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Cliente británico que no puede añadir su dirección


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Hola a todos. Espero que me podáis echar un cable con esto.

 

He recibido un mensaje desde mi tienda de un cliente británico que me dice que no puede añadir su dirección en el registro.

 

Para mí que cuando configuré la tienda estaba correcto, pero no veo donde está el problema. He visto que tengo otro cliente más el Reino Unido y otro de Francia, y ninguno tiene añadida su dirección en el registro. Sí que es verdad que son los primeros extranjeros que se registran... y la verdad es que no contaba con ello. Pensaba que todo estaba bien.

 

Ayudita plissssss

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¿No puede añadir la dirección o no puede elegir su pais en el desplegable? (Si es que no puede añadir el pais ¿Los tienes habilitado en localización -> paises?)

Uy, gracias por responder tan rápido.

 

Me pone en el mensaje esto: I live in the UK - THERE ARE NO STATES IN THE UK.

And my Post Code IS correct

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No se puede registrar porque a lo mejor tienes configurado el pais con la opcion

Contiene estados --> Si

Revisa la configuracion del pais desde donde te indica galindogadea

Hola, gracias por responder... pero no veo por ningún lado lo de "Contiene Estados", ¿me podrías indicar por favor en qué lugar se encuentra? 

Estoy usando el 1.5

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LOCALIZACIÓN /  PAÍSES -->Francia por ejemplo

Bueno, me sale esto:

 

Localización > Países

 

Opciones de Países

Sólo mostrar en el Front Office, los países cubiertos por transportistas habilitados   SÍ  No, tengo activado el Sí.

 

Nunca he sabido como subir imágenes aquí, para mandar el pantallazo.

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Bueno, un amigo británico me ha hecho el favor de registrarse, y en la opción de "Country" sólo da la opción de Spain y EEUU.

 

La cosa es que no sé como cambiar eso.

 

¿Una ayudita por ahí de un alma caritativa?

¿Pero tienes activados el resto de paises en la pestaña Localización -> Paises? (Que esten insertados, no quiere decir que esten activados) 

 

¿Cuando tu pruebas el registra te aparecen mas paises o los mismos?

Edited by galindogadea (see edit history)
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Ya, por fin he sabido meter el pantallazo.

jojojo pues parece que tienes solo 2 paises ¿Seguro que no tienes un filtro activo? ¿Dale al boton que dice borrar filtro y dime si te aparece el resto de paises (aunque esten desactivados) en el panel)  ?

 

Si no te aparece, puedes o importarlos desde localización -> localizacion o añadirlos manualmente desde localización -> paises -> añadir nuevo, o importarlos directamente en la base de datos en su tabla correspondiente

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jojojo pues parece que tienes solo 2 paises ¿Seguro que no tienes un filtro activo? ¿Dale al boton que dice borrar filtro y dime si te aparece el resto de paises (aunque esten desactivados) en el panel)  ?

 

Si no te aparece, puedes o importarlos desde localización -> localizacion o añadirlos manualmente desde localización -> paises -> añadir nuevo, o importarlos directamente en la base de datos en su tabla correspondiente

Sí, ahora me salen todos los países pero con la activación en verde sólo 2, ahora supongo que activo los países que están con la X en rojo y ya está, ¿no?

Edited by mariadelao (see edit history)
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Sí, ahora me salen todos los países pero con la activación en verde sólo 2, ahora supongo que activo los países que están con la X en rojo y ya está, ¿no?

Buenas noches,

 

Efectivamente activando los que estas con la 'X' rojo, se quedaran activo los paises en cuestión.

 

Si no quieres activar pais a pais porque sea muy trabajoso, y quieres activarlos todos de golpe,  ejecuta por ejemplo desde phpmyadmin esta consulta:

UPDATE ps_country SET active=1

Edited by nadie (see edit history)
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