jrasago Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Hola, soy nuevo en el foro y tengo un problema con un pedido que me han realizado y pagado por paypal. Resulta que uno de los productos no tengo stock y el cliente lo quiere cambiar por otro de mayor valor. No se como hacerlo ya que esta pagado por paypal, y cuando intento eliminar las líneas del pedido me indica que el pago es mayor que el total del pedido. Estoy liado y no se como solucionar este problema. ¿Alguien me puede ayudar? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Frikingote Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Hola, soy nuevo en el foro y tengo un problema con un pedido que me han realizado y pagado por paypal. Resulta que uno de los productos no tengo stock y el cliente lo quiere cambiar por otro de mayor valor. No se como hacerlo ya que esta pagado por paypal, y cuando intento eliminar las líneas del pedido me indica que el pago es mayor que el total del pedido. Estoy liado y no se como solucionar este problema. ¿Alguien me puede ayudar? Gracias. Hola, y ¿si haces una devolucion parcial del producto? Me imagino que lo habras intentado pero por siaca. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jrasago Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Gracias por la aportación, pero no me vale debido a que la diferencia de precio no la puedo devolver, solamente la puedo convertir en un vale. Necesito que genere un nuevo pedido y poder hacerlo llegar de alguna manera al usuario para que pague la diferencia en paypal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rjtrabajo Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 Desde Paypal puede enviar una solicitud de pago al email del cliente por el valor que desees. Tu cliente solo tiene que abrir el correo de PAYPAL y realizar el pago de esa cantidad. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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