loom Posted December 1, 2009 Share Posted December 1, 2009 Bonjour !Avant d'acheter le module Ogone, je voudrais savoir s'il est compliqué à installer (je suis dév PHP). Est-il fourni avec une doc ? Peu d'info sur le site de prestastore Merci para avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
loom Posted December 2, 2009 Author Share Posted December 2, 2009 Après l'avoir acheté, je vous confirme qu'il est livré tel quel. Sans aucune documentation pour son installation... Link to comment Share on other sites More sharing options...
loom Posted December 8, 2009 Author Share Posted December 8, 2009 Et comme d'habitude, aucune réponse de Prestashop au sujet des modules commercialisés Un peu déçu par la qualité de service ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
rexlechien Posted January 10, 2010 Share Posted January 10, 2010 je confirme le fameux Damien de chez Prestastore ne prend même pas la peine de vous répondre...Cela fait plus d'un mois que je paie à fond perdu.Escroquerie derrière tout cela ?Poursuite judiciaire à envisager ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
t-prod Posted January 10, 2010 Share Posted January 10, 2010 Oula bonjour à tous,Quand on achète un module, il faut se préparer à aller fouiller dans la documentation malheureusement, l'officielle si non existante sur un module.Mais par rapport à votre problème vous n'indiquez pas où vous êtes bloqués ?Que se passe-t-il lorsque vous installer le module ? Que vous est-il demandé ?Je pense qu'il vaut mieux se concentrer sur cela plutôt que de partir sur des poursuites C'est exagéré Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
rexlechien Posted January 10, 2010 Share Posted January 10, 2010 Tout d'abord merci de votre réponse...J'essaie d'attirer l'attention d'une manière ou d'une autre puisque personne de chez eux ne prend la peine de me répondre.Si ils sont débordés, ce n'est pas mon problème, mais laisser les gens dans l'ignorance la plus totale n'est pas acceptable.C'est pas lui qui va rembourser un mois d'abonnement "payé à fond perdu" chez Ogone.Le problème est le suivant:Lorsqu'il y à une nouvelle commande, le numéro de transaction ne s'incrémente pas de manière automatique.Donc logique, la transaction suivante est refusée, car déjà été utilisée !Et si cela fonctionne un jour, j'ai des doutes que la commande s'enregistre dans Prestashop !Depuis le début je n'ai que des problèmes, je dois écrire et menacer pour avoir des réponses....C'est cela le service après-vente, comprenez mon amertume Link to comment Share on other sites More sharing options...
nicotalos Posted February 1, 2010 Share Posted February 1, 2010 Bonjour, Pareil j'ai un souci aussi avec mon module Ogone!!!Mon panier ne se vide pas après le paiement sur Ogone. Ce qui veut dire que mon client ne sait plus passé de commande car la commande précédente n'est pas cloturée!Si qqun à une idée....MerciNico Link to comment Share on other sites More sharing options...
gtraxx Posted June 29, 2010 Share Posted June 29, 2010 J'ai également un problème avec ce module avez vous eu des réponse de prestastore ? J’ai de gros problèmes à l’installation d’Ogone. L’erreur renvoyée par le navigateur fait référence à une erreur concernant la clé SHA-1.La clé encodée est pourtant la même dans la config Prestashop et dans la config du compte test d’Ogone.J’ai déjà eu un contact téléphonique avec le support Ogone qui m’a confirmé que ma configuration était correcte. Cela fais maintenant plus d'un mois que j'ai ce problème sans solution.Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
valentin Posted September 2, 2010 Share Posted September 2, 2010 Bonjour, moi juste 2 semaine que le relance ma question au service Mikael , il est en vacance ?Bonjour,Quand je réalise une commande sur mon site web , je tombe sur les pages suivantes ( voir photos). Et Rien ne se passe.Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
valentin Posted September 2, 2010 Share Posted September 2, 2010 Probleme resolu =>Bonjour, Le problème venait de l’ancienne méthode à utilisée dans l’interface ogone .Il ne faut donc pas utilisé la nouvelle methode.Le processus a été changé par Ogone.Temps de solutionement chez ogone 5 minutes avec une personne tres competante qui connais bien prestashop.Bien à vous Link to comment Share on other sites More sharing options...
valentin Posted September 2, 2010 Share Posted September 2, 2010 Cher client,Le changement suivant a été effectué dans votre compte XXXX :La configuration de la section "Retour d'information sur la transaction" de votre page d'information technique a été modifiée.Ce courriel vous est uniquement envoyé à titre d'information, aucune action n'est requise de votre part.-------La section Support (accès via le lien "support" dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur) de votre module d'administration est le meilleur moyen de trouver les réponses à vos questions concernant le système de paiement Ogone.Veuillez vous connecter sur https://secure.ogone.com/ncol/prod/admin_ogone.asp?lang=2 pour accéder à votre module d'administration.Salutations,L'équipe Ogone Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loco13 Posted September 25, 2010 Share Posted September 25, 2010 Bonjour, Nous somme le 25 septembre 2010, j'ai un compte test Ogone depuis une semaine, et j'ai exactement le même problème :-Transaction CB ok, mai PAS D'ENREGISTREMENT DU PANIER dans le backoffice !! (et les mêmes symptômes décris plus haut)(bons paramètres pourtant côté Ogone d'après la hotline)je suis très très embêté.. merci pour votre aide. PS : savez-vous quelle différence il y a entre le module Ogone gratuit sur Prestashop.com, et le module payant Ogone sur Addons.prestoshop.com ??? j'avoue ne pas bien comprendre.. est-ce le même module ? :question: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kamel Boukhateb Posted September 28, 2010 Share Posted September 28, 2010 @Loco13 : Il n'y a aucune différence entre les deux modules.Celui présent sur Addons devrait d'ailleurs bientôt être retiré.edit : voila c'est fait Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loco13 Posted September 28, 2010 Share Posted September 28, 2010 Merci Shiryu,je vais donc être vigilant avant d'acheter ce qui est "gratuit" ; )et pour info, j'ai localisé mon bug : Problème d'autorisation OVH sur le dossier du module. il faut tout passer en 755. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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