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AJUDA erro PAYPAL

marketing@paljor.pt
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marketing@paljor.pt Newbie

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Olá, 
 
Eu preciso de ajuda, eu tenho um problema, quando um cliente tenta fazer um pagamento na minha loja prestashop ... 
 
aparece a seguinte mensagem e não acontece nada

 

Error occurred:

Please try to contact the merchant:

  1. <b>PayPal response:</b>
  2. BILLINGAGREEMENTACCEPTEDSTATUS -> 0
  3. CHECKOUTSTATUS -> PaymentActionNotInitiated
  4. TIMESTAMP -> 2014-09-15T10:18:21Z
  5. EMAIL -> [email protected]
  6. PAYERID -> XXXXXXXX
  7. PAYERSTATUS -> verified
  8. FIRSTNAME -> XXXX
  9. LASTNAME -> XXXX
  10. COUNTRYCODE -> PT
  11. SHIPTONAME -> XXXXX
  12. SHIPTOSTREET -> XXXX
  13. SHIPTOCITY -> XXXX
  14. SHIPTOZIP -> XXXX
  15. SHIPTOCOUNTRYCODE -> PT
  16. SHIPTOPHONENUM -> XXXX
  17. SHIPTOCOUNTRYNAME -> Portugal
  18. ADDRESSSTATUS -> Unconfirmed
  19. CURRENCYCODE -> EUR
  20. AMT -> 7.44
  21. ITEMAMT -> 1.29
  22. SHIPPINGAMT -> 6.15
  23. HANDLINGAMT -> 0.00
  24. TAXAMT -> 0.00
  25. INSURANCEAMT -> 0.00
  26. SHIPDISCAMT -> 0.00
  27. L_NAME0 -> Cerâmica TIG 10N45
  28. L_NUMBER0 -> 19
  29. L_QTY0 -> 1
  30. L_TAXAMT0 -> 0.00
  31. L_AMT0 -> 1.29
  32. L_DESC0 -> ...
  33. L_ITEMWEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  34. L_ITEMLENGTHVALUE0 -> 0.00000
  35. L_ITEMWIDTHVALUE0 -> 0.00000
  36. L_ITEMHEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  37. PAYMENTREQUEST_0_CURRENCYCODE -> EUR
  38. PAYMENTREQUEST_0_AMT -> 7.44
  39. PAYMENTREQUEST_0_ITEMAMT -> 1.29
  40. PAYMENTREQUEST_0_SHIPPINGAMT -> 6.15
  41. PAYMENTREQUEST_0_HANDLINGAMT -> 0.00
  42. PAYMENTREQUEST_0_TAXAMT -> 0.00
  43. PAYMENTREQUEST_0_INSURANCEAMT -> 0.00
  44. PAYMENTREQUEST_0_SHIPDISCAMT -> 0.00
  45. PAYMENTREQUEST_0_INSURANCEOPTIONOFFERED -> false
  46. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTONAME -> XXXX
  47. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET -> XXXX
  48. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCITY -> XXXX
  49. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOZIP -> XXXX
  50. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYCODE -> PT
  51. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOPHONENUM -> XXXX
  52. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYNAME -> Portugal
  53. PAYMENTREQUEST_0_ADDRESSSTATUS -> Unconfirmed
  54. PAYMENTREQUEST_0_ADDRESSNORMALIZATIONSTATUS -> None
  55. L_PAYMENTREQUEST_0_NAME0 -> Cerâmica TIG 10N45
  56. L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER0 -> 19
  57. L_PAYMENTREQUEST_0_QTY0 -> 1
  58. L_PAYMENTREQUEST_0_TAXAMT0 -> 0.00
  59. L_PAYMENTREQUEST_0_AMT0 -> 1.29
  60. L_PAYMENTREQUEST_0_DESC0 -> ...
  61. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMWEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  62. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMLENGTHVALUE0 -> 0.00000
  63. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMWIDTHVALUE0 -> 0.00000
  64. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMHEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  65. PAYMENTREQUESTINFO_0_ERRORCODE -> 0
  66. Cannot update existing cart

Por favor me ajude ...

