Mail d’inscription généré au moment de l’installation de prestashop sur ma boutique ne marche plus..

[birsmuc]

Bonjour

Voici ma boutique :

http://www.scriptworldplus.com

que je mettais à jour tout à l'heure..

Et d'un seul coup je me suis trouvée déconnectée, j'ai tenté vainement de me réenvoyer le mot de passe sans succès, le message d'erreur me renvoyant toujours la meme phrase en anglais mais que je vous traduis en français : 'ce compte n'existe pas'...


Cela est totalement impossible, j'ai vidé mes cookies et j'ai même été vérifié sur ma base de données sql, et mon adresse mail existe bien..

Quelqu'un pourrait t'il me dire d'où vient le problème et me venir en aide svp?

Merci par avance à tous.

Cordialement

[DFX12]

Bonjour,
1)Seul le mail d'insciption pose problème ou les autres envois sont touchés?

[Selda.M]

Bonsoir,

J'ai le même souci, impossible de me connecter. J''ai vidé le cache, les cookies, tenté la procédure décrite ici : http://www.prestashop.com/wiki/Troubleshooting_9/
Après plusieurs tentatives, toujours impossible de me connecté.

J'ai essayé d'ajouter un nouvel user via phpmyadmin en reproduisant l'id du compte admin, mais ça ne fonctionne pas non plus.

N'existe-t-il pas de procédure plus radicale mais qui fonctionnerait vraiment?