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Etat de commande invalide


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Bonjour à tous,

Je viens de recevoir une notification suite à une transaction sur une boutique en production.

Le paiement par chèque a échoué, et après la confirmation de sa commande par chèque, le client reçoit la page affichant "Etat de commande invalide".

Dans le backoffice, l'adresse d'envoi du chèque est bien renseignée. Ai-je oublié autre chose ?

Merci de votre collaboration.

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  • 5 months later...

J'ai trouvé la solution les tables: order_state et order_state_lang avant été vidé (probablement par une mauvaise manipulation), j'ai drope le contenu des ces deux tables sur ma base de donnée en local pour les importer sur ma base de donné sur le serveur!

Bonne journée

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  • 1 year later...

Bonjour,

j'ai le meme probleme depuis hier sans avoir rien touché sur le site mais avec tous les moyen de payements.

paypal, CB atos, cheque et virement.

Je suis en 1.4.5.1

au secours :( car gros periode pour moi .

cela peut il venir d'une base trop lourde à cause de trop de requetes.

 

Merci de nous venir en aide

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Bonjour,

le probleme vient apparament d'un probleme de la BD.

il faut verifier que vous n'avez pas l'obligation de remplir la deuxieme ligne d'adresse.

moi c'etait le cas une fois viree de la base tout c'est remit à fonctionné parfaitement.

 

Merci à la hotline prestashop qui ma aidé à trouver la solution.

 

A+

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  • 1 year later...

Bonjour,

le probleme vient apparament d'un probleme de la BD.

il faut verifier que vous n'avez pas l'obligation de remplir la deuxieme ligne d'adresse.

moi c'etait le cas une fois viree de la base tout c'est remit à fonctionné parfaitement.

 

Merci à la hotline prestashop qui ma aidé à trouver la solution.

 

A+

 

J'ai le même problème, peux-tu détailler la solution. Où est ce qu'on peut enlever l'obligation de remplir la deuxième ligne d'adresse ? Dans le BO ? Dans la BDD ?

 

Merci d'avance

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