Carracelas Posted October 20, 2014 Share Posted October 20, 2014 Hola a todos! Tenemos un problema con la recepción de mails que llegan a los clientes, no llega ninguno. Es poco raro, pues llevamos más de un año con la tienda y hasta esta última semana funcionaba perfectamente y no hemos hecho ningún cambio que pueda tener relación con esto. Hemos intentado configurar el mail por SMTP y no ha funcionado. La carpeta /mails/ está en su sitio Hemos reiniciado el modulo mailalerts y no ha funcionado Tambien hemos comprobado si están llegando a la carpeta de spam, pero nada, está vacia. Alguien que pueda ayudarnos? Gracias de antemano PrestaShop™ 1.5.4.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Servicios MC Posted October 29, 2014 Share Posted October 29, 2014 Comprobar con vuestro servidor que tenéis el email php activo, que tiene toda la pinta de que hayan podido hacer algún cambio y no ha quedado activo. Saludos. Ana Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafaelamargo Posted October 29, 2014 Share Posted October 29, 2014 Hola a todos! Tenemos un problema con la recepción de mails que llegan a los clientes, no llega ninguno. Es poco raro, pues llevamos más de un año con la tienda y hasta esta última semana funcionaba perfectamente y no hemos hecho ningún cambio que pueda tener relación con esto. Hemos intentado configurar el mail por SMTP y no ha funcionado. La carpeta /mails/ está en su sitio Hemos reiniciado el modulo mailalerts y no ha funcionado Tambien hemos comprobado si están llegando a la carpeta de spam, pero nada, está vacia. Alguien que pueda ayudarnos? Gracias de antemano PrestaShop™ 1.5.4.1 Copia la carpeta mails en /themes/plantilla/mails/ y prueba volver a comprobar. ¿El email de prueba que envias en la pestaña Parametros Avanzados -> Correo electronico funciona? ¿En Parametros Avanzados -> logs (protocolos del sistema) te sale alguna alerta? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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