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marketing@paljor.pt Newbie

[email protected]

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Boas... as versões são as seguintes,

 

Versão do PrestaShop: 1.5.6.0

 

Versão módulo Paypal: 3.7.2

 

Cumps


Boas,

 

Qual é a versao do prestashop e do modulo que paypal que esta a utilizar?

 

Cumps

 

Boas... as versões são as seguintes,

 

Versão do PrestaShop: 1.5.6.0

 

Versão módulo Paypal: 3.7.2

 

Cumps

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CarlosC Newbie

CarlosC

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Posted

Boas,

 

Tente gerar um novo acesso a API do paypal, removendo primeiro o anterior.

 

Neste link contem os passos para chegar la, em Managing certificate credentials deve remover a assinatura da API que tiver.

Será criada uma nova quando configurar novamente no prestashop.

 

Cumps

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marketing@paljor.pt Newbie

[email protected]

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Boas,

 

Tente gerar um novo acesso a API do paypal, removendo primeiro o anterior.

 

Neste link contem os passos para chegar la, em Managing certificate credentials deve remover a assinatura da API que tiver.

Será criada uma nova quando configurar novamente no prestashop.

 

Cumps

 

Operação realizada, removi os códigos API na conta paypal, reinicializei o módulo paypal, criei nova assinatura API através do prestashop, mas o problema continua :/

 

cumps

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marketing@paljor.pt Newbie

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Boas,

 

Acabo de fazer um teste e parece esta a funcionar.

De que forma aparece o erro descrito?

 

Cumps

 

Antes de mais agradeço a ajuda...

 

envio os links para as imagens dos passos que são necessários até surgir o erro...

 

http://www.paljor.pt/passo1.jpg

http://www.paljor.pt/passo2.jpg

http://www.paljor.pt/passo3.jpg

http://www.paljor.pt/passo4.jpg

 

cumps

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selectshop.at Newbie

selectshop.at

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A sua conta paypal é uma conta confirmada ? O cartao de crédito/conta bancária estao atuais ?

 

Este código de erro diz que ou entao a pessoa que está pagando nao tem fundos, ou entao os dados da sua conta nao podem ser confirmados:

 

PAYMENTREQUEST_0_ADDRESSSTATUS -> Unconfirmed

Edited by selectshop.at (see edit history)
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marketing@paljor.pt Newbie

[email protected]

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Posted (edited)

A sua conta paypal é uma conta confirmada ? O cartao de crédito/conta bancária estao atuais ?

 

Este código de erro diz que ou entao a pessoa que está pagando nao tem fundos, ou entao os dados da sua conta nao podem ser confirmados:

 

PAYMENTREQUEST_0_ADDRESSSTATUS -> Unconfirmed

 

 

Bom dia,

 

Efectuei hoje a confirmação do cartão, mas continua a dar o erro...

 

Error occurred:

Please try to contact the merchant:

  1. <b>PayPal response:</b>
  2. BILLINGAGREEMENTACCEPTEDSTATUS -> 0
  3. CHECKOUTSTATUS -> PaymentActionNotInitiated
  4. TIMESTAMP -> 2014-09-18T10:45:26Z
  5. EMAIL -> HOTMAIL.COM
  6. PAYERID -> WH
  7. PAYERSTATUS -> verified
  8. FIRSTNAME -> 
  9. LASTNAME -> E
  10. COUNTRYCODE -> PT
  11. SHIPTONAME -> J
  12. SHIPTOSTREET -> R
  13. SHIPTOCITY -> P
  14. SHIPTOZIP -> 4
  15. SHIPTOCOUNTRYCODE -> PT
  16. SHIPTOPHONENUM -> 9
  17. SHIPTOCOUNTRYNAME -> Portugal