Erro na hora de se cadastrar

[vgrevett]

Na minha loja quando vai se cadastrar depois de preencher todos os dados da um erro 500 ,mas ele cadastro o usuario no banco de dados, contatei meu servidor de hospedagem e eles alegaram isso

 

 

PHP Warning:  tempnam(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/endereçodosite) in /home/endereçodosite.com.br/www/lojavirtual/classes/PrestaShopAutoload.php on line 151, referer: http://www.endereçodosite.com.br/lojavirtual/authentication

 

referente ao erro acima a princípio  não existe a pasta, ou ela está configurada pra um local que não tem como criar,  a pasta /tmp tem que estar depois do home/endere;codosite.com.br/www/tmp por exemplo, pelo erro, ele está tentando ir em home/endereçodosite.com.br/tmp

 

 

não sei aonde acesso esse aquivo TMP.... alguém sabe ?

 

 

[selectshop.at]

Provavelmente vc. instalou a loja na pasta errada no seu host. Pergutne ao seu provedor, aonde deverá instalar Software que tenha conexao ao net.

 

Vc. tendo uma pasta /public_html por ex. deverá instalar somente nesta pasta software que tenha ligacao com o net. Outras pastas sao a raíz do seu host, mas nao tem acesso com o net. A melhor coisa é perguntar ao seu provedor.

[vgrevett]

Provavelmente vc. instalou a loja na pasta errada no seu host. Pergutne ao seu provedor, aonde deverá instalar Software que tenha conexao ao net.

 

Vc. tendo uma pasta /public_html por ex. deverá instalar somente nesta pasta software que tenha ligacao com o net. Outras pastas sao a raíz do seu host, mas nao tem acesso com o net. A melhor coisa é perguntar ao seu provedor.

Só tem a www e eu instalei na www/lojavirtual/                  isso pode ter influenciado ??

[selectshop.at]

Nao posso te dizer sem conhecer a arquitetura do seu servidor. Melhor vc. perguntar o seu provedor. Se www for o URL em que pode trabalhar entao /lojavirtual deverá ser a sub-pasta e o seu domínio nas preferencias -> seo & URL no back-office deverá ser www.seudomino.com.br/lojavirtual/.

 

Mas como já disse, nao posso responder, sem conhecer a arquitetura da sua máquina.

 

Pelo erro que está lhe dando faltam permissoes para vc. trabalhar na pasta em que a sua loja se encontra:

PHP Warning:  tempnam(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp) is not within the allowed path(s): (/home/endereçodosite) - TRADUCAO: diretório com restricoes em efeito. /tmp nao existe no diretório aonde deveria estar: /home/URL.

 

Vc. deve entrar em contato com o seu provedor para esclarecer o problema, pois é um problema específico da arquitetura do seu servidor.

Edited October 30, 2014 by selectshop.at (see edit history)