Hay un error. el empleado no existe o la contraseña es errónea

[CVTech]

Cordial Saludo desde Colombia,

 

Hace unos días la tienda que tengo construida me presenta el siguiente mensaje al momento de iniciar sesión y poder de esta manera administrarla.

 

Cuando ingreso el correo electrónico y la contraseña me arroja:

Hay un error.

1.     el empleado no existe o la contraseña es errónea

 

Le he dado contraseña perdida y no me envía al correo que tengo registrado ninguna notificación.

 

También he realizado algunos ejemplos que existen para restablecer la contraseña ingresando a Phpmyadmin y tampoco.

 

 

Nota: Cabe resaltar que es la versión 1.6 y los ejemplos en la web son para versiones anteriores.

 

Uno de los procedimientos que he realizado sin exito ha sido:

 

 

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Cambiar contraseña de admin en Prestashop

Publicado por en 11 March 2013 01:53 PM

Para cambiar la contraseña de admin, debes acceder por FTP al subdominio, entrar a la carpeta 'public_html/config',  y dentro de esta editar el archivo 'settings.inc.php'.

 

Dentro verás algo parecido a esto:

define('_COOKIE_KEY_', 'Qf2xjHNknjce8cnjdiome090a9HHkjkdjc5Za84XO');

 

Copia el último código (copiar sin las comillas), y accede después a http://www.md5.fr/

 

Pega el código que has copiado en el cuadro que aparece, y seguido a este sin dejar espacios, escribe la nueva contraseña.

(ejemplo: Qf2xjHNknjce8cnjdiome090a9HHkjkdjc5Za84XOnuevacontraseña)

 

Pulsa el botón 'Convertir en MD5'.

 

Copia el código que genera.

 

Entra a tu CPANEL, phpmyadmin, y selecciona la base de datos de Prestashop.

 

Busca la tabla 'employee' y edita el usuario que quieras.

 

En el apartado 'password' elimina lo que aparece y pega el código generado por http://www.md5.fr/

 

Pulsa en continuar y prueba a acceder al admin de Prestashop de nuevo.

 

Un saludo!!

 

 

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Agradezco quien pueda ayudarme

Edited November 24, 2014 by CVTech (see edit history)

[nadie]

¿Y has probado restaurar la contraseña con este script: http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 (Bajate el fichero que indico en el mensaje) ?

 

 

¿La cache y cookies del navegador la has limpiado por si acaso? ¿no?

 

¿El reporte de errores: http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ lo has habilitado? ¿no?

[CarlosZGZ]

Me da que estás intentando acceder a la administración de la tienda por localhost/prestashop en lugar de localhost/prestashop/adminXXXX

 

* Las XXXX son cuatro números que se añadieron a la carpeta admin al instalar PS.

[rafaelamargo]

Me da que estás intentando acceder a la administración de la tienda por localhost/prestashop en lugar de localhost/prestashop/adminXXXX

 

* Las XXXX son cuatro números que se añadieron a la carpeta admin al instalar PS.

Me cuelo, pero si el menciona que le sale este error:

1.     el empleado no existe o la contraseña es errónea

es que realmente esta intendo acceder al panel y no a otro sitio ¿no?

[CarlosZGZ]

No se si te cuelas, pero al principio de instalarme PS, me dió el miamo error, y era por lo que le he comentado.

[rafaelamargo]

No se si te cuelas, pero al principio de instalarme PS, me dió el miamo error, y era por lo que le he comentado.

¿Pero ese error te daba metiendo los datos en la pantalla del panel de administracion?

 

Modo curiosidad.

[ROBER_AMADO]

Me ocurria lo mismo instalando en localhost y despues de varios intentos al final resulto que no admite o no reconoce o hay algun tipo de conflicto con los correos electronicos que sean @hotmail.com, tuve que registrarlo con un correo de @gmail.com.

¡¡SOLUCIONADO!!

[serpienteemplumada77]

eso me paso cuando cambie de ingles a español