joseagb Posted October 24, 2014 Share Posted October 24, 2014 hola a tod@s, el problema que tengo es el siguiente. tengo en la tiendas ciertos productos que van con un transportista distinto al resto, por la peculiaridad del contenido. si añades dos prodcutos uno con envio normal y otro con el envio especial, el carro lo recoge perfectamente, hace proceso de compra correcto(logueo, direccion, etc..) hasta la parte de transporte donde aparece correctamente que tiene que elegir dos transportes, pinchas en "he leido y acepto las condciones" y picnas en ir a la caja que es donde deberia de elegir la forma de pago, vuelve a esa ventana no avanza. de manera individual los dos transportistas funcionan pero juntos no. Adjunto fotografia. Un saludo y gracias de antemano por la ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseagb Posted November 24, 2014 Author Share Posted November 24, 2014 Sigo sin poder resolver este problema. Alguien puede orientarme donde me esta fallando, o que estoy configurando mal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Hola joseagb, a mi me ocurre exactamente lo mismo ¿has logrado solucionarlo? Estoy trabajando en una tienda de vinos y tengo diferentes transportistas, uno por cada bodega, ya que los envíos se hacen directamente desde las bodegas. En caso de mezclar productos de diferentes bodegas, se asigna un transportista por cada bodega. En ese caso, en el paso 4 del proceso de compra (transporte), al pulsar el botón "siguiente" vuelve a la misma pantalla y no pasa a la pantalla de forma de pago. Estoy utilizando la versión 1.6.0.9 de Prestashop, con la 1.5 no ocurría esto. A ver si alguien nos puede iluminar al respecto. Gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
galindogadea Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 (edited) Hola,Quizas tiene que ver con la opción que tienes en Preferencias -> Pedidos llamada: Envío parcial ¿La teneis activada o desactivada? Edited December 11, 2014 by galindogadea (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseagb Posted December 11, 2014 Author Share Posted December 11, 2014 Hola Hola,Quizas tiene que ver con la opción que tienes en Preferencias -> Pedidos llamada: Envío parcial ¿La teneis activada o desactivada? estaba desactiva y la he activado y tampoco o por lo menos a mi me lo soluciona. no obstante el envió parcial según la descripción lo que sirve es para retrasar el envio a petición del cliente, no veo la relacion con el envio de dos productos por diferentes transportistas, (es mi opinion y puedo estar equivocado.) Haber si puedo conseguir solucionar esto, que llevo 4 meses liado. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Hola galindogadea, Gracias por tu respuesta. En mi caso tengo esa opción desactivada, pero acabo de probar activándola y ocurre lo mismo: continúa sin avanzar en el proceso de pedido. Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Hola joseagb, Por si te sirve, yo lo que he hecho de forma temporal mientras no se solucione este problema en la compra en 5 pasos, es configurar el proceso de pedido en una sola página en preferencias > proceso de pedido > una página. De esta forma, por lo menos, se puede realizar el pedido. No obstante seguimos investigando y solicitando vuestra ayuda para tratar de solucionarlo correctamente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseagb Posted December 11, 2014 Author Share Posted December 11, 2014 Hola joseagb, Por si te sirve, yo lo que he hecho de forma temporal mientras no se solucione este problema en la compra en 5 pasos, es configurar el proceso de pedido en una sola página en preferencias > proceso de pedido > una página. De esta forma, por lo menos, se puede realizar el pedido. No obstante seguimos investigando y solicitando vuestra ayuda para tratar de solucionarlo correctamente. Gracias. de momento asi se soluciona, aunque no como deberia ser, pero para salir del paso un aporte perfecto. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted December 11, 2014 Share Posted December 11, 2014 Sí, lo ideal será solucionar el proceso en 5 pasos, porque lo que ocurre con esto es que el sistema crea 1 pedido diferente por cada transportista del pedido. Por otro lado, esto no está mal pensado y puede ser una ventaja, ya que de esta forma se puede gestionar el estado de envío de cada transportista por separado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Barbarroja Posted January 24, 2015 Share Posted January 24, 2015 Mismo problema. Alguien encontró una solución? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseagb Posted January 24, 2015 Author Share Posted January 24, 2015 Mismo problema. Alguien encontró una solución? Gracias! De momento lo he resuelto como arriba indicaba el compañero imagotipo pasar del proceso en 5 pasos, ventana por ventana, en todo en una misma, y lo que hace es dos facturas una por cada tipo de transportista. de esa forma lo tengo de momento. funciona no como me gustaria por funciona. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neicone Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 Tengo el mismo problema, habéis encontado la solución para el proceso en 5 pasos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neicone Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 SOCORRO!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 Hola Neicone, pues la verdad es que no. Lo he vuelto a probar en alguna otra ocasión y sigue sin funcionar, así que continuo utilizando en mis tiendas la opción de 1 página. Siento no poder ayudarte. Saludos, ánimo y si descubres algo se agradece que lo compartas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neicone Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 Pues estamos en ello, pero de momento nada. Y lo raro es que hay muy poca info por ahí. Una cuestión, cuando a los clientes les llega por email el pedido dividido en dos o más solicitudes de transferencia, No se confunden? Y, si pagan con tarjeta, también les pide dos pagos?. Con tarjeta no lo he probado Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neicone Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 pues no, con tarjeta sólo pide un pago, ya lo he probado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 El pago es único, de todo el pedido junto. El handicap es administrativo, se generan 2 números de pedido diferentes. Como decía en otro post, también es lógico ya que de esta forma se pueden gestionar los estados de pedido por separado. Por ejemplo: el pedido del transportista 1 ya se ha enviado y el que corresponde al transportista 2 está en espera de mercancía.Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neicone Posted October 18, 2016 Share Posted October 18, 2016 En mi caso no es así, si el cliente elige pago por transferencia, la web le enseña el total y la cuenta pero por email le llegan tantos emails como transportistas distintos, cada uno con su cuantía correspondiente Link to comment Share on other sites More sharing options...
imagotipo Posted October 19, 2016 Share Posted October 19, 2016 En mi caso no es así, si el cliente elige pago por transferencia, la web le enseña el total y la cuenta pero por email le llegan tantos emails como transportistas distintos, cada uno con su cuantía correspondiente No me he fijado en ese detalle. Lo revisaré, gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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