Error al actualizar paginas en prestashop

[ushel]

Hola, buenos dias, cree una tienda con prestashop 1.6 y todo iba bien mientras se trabajaba localmente, pero al momento de subirla a internet presenta problemas al refrescar las paginas, los problemas presentado son:

• Al momento de cerrar sesion de usuario como comprador. Cuando se inicia la sesión entra a la cuenta del usuario pero al momento de cerrar sesion no redirecciona a la pagina de autenticacion, sino que se queda en la pagina del historial de usuario. Solo si se presiona F5 vuelve la pagina de autenticación.
• Al momento de realizar una compra se realizan todo los paso correctamente, pero al generar una segunda compra en el momento de confirmar pedido el precio que se muestra es el monto de la primera compra realizada.

Por los problemas presentado nos podemos dar cuenta que es un problema de actualizar las paginas pero no encontramos cual puede ser el problema que lo genera. Quisieramos saber que nos recomiendan que se haga.

 

Gracias de antemano por su ayuda..

[SergioE]

Al subirla a internet donde? En que hosting?

[ushel]

Al subirla a internet donde? En que hosting?

El hosting q se esta utilizando es ssi..

[SergioE]

Pues puede que no lo hayas subido bien o sea problema de hosting, pues si en local te va bien y al subirlo al hosting no.. ya sabes cual es el problema, digo yo xD  

[nadie]

Pueden ser muchas cosas, desde problemas de permisos, problemas de configuracion el hosting, que no se haya subido bien, etc, etc...

 

Intenta esto:

 

1 º Habilita el reporte de errores:

http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-¿qué-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/

2º Si tras habilitar el reporte no te sale nada descriptivo y es decir no te sale un error en la pantalla haz el paso 
3º Mira en el ftp, si en la carpeta raiz de la tienda o en la carpeta de administracion, se te ha generado un fichero errorlog, si lo tienes muestranos la info.

4º Si no tienes el errorlog, desde el panel de tu hosting debes poder mirarlos.

5º Creame un fichero llamado:
nadie.php
con este contenido:
<?php

// Muestra toda la información, por defecto INFO_ALL
phpinfo();


?>
Subelo al raiz de tu tienda, accede a el mediante:
tuweb.com/nadie.php
Haz una copia de lo que se te muestra y subela al foro.

[nadie]

Añado a lo que te he comentado, mira ver si por ejemplo desde inspeccionar elemento -> console en chrome te salen errores de js, etc.. (Para ir descartando mas cosas)

 

 

Me gustaría ver tu web si puede ser....

 

¿En Parametros Avanzados -> Rendimiento limpiastes la cache de prestashop?

 

¿Cómo has subido la tienda al hosting, parecido a lo comentado en esta guía: http://victor-rodenas.com/2013/02/08/guia-migrar-tu-tienda-de-local-a-internet-bajo-la-version-1-5-de-prestashop/ antigua y vieja (pero que sirve igualmente) o de otra manera?

[ushel]

Añado a lo que te he comentado, mira ver si por ejemplo desde inspeccionar elemento -> console en chrome te salen errores de js, etc.. (Para ir descartando mas cosas)

 

 

Me gustaría ver tu web si puede ser....

 

¿En Parametros Avanzados -> Rendimiento limpiastes la cache de prestashop?

 

¿Cómo has subido la tienda al hosting, parecido a lo comentado en esta guía: http://victor-rodenas.com/2013/02/08/guia-migrar-tu-tienda-de-local-a-internet-bajo-la-version-1-5-de-prestashop/ antigua y vieja (pero que sirve igualmente) o de otra manera?

 

Ya probamos lo del error 500 y no aparece ya que nuestro problema no es la pantalla blanca (igual fue probado).

El fichero nadie.php ya fue creado puedes ingresar a el mediante www.medicarimayca.comn/nadie.php (para que lo puedas verificar).

Tambien limpamos la cache por el backoffice de prestashop y si subimos la pagina de esa forma que muestra el tutorial.

Nuestra pagina es www.medicarimayca.com.

[ushel]

Añado a lo que te he comentado, mira ver si por ejemplo desde inspeccionar elemento -> console en chrome te salen errores de js, etc.. (Para ir descartando mas cosas)

 

 

Me gustaría ver tu web si puede ser....

 

¿En Parametros Avanzados -> Rendimiento limpiastes la cache de prestashop?

 

¿Cómo has subido la tienda al hosting, parecido a lo comentado en esta guía: http://victor-rodenas.com/2013/02/08/guia-migrar-tu-tienda-de-local-a-internet-bajo-la-version-1-5-de-prestashop/ antigua y vieja (pero que sirve igualmente) o de otra mane

 

Probando con la consola de chrome en la pestaña network desabilitamos la cache y observamos que la pagina funciona perfecto.

Como hacer que eso permanezca en el tiempo, porque desabilitandolo por la consola funciona momentaneamente.