Vikaz Posted October 21, 2014 Share Posted October 21, 2014 (edited) Hola a todos, Tengo un pequeño problema que me he dado cuenta ocurre desde que hice alguna de las últimas actualizaciones de 1.6.x. Actualmente estoy en la última y tengo todo upgraded. La cuestión es que cada vez que voy a Pestaña Productos, elijo cualquiera de los productos y me sale la ventana de información del producto perfectamente rellena, pero si elijo Precio o cualquiera de las sub-pestañas de esa sección, me sale todo en blanco. He ido mirando en otras Pestañas principales y hay algunas que también me salen completamente en blanco, sin poder visualizarla. Si alguno puede ayudarme se lo agradecería porque no puedo hacer ningún movimiento en los precios de los productos y tampoco puedo crear nuevos ya que no me sale nada. Esto es en el Backoffice, pero en el Front, me sale todo bien. Un saludo y muchas gracias. Edited November 5, 2014 by Vikaz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted October 22, 2014 Author Share Posted October 22, 2014 (edited) Por si alguno me puede ayudar, me refiero a esto. En el backoffice, muchas de las opciones me salen así, en blanco. Y tengo todos los permisos posibles. Muchas gracias por vuestra ayuda. Edited October 22, 2014 by Vikaz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted October 26, 2014 Author Share Posted October 26, 2014 Nadie??? Estoy desesperado, no puedo crear ningún producto, ni cambiar precios y lo más raro de todo esto es que en el frontoffice funciona perfectamente!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted October 26, 2014 Share Posted October 26, 2014 Habilita el modo de visualizacion de errores http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted October 26, 2014 Share Posted October 26, 2014 Habilita el reporte de errores (http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/) como te indica ventura, para tener mas detalles del posible error. ¿Una cosa, es posible que tengas instalado el modulo de ebay? (Me suena haber visto un caso parecido hace unos días y era porque el modulo de ebay le estaba dando problemas) (se que parece extraño xD) De todos modos, hasta que no habilites el debug de errores (http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/), y podamos ver si te salta un error descriptivo para ver por donde tirar el asunto, poco podemos hacer. ¿Por cierto con 1.6.X? ¿Te refieres a la 1.6.0.9? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted October 29, 2014 Author Share Posted October 29, 2014 (edited) Hola chicos, gracias por vuestra respuesta!!!! Ya tenía habilitado el debug de errores(/config/defines.inc.php) por un problema que había tenido hace tiempo, pero no me sale nada cuando voy a la página de los productos. He limpiado la caché de la web y reiniciado el php (o algo así) pero nada, sigue todo igual. He buscado si se ha creado algún tipo de archivo log de errores en el servidor pero no veo nada. No tengo instalado el módulo de Ebay y la versión, Nadie, si es la 1.6.0.9. Lo tengo crudo???? Tengo la impresión que es una tontería porque cuando voy a Catalogo/Productos/Información si que sale la info. (pongo pantallazo), pero le doy a precio u otro (pongo pantallazo) y no sale nada. Por cierto, empecé la tienda en la 1.5.9 y al final me decidí a actualizarla en vez de empezarla de cero. Esto, tengo que decir, que me costó algún disgusto y mucho insomnio, pero bueno. Gracias por vuestra ayuda!!!!! Edited October 29, 2014 by Vikaz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted October 29, 2014 Author Share Posted October 29, 2014 Por cierto, he hecho este pantallazo, por si sirve de algo. Me pone algo raro ahí de que necesito arreglar los siguientes errores, pero no sé en donde mirar los errores que tengo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted October 30, 2014 Author Share Posted October 30, 2014 Habilita el reporte de errores (http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/) como te indica ventura, para tener mas detalles del posible error. ¿Una cosa, es posible que tengas instalado el modulo de ebay? (Me suena haber visto un caso parecido hace unos días y era porque el modulo de ebay le estaba dando problemas) (se que parece extraño xD) De todos modos, hasta que no habilites el debug de errores (http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/), y podamos ver si te salta un error descriptivo para ver por donde tirar el asunto, poco podemos hacer. ¿Por cierto con 1.6.X? ¿Te refieres a la 1.6.0.9? Hola chicos, gracias por vuestra respuesta!!!! Ya tenía habilitado el debug de errores(/config/defines.inc.php) por un problema que había tenido hace tiempo, pero no me sale nada cuando voy a la página de los productos. He limpiado la caché de la web y reiniciado el php (o algo así) pero nada, sigue todo igual. He buscado si se ha creado algún tipo de archivo log de errores en el servidor pero no veo nada. No tengo instalado el módulo de Ebay y la versión, Nadie, si es la 1.6.0.9. Lo tengo crudo???? Tengo la impresión que es una tontería porque cuando voy a Catalogo/Productos/Información si que sale la info. (pongo pantallazo), pero le doy a precio u otro (pongo pantallazo) y no sale nada. Por cierto, empecé la tienda en la 1.5.9 y al final me decidí a actualizarla en vez de empezarla de cero. Esto, tengo que decir, que me costó algún disgusto y mucho insomnio, pero bueno. Gracias por vuestra ayuda!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted November 2, 2014 Author Share Posted November 2, 2014 Una ayudita, please!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
galindogadea Posted November 3, 2014 Share Posted November 3, 2014 ¿En inspeccionar elemento de chrome - console te salen errores? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted November 3, 2014 Author Share Posted November 3, 2014 ¿En inspeccionar elemento de chrome - console te salen errores? Lo he estado mirando y no me salen errores. He estado hablando con mi hosting, le he comentado el problema y han entrado en el backoffice, para echarme una mano. Me dicen que ellos lo ven perfectamente. Se conectaron a mi ordenador, para ver si el error se produce en mi PC, (Cosa rara porque lo he probado con varios ordenadores y reproduce el mismo error) y cuando se conectan a mi ordenador, empiezo a ver que sale toda la información . Reinicio el ordenador y me vuelve a salir el mismo error . Así que esto ya no sé ni por donde cogerlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted November 3, 2014 Share Posted November 3, 2014 Lo he estado mirando y no me salen errores. He estado hablando con mi hosting, le he comentado el problema y han entrado en el backoffice, para echarme una mano. Me dicen que ellos lo ven perfectamente. Se conectaron a mi ordenador, para ver si el error se produce en mi PC, (Cosa rara porque lo he probado con varios ordenadores y reproduce el mismo error) y cuando se conectan a mi ordenador, empiezo a ver que sale toda la información . Reinicio el ordenador y me vuelve a salir el mismo error . Así que esto ya no sé ni por donde cogerlo. ¿La cache de tu navegador la has limpiado? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted November 3, 2014 Author Share Posted November 3, 2014 ¿La cache de tu navegador la has limpiado? Hola Nadie, Si, la he limpiado y he utilizado varios navegadores para que no me den ese problema. Incluso me he conectado con tablets y mi propio movil, pero sigue dandome ese tipo de error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vikaz Posted November 5, 2014 Author Share Posted November 5, 2014 Bien, después de muchos dolores de cabeza. Los chicos del hosting me han dicho que han detectado dos carpetas por donde se puede entrar a la web. La que yo siempre he usado y desde donde he trabajado siempre, con el nombre que le he puesto a la carpeta como se recomienda al principio de la instalación. La otra tiene otro nombre, y además, tiene todos los archivos del backoffice desde donde se puede entrar y visualizar perfectamente toda la web sin errores. Por lo que ahora ya no sé que ha ocurrido. No sé si debe a que cree la web con la 1.5.9 y al actualizar a la 1.6.0 me creó esa nueva carpeta como si empezara de cero pero solapada a la mia. No sé, si alguno tiene la respuesta agradecería que lo compartiera con todos por si a más personas le sucede lo mismo. Por cierto, la carpeta que se ha creado nueva, se llama admin6105, por si alguno tiene estos errores de paginas en blanco y se encuentra que tiene esta carpeta creada. Muchas gracias a todos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts