pequeno06 Posted November 29, 2014 Share Posted November 29, 2014 Hola! Llevo varios días recibiendo llamadas de clientes que no se pueden registrar para hacer compras, debido a que les da un error en el registro. Muchos se registran sin problemas y otros no. Pregutando a los clientes, resulta que el problema viene porque hacen su registro desde móvil, tablet o ipad. El error es que en el desplegable de los estados no aparecen éstos, está vacío, y no puden elegir la provincia. Entonces no pueden seguir con el registro. En cambio, en pc se registran sin problemas. Alguien sabe que puede ocurrir? Me urge mucho porque estoy perdiendo ventas por culpa de este error. Mi web: www.decoandkids.com Muchas gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 version de prestashop? Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 1, 2014 Author Share Posted December 1, 2014 Hola! Versión 1.5.3.1 gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted December 1, 2014 Share Posted December 1, 2014 ok, 1.5.3.1.... hax esto. bajate la version 1.5 mas reciente de presta, y reemplaza el template movil por el de esta version que corrije los bugs. recuerda forzar compilacion Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Gracias! Me queda una consulta, a lo largo de estos meses he ido modifando cosas de mi theme, imagino que actualizar a la version más reciente de prestashop requiere hacer copias de seguridad, y no debe ser tan sencillo verdad? Es mejor que busque ayuda o es sencillo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted December 2, 2014 Share Posted December 2, 2014 si es del theme movil si, pero no te digo que actualizes, sino que pongas ese theme solamente a ver si se soluciona Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 2, 2014 Author Share Posted December 2, 2014 Ah de acuerdo, solo la versión móvil del theme, no?. Voy a ver. Muchas gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 4, 2014 Author Share Posted December 4, 2014 Hola de nuevo shacker, donde puedo encontrar esta versión más reciente del 1.5, porque solo encontre la 1.6. Sirve esta también? una vez la encuentre, simplemente sustituyo la carpeta mobile theme por la de esta versión verdad? Por otro lado, estoy utilizando el theme Deco Evo, podrías ser problema de este theme? El desarrollador no contesta de momento. Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted December 4, 2014 Share Posted December 4, 2014 http://www.prestashop.com/en/developers-versions no, baja la 1.5 si, podria ser,, por eso bajate el movil del template por defecto y reemplazalo Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 4, 2014 Author Share Posted December 4, 2014 Gracias!! lo pruebo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 4, 2014 Author Share Posted December 4, 2014 Hola de nuevo, lo actualicé el theme mobile y persiste el problema, en el desplegable no me aparecen los states (provincias), cuando alguien se quiere registrar con móvil o tablet, y entonces no pueden seguir con el registro. Y el desarrollador no contesta de momento. Alguien me puede ayudar? la gente me llama que no pueden registrarse y seguro que muchos ni llaman y pierdo la oportunidad de venta. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
pequeno06 Posted December 4, 2014 Author Share Posted December 4, 2014 Ahora he probado con el theme default, para ver si era un problema del theme Deco Evo, pero persiste el error, solo con registro mobil y tablet. No es raro? Help please! Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted December 8, 2014 Share Posted December 8, 2014 ok, con google chrome, en herramientas para desarrolladores, mira el sitio simulando un movil, tienes el icono de un movil para eso. e intenta hacer el registro, al llegar a donde esta el fallo, mira si te da algun error Link to comment Share on other sites More sharing options...
loeve.es Posted May 15, 2015 Share Posted May 15, 2015 hola , comento mi problema : solo ocurre con las tables de samsung cuando los clientes se registran , en los temas desplegables , como en elegir provincias , etc no se muestran fijos aparecen y se van de la pantalla , impidiendo su registro . alguna solución gracias ? Versión de PrestaShop 1.6.0.9 Enlace de su tienda http://loeve.es/tienda/ Tema actual default-bootstrap pagina http://www.loeve.es/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
loeve.es Posted May 15, 2015 Share Posted May 15, 2015 perdón por de ocurre solitario estafa , quise decir que ocurre solo en las tables samsung Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 que version de android? puede que sea un bug solo en esa version Link to comment Share on other sites More sharing options...
loeve.es Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 es la tablet samsung 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
loeve.es Posted May 18, 2015 Share Posted May 18, 2015 Samsung Ativ Tab 3 Windows 8 tablet Link to comment Share on other sites More sharing options...
loeve.es Posted May 25, 2015 Share Posted May 25, 2015 hola también ocurre con las tables samsung note 10.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted May 25, 2015 Share Posted May 25, 2015 que version de android es? no me pasa a mi Link to comment Share on other sites More sharing options...
loeve.es Posted May 26, 2015 Share Posted May 26, 2015 Sistema operativo Android Jelly Bean (4.3) Link to comment Share on other sites More sharing options...
shacker Posted June 1, 2015 Share Posted June 1, 2015 si, puede que sea del 4.3, yo lo probe en 4. 2 y funcionaba Link to comment Share on other sites More sharing options...
promediatics Posted April 28, 2017 Share Posted April 28, 2017 Muy buenas. A mi me pasa lo mismo. ¿Lo habéis solucionado? Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
genweb Posted April 28, 2017 Share Posted April 28, 2017 Lo mejor es que descargues tu template mobile de otra versión de prestashop más nueva y sustituyas tu carpeta vía FTP (haciendo copia de seguridad previamente). Así se nos solucionó a nosotros. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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