bultaco Posted October 27, 2014 Share Posted October 27, 2014 Hola. Sucede que tenemos un problema que no se dá siempre. Al registrarse algún usuario hemos comprobado que en el campo Provincia no hay nada, cómo si no hubiese seleccionado ninguna provincia. El caso es que el campo es obligatorio, y cada vez que hacemos pruebas de registro el sistema nos devuelve el aviso de que hay que seleccionar una provincia si no lo hemos hecho. Pero hay clientes que "saltan" esa obligatoriedad. Nos hemos dado cuenta porque se han puesto en contacto con nosotros ya que al intentar realizar un pedido, el sistema no le ofrece transportista, como es lógico al no tener provincia. La web es www.lentillabarata.es, el template es el default y la versión de prestashop es la 1.6.0.6 Se agradece cualquier tipo de ayuda. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafaelamargo Posted October 29, 2014 Share Posted October 29, 2014 Hola. Sucede que tenemos un problema que no se dá siempre. Al registrarse algún usuario hemos comprobado que en el campo Provincia no hay nada, cómo si no hubiese seleccionado ninguna provincia. El caso es que el campo es obligatorio, y cada vez que hacemos pruebas de registro el sistema nos devuelve el aviso de que hay que seleccionar una provincia si no lo hemos hecho. Pero hay clientes que "saltan" esa obligatoriedad. Nos hemos dado cuenta porque se han puesto en contacto con nosotros ya que al intentar realizar un pedido, el sistema no le ofrece transportista, como es lógico al no tener provincia. La web es www.lentillabarata.es, el template es el default y la versión de prestashop es la 1.6.0.6 Se agradece cualquier tipo de ayuda. Un saludo. Siendo la 1.6.0.6 no me extraña que fuera un bug reconocido por prestashop y que se haya solucionado posteriormente. ¿Abristes una incidencia aquí: http://forge.prestashop.com/secure/Dashboard.jspa o buscastes para encontrar algo parecido? Link to comment Share on other sites More sharing options...
TictacSoluciones Posted November 11, 2014 Share Posted November 11, 2014 Hola, a mí me pasa exactamente lo mismo en un prestashop 1.4. Se registran clientes con direcciones que no tienen estado o que tienen un estado de otro país, cuando el estado es obligatorio. No entendemos como lo hacen puesto que no somos capaces de reproducir el error. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wandito Posted June 11, 2015 Share Posted June 11, 2015 Me sucede lo mismo en 1606. Hay clientes a los que permite registrarse con la provincia en blanco y no les aplica la zona correspondiente para el transporte, por ejemplo si el envío es a Baleares le aplica la tarifa del transportista a la zona de la península. Lo curioso es que si nosotros editamos los datos del cliente, no nos deja guardarlos sin seleccionar la provincia. Alguien tiene alguna idea al respecto? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
-Javier- Posted June 12, 2015 Share Posted June 12, 2015 Buenas Tenemos el exactamente el mismo problema que el esta descrito aqui. Usamos PrestaShop version 1.6.0.9 Alguien tiene idea de cual puede ser la solucion ???? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
-Javier- Posted June 14, 2015 Share Posted June 14, 2015 Encontré esta pagina: quizás pueda ser de ayuda http://blog.profesionalhosting.com/prestashop/error-gastos-de-envio-con-paypal/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
ramherfer Posted August 15, 2015 Share Posted August 15, 2015 (edited) Hola buenos días, me ocurre lo mismo (versión prestashop 1.6.0.9). Hay pedidos pagados por PayPal cuyo código de provincia se encuentra a cero, cosa que es bastante improbable que sea causado por el cliente. Hasta ahora no nos habiamos dado cuenta por que los envíos se realizaban a España peninsular, nos dimos cuenta ayer con un envío a Baleares cuyo coste del envío era el mismo que si se tratase de un envío a España peninsular. ¿El problema se soluciona con el post indicado por Javier?, o ¿es otro problema que produce la situación que indico?. Esto es un problema muy gordo ya que al cliente le viene muy bien, pero a nosotros nos hace perder 5,10 Euros por envío a Baleares. Gracias. Un saludo, Ramiro Edited August 15, 2015 by ramherfer (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wandito Posted August 17, 2015 Share Posted August 17, 2015 Efectivamente, el problema lo solucionamos como apunta Javier, según lo explicado en http://blog.profesionalhosting.com/prestashop/error-gastos-de-envio-con-paypal/ Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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