Fejl ved gennemført betaling. For meget betalt..

[JaLoKin]

Jeg har et spørgsmål vedrørende betaling på min prestashop.

 

Når en betaling er gennemført med betalingskort står der under ordren i administrationen, at der er betalt for meget. Eks, "Advarsel 192,45 kr udbetalt i stedet for 166,46 kr"

Jeg kan ikke se, at der skulle være nogen fejl hos min gateway (epay). Jeg kan kun se fejlen administrationsystem på prestashop og på fakturaen/kvitteringen.

 

Kan nogen hjælpe mig en forklaring på dette problem?

 

På forhånd mange tak.

 

[TorbenЯune]

Se: http://www.prestashop.com/forums/topic/322890-l%C3%B8st-advarsel-om-udbetaling-i-stedet-for/

[JaLoKin]

Se: http://www.prestashop.com/forums/topic/322890-l%C3%B8st-advarsel-om-udbetaling-i-stedet-for/

Tak for svaret. Jeg kan desværre ikke se, at spørgsmålet på linket løser mit problemet, da jeg ikke skal rette beløbet ned. Kunden har jo i mit tilfælde ikke betalt for meget. 

 

Jeg har fundet ud af præcis hvornår problemet opstår.

Ved normale ordre sker det ikke. Det er kun, hvis en kunde er tilknyttet til en kundegruppe, der får rabat. Her fortæller prestashop mig, at det fulde beløb uden rabat er blevet betalt, men i følge min gateway og under selve bestillingen bliver det rigtige beløb betalt. Det rigtige beløb bliver også returneret af min gateway.

 

Hvad gør jeg forkert?

[presta-dyr]

Hvilken version af PrestaShop benytter du?

 

/Kjeld

[JaLoKin]

Min version er PrestaShop 1.6.0.9