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Extraño error al ejecutar el módulo


Profon

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Tengo un módulo para importar archivos csv hecho por una empresa.

el tema es que al ejecutar el archivo para hacer la importación, me dice esto:

[PrestaShop] Fatal error in module functions.php(1) : eval()'d :Call to undefined function mb_substr()

El error parce ser del servidor por que este módulo me dicen que ha funcionado sin ningún problema con otros clientes, mi hosting dice que están todos los parámetros correctos a demanda del prestashop y el módulo....

 

Tengo un VPS

la versión de mi prestashop es la 1.6.0.9.

 

Teneis alguna idea o os pasado esto?

Quisiera llamar a mi hosting con algo seguro

 

Graciasss!

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