Problema con los portes

[amdero]

Hola,

 

Tengo configurada una multitienda en prestashop con diferentes métodos de envío (pasar a buscar por tienda, península, islas...) y métodos de pago (paypal y TPV). El caso es que en algunos clientes, cuando realizan el pedido o se registran, la provincia no se les guarda correctamente y en la base de datos aparece un 0. Entiendo que cuando prestashop o el módulo de pago va a calcular los portes que le tiene que cobrar al cliente no lo puede hacer, y no se guarda. 

Al entrar en el pedido, estos portes no se han cobrado y no figura que método de envío es ni la cantidad a cobrar.

Yo no he logrado replicar este error, pero me ha pasado ya con una veintena de clientes... En cambio, en otros, todo funciona correctamente.

 

¿Alguna idea por dónde continuar mirando o alguna solución??

 

Muchas gracias de antemano.

[bernat]

Me pasa lo mismo