur du développeur, mais voilà il est en carafe et donc plante notre boutique, franchement là j'ai perdu des milliers d'€ à cause d'un incapable !!! j'envisage des suites judiciaires, lamaentable donc pour ceux qui ont le pb ligne304 mettre return false ; Juste après : private function checkUpdate() { et avant : $confs = Configuration::getMultiple(array('PS_SHOP_NAME','PS_SHOP_EMAIL')); Un grand merci à Amar qui m'a dépatouillé sur ce coup !!! 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
chenowith Posted December 6, 2014 Share Posted December 6, 2014 Waou, fallait la trouver cette faille là, merci mmomobis pour la solution ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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