stleon Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 Buenas compañeros. Quería ver si me podéis hechar un cable, Tenemos dos grupos de clientes (customer) y (tarifa1)Necesitamos que el grupo Tarifa1 pueda comprar y que dicho envío a su domicilio sea uno que le hemos asignado a ese grupo (Tranporte pesado para Distribuidores).El otro grupo (customer) que pueda comprar normalmente, y que pueda utilizar las formas de envío que le asignamos (Nacex24), (contrareembolso) y (transferencia).El problema viene cuando un cliente (Tarifa1) compra y pasa a la parte de los envíos, le salen todas las agencias y sólo debería de salirle las de (transporte pesado para distribuidores), (no le deberían de salir las agencias de Nacex 24 horas)Hemos intentado desmarcar a dicho cliente del grupo "Customer" y dejar solo marcado el grupo "Tarifa1" pero no se puede, ya que al desmarcarlo prestashop no funciona y se pone la pantalla en negro.El problema es que todos los clientes son llamados por Prestashop como "Customers" y cuando se desmarca alguno de ese grupo la cosa no funciona.¿alguna solución?Lo idel sería que a un cliente perteneciente al grupo (Tarifa1) solo le saliese el tranporte pesado para distribuidores, solo necesitamos eso.¿Qué podría hacer? Por más vueltas que le doy no consigo echarlo a andar bien. Alguna idea? Gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stleon Posted December 1, 2014 Author Share Posted December 1, 2014 Buenas compañeros. Quería preguntaros sobre como podría configurar prestahop para la configuración del tranportista para diferentes grupos de clientes. Tenemos dos grupos de clientes (cliente final) y (tarifa1)Necesitamos que el grupo Tarifa1 pueda comprar y que dicho envío a su domicilio sea uno que le hemos asignado a ese grupo (Tranporte pesado para Distribuidores).El otro grupo (cliente final) que pueda comprar normalmente, y que pueda utilizar las formas de envío que le asignamos (Nacex24) y (contrareembolso).El problema viene cuando un cliente (Tarifa1) compra y pasa a la parte de los envíos, le salen todas las agencias y sólo debería de salirle las de (transporte pesado para distribuidores)Hemos intentado desmarcar a dicho cliente del grupo "Customer" y dejar solo marcado el grupo "Tarifa1" pero da un error y se pone la pantalla en negro.El problema es que todos los clientes son llamados por Prestashop como "Customers" y cuando se desmarca alguno de ese grupo la cosa no funciona.¿alguna solución?Lo idel sería que a un cliente perteneciente al grupo (Tarifa1) solo le saliese el tranporte pesado para distribuidores, solo necesitamos eso. GRacias de antemano. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stleon Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 ¿Alguien que me diga que podría hacer por favor? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stleon Posted December 4, 2014 Author Share Posted December 4, 2014 Buenos días. ¿Nadie que sepa sobre el tema?.... Graciasss Link to comment Share on other sites More sharing options...
stleon Posted December 30, 2014 Author Share Posted December 30, 2014 Buenos días. No sé por donde empezar. Sé que en el foro hay gente que me podría echar una mano....por favor....Alguna alma caritativa?? GRacias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 Hemos intentado desmarcar a dicho cliente del grupo "Customer" y dejar solo marcado el grupo "Tarifa1" pero no se puede, ya que al desmarcarlo prestashop no funciona y se pone la pantalla en negro. El problema es que todos los clientes son llamados por Prestashop como "Customers" y cuando se desmarca alguno de ese grupo la cosa no funciona. Te has asegurado que sólo está seleccionado el grupo de "Tarifa 1" en el listado de grupos y que está seleccionado en el desplegable de "grupo por defecto" (como en el adjunto)? Un cliente puede estar asignado a cualquier grupo personalizado sin estar asignado también al de "Customers" (en mi caso renombrado a "Clientes"), funcionando así tu configuración de transportistas. ¿Podrías dar más detalles sobre la "pantalla en negro" que te sale al configurar los grupos de cliente de esta forma? Link to comment Share on other sites More sharing options...
stleon Posted December 30, 2014 Author Share Posted December 30, 2014 Ante todo mil gracias por contestar fire2. Acabo de revisar y tengo un cliente de pruebas que he creado. Dicho cliente, dentro del back office Grupos (2) ID Nombre Acciones 3 Customer 5 Tarifa 1 Si lo desmarco del grupo 3 "customer", cuando entro con clave para realizar pruebas en la tienda online, pierdo el catalogo y sólo queda el logo y el fondo de la web. Por eso, no sé porque cuando desmarco a ese cliente de customers y lo meto en otro grupo pierdo el catalogo de la tienda online. Grcias de nuevo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 Que version de Prestashop tienes instalada ¿?. Asegurate que desde CLIENTES / GRUPOS Los grupos de clientes tenga acceso a los modulos (slideshow, Productos destacados...) Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted December 30, 2014 Share Posted December 30, 2014 Revisa también que el grupo "Tarifa 1" tenga acceso a las categorías del catálogo (en la configuración de cada categoría). Si no te funciona, envíame un MP y lo miro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
stleon Posted December 31, 2014 Author Share Posted December 31, 2014 Buenos días. Ante todo gracias por vuestra ayuda. Ya funciona bien todo, por ahora... El problema era que había que desmarcar en el transportista "customer" y dejar la de "Tarifa1" Luego nos dimos cuenta de que salía la tienda online mal, porque el cliente de pruebas tenía acceso a ningún módulo de la web. Tal como me habéis comentado desde clientes/grupo, dentro de dicho grupo, le hemos dado acceso a todos los módulos, por lo que ahora funciona perfectamente. Mil gracias por vuestra dedicación y ayuda. Un fuerte abrazo. Felices Fiestas!!!!!!!!! ¿Cómo podría dejar el post como solucionado? Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted December 31, 2014 Share Posted December 31, 2014 Me alegro que ya lo tengas solucionado ;-) Puedes dejarlo como solucionado editando el primer post del hilo con el editor completo y añadiendo "Solucionado" al título del post. Link to comment Share on other sites More sharing options...
galindogadea Posted December 31, 2014 Share Posted December 31, 2014 ¿Cómo podría dejar el post como solucionado? http://www.prestashop.com/forums/topic/269515-solucionado-%C2%BFcomo-poner-la-palabra-solucionado-en-el-titulo-del-tema/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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