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[SOLUCIONADO] Problema con imágenes de categorías o productos tras cambio de hosting


Bbikes

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Muy buenas a todos!

 

Hace unos meses hicimos un cambio de hosting para nuestra tienda prestashop. Nos pilló con un cambio de propietario de la tienda, pintamos la tienda, la fachada, cartelería, viajes para conocer distribuidores... y fuimos dejando algunas cosas, con las que nos hemos puesto este último mes.

 

Lo último y que nos está dando más "porculo", son las imágenes. Cuando se hizo el traslado, no se veían las imágenes, salía como un enlace roto. No le dimos importancia pensando que simplemente no se habían traspasado correctamente, pero es más complejo, ya que desde el backoffice y desde el programa que usamos para las ventas desde caja, vemos la imagen perfectamente, pero en la web no se ven.

 

Si copio la url que nos da clicando con el botón derecho, esa ruta ni siquiera existe en el FTP, y además el nombre de la imagen tampoco coincide con el que debería de ser.

 

He mandado un reporte al hosting, pero no se si de mientras podré averiguar algo con vuestra ayuda...

 

La web es www.zonasurbikes.com.

 

Si alguno necesita hacer alguna prueba que me lo diga y creo un usuario sin problemas...

 

Un saludo y muchas gracias!

Edited by Bbikes (see edit history)
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Buenas! Al final fue problema del hosting, las imágenes estaban en el servidor pero los enlaces no eran correctos, se restauró nosequé y se solucionó, algunas imágenes no han vuelto pero bueno, ya lo hemos ido solucionando jeje.

 

Pongo este tema como solucionado y abro otro! Muchas gracias!

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