t1tuzmen Posted October 21, 2014 Share Posted October 21, 2014 Merhaba, Prestashop 1.6 kullanıyorum. Sattığımız bazı ürünler arızalanıp bize gönderiliyor. Bunuda bir teknik servis modülü ile hem müşterinin hemde teknik servisin takip etmesini istiyorum. Böyle bir modül var mı? veya farklı bir sistem olarak entegre edebileceğim bir şey önerebilir misiniz? Saygılar Link to comment Share on other sites More sharing options...
Şahin YILDIZ Posted October 21, 2014 Share Posted October 21, 2014 http://addons.presta...-help-desk.html 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
t1tuzmen Posted October 23, 2014 Author Share Posted October 23, 2014 Merhaba, Teşekkür ederim. Fakat istediğim daha gelişmiş bir modül. Yani teknik servis ürün takip gibi bir şey..Müşteri servise gönderdiği ürünü teknik servis personeli sisteme işleyecek ve ürünün ne durumda olduğunu girip müşteride aynı zamanda görebilecek. Umarım anlatabilmişimdir. Çok araştırdım fakat böyle bir modül geliştirilmemiş. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Şahin YILDIZ Posted October 23, 2014 Share Posted October 23, 2014 Evet dediğiniz işlemleri bu modül fazlası ile yapabilirsiniz...her halde modülü incelemediniz... Link to comment Share on other sites More sharing options...
t1tuzmen Posted October 23, 2014 Author Share Posted October 23, 2014 Merhaba, Elbette inceledim. Fakat sadece yazışma (Teknik Destek) olarak kullanılmaktadır. Örneğin Ali Rıza isimli bir müşterim bana arızalı lenovo bilgisayar gönderdi, arıza bilgilerini de yazmış ve kargoyla birlikte bana iletmiş. Bende bu arızalı bilgisayarın girişlerini ilgili müşterinin hesabına nereden girebilirim. Demoyu inceledim fakat böyle bir seçenek göremedim. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Şahin YILDIZ Posted October 23, 2014 Share Posted October 23, 2014 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts