"Chytří" zákazníci platí za dopravu méně

[vanad]

Občas se stane, že někteří zákazníci v objednávkovém procesu nepoužijí tlačítka, ale šipky historie v prohlížeči.

 Zvolí si způsob dopravy, dostanou se na potvrzovací stránku. Pak si odskočí zpět šipkou v prohlížeči, změní způsob dopravy a zase se vrátí šipkou v prohlížeči na potvrzovací stránku. Problém je v tom, že způsob dopravy se v košíku změnil, ale cena zůstane původní.

 Práve se mi stalo, že se takto u jednoho zákazníka započítala platba převodem, ale zboží mu mám poslat dražším způsobem na dobírku.

 Řešil jste to někdo?

Edited October 17, 2014 by vanad (see edit history)

[JAKCRABBIT]

Tak toto bych vůbec neřešil, to je tak absurdní individualita, že jí nelze předcházet.

[vanad]

Nestává se to až tak často. Ale za poslední týden to bylo třikrát a to už mě docela se**. Testovací objednávky jsem dělal a vše bylo OK. Zkoušel jsem verzi 1.5.6.2 a tam je úplně to samé. Nevíte někdo co s tím?

[Valkyrija]

Teoreticky, ale pouze čistě, laicky... že před potvrzením / dokončením objednávky se obnoví stránka jako po stisknutí ctrl+shift+R   a nebo jim prostě poslat email, že dle platného ceníku který uvádíte na svém obchodě, se jim upravuje cena dle zvoleného typu dopravy.

Mě to u pětikrokového formuláře dělalo když jsem měnila zemi pro doručení, nezměnil se mi dopravce, správně se načetl až po ctrl+shift+R což mi nevyhovovalo. Tak jsem přepla na jednostránkový formulář a bylo to ok.

v. 1.5.6.1

[vanad]

Ano, po stisknutí ctrl+shift+R se znovu načte stránka a cena už je vpořádku, jenomže zákazník toto neudělá. Zkoušel jsem do souborů, které generují onu potvrzovací stránku:

 

/modules/bankwire/views/templates/front/payment_execution.tpl

a

/modules/cashondelivery/views/templates/front/validation.tpl

 

přidat kód pro vynucení znovunačtení stránky s časem 0 s: 

<meta http-equiv="refresh" content="0">

Takže se stránka stále dokola načítala a cena už byla správně. Ale vznikl jiný problém - protože byla stránka v neustálém načítání, tak tlačítka nebyla tak citlivá a fungovala třeba až na několikáté kliknutí.

Edited October 29, 2014 by vanad (see edit history)

[Valkyrija]

Opět laicky . Napadnul mě cyklus, ale bojím se že se bude spouštět po každém refreshnutí, čili se to mine účinkem. Dále mě napadlo aby to sice začínalo v čase 0 ale další by byl třeba až za hodinu (co jsem jukala dělá se to scriptem), což se zase bojím že při opakovaném vracení přes šipky se opět mine účinkem.

A teď jsem dostala ještě jeden nápad. Stránka by se smazala z dočasný po stisknutí šipky zpět. Tak že něco jako "opuštění formuláře". A tím pádem by neměla (jen se domnívám) fungovat šipka dopředu, neboť by stránka v dočasný už nebyla a zákazník by byl nucen použít potvrzovací button vaší stránky, který už svojí práci vykoná správně.