Jump to content

Logo cabecera no carga y aparece un interrogante


Zemog

Recommended Posts

Hola a todos!

Estoy intentando realizar mi primera web a través de la versión 1.6.0.9 de prestashop, pero al intentar cargar el logo de la empresa en la cabecera, éste no aparece y se queda un interrogante. He intentado con distintos formatos y tamaños pero el resultado es el mismo. ¿Alguien puede explicarme por qué?

Gracias

Link to comment
Share on other sites

Hola,

 

Entiendo que quieres cambiar el logo que viene por defecto en PS al tuyo propio. El que viene por defecto mide 350x99 (anho por alto en píxeles), el nombre es LOGO.JPG y está en localhost/prestashop/img .Puedes cambiar el logo manualmente, sobreescribiendo el existente.

Link to comment
Share on other sites

trabajar fastcgi y desactivar algo llamado suexec?

 

Eso está en el back office? He intentado desactivar cache y forzar compilación pero me devuelve el back office un error desconocido.

Desde el panel no... eso es configuración del hosting... (Lo de fastcgi y suexec si no sabes donde mirarlo comentaselo a tu hosting, lo de los permisos lo puedes ver desde el ftp, o sino comentaselo a tu hosting)

 

 

Hola,

 

Entiendo que quieres cambiar el logo que viene por defecto en PS al tuyo propio. El que viene por defecto mide 350x99 (anho por alto en píxeles), el nombre es LOGO.JPG y está en localhost/prestashop/img .Puedes cambiar el logo manualmente, sobreescribiendo el existente.

 

Efectivamente subiendolo manualmente aparecera y se puede salir del paso, pero si no puede subir una imagen desde el panel, es posible que pueda tener mas problemas generales....

Link to comment
Share on other sites

Efectivamente subiendolo manualmente aparecera y se puede salir del paso, pero si no puede subir una imagen desde el panel, es posible que pueda tener mas problemas generales....

 

Cierto. En ese caso, con el Opera o Firefox (por ejemplo) llevaría el puntero sobre la imagen de la interrogación, y en el menú contextual seleccionaría "inspeccionar elemento", que suba el resultado aquí a ver si le podemos ayudar.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Cierto. En ese caso, con el Opera o Firefox (por ejemplo) llevaría el puntero sobre la imagen de la interrogación, y en el menú contextual seleccionaría "inspeccionar elemento", que suba el resultado aquí a ver si le podemos ayudar.

Creo que en ese caso con inspeccionar elemento no se podra averiguar mucho.., simplementa te dara la ruta de la imagen que se muestra cuando no se encuentra una imagen o te dara un error de imagen no encontrada. (Aunque si pincha en console, quizas le sale un error de permision denied por no poder acceder al fichero, no se nunca se sabe, a ver que nos comenta)

 

De todos modos, vamos a esperar a ver que nos comenta el afectado, lo importante es que entre todos podamos ayudarles.

Edited by rafaelamargo (see edit history)
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Hola otra vez! Ante todo, gracias por vuestras respuestas...! Os comento:

 

Como no tenía prácticamente ningún dato introducido, es más, estaba inspeccionando el prestoshop a modo de prueba, he decidido desinstalarlo e instalarlo nuevamente. Tras eso, lo primero que he hecho ha sido subir el logo, el cual ha cargado correctamente y sin ningún problema. Pero ahora no se por que, el problema lo tengo al instalar el cleaner para limpizar la base de datos, el cual me da error y no se instala. En la instalación anterior lo instalé sin ningún problema y de hecho lo pude usar.  El proveedor del servicio hosting es OVH y la versión del prestashop que se instala es la de un solo click 1.6.0.9.

¿Por qué no puedo instalar el módulo? También ha dado error en la actualización de otros módulos.

 

EDITO: Otro problema que acabo de observar es que, en modo mantenimiento añado mi IP para poder visualizar la página estando la tienda desactivada, le doy a guardar y me informa que los ajustes se han actualizado correctamente, pero al intentar acceder no me deja. Al volver a la opción de mantenimiento, observo que aunque me ha dicho que si ha guardado la información, realmente no la ha retenido.

Edited by Zemog (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Te recomiendo que hagas las pruebas en localhost, para ello, te descargas el WAMP SERVER o el XAMPP, lo instalas y dentro de su carpeta pegas el prestashop (por instalar), en el navegador escribes localhost/prestashop/install y sigues los pasos. La base de datos se crea en localhost/phpmyadmin.

 

Te digo esto, porque si haces lo mismo que online y no te falla, ya sabes dónde está el error.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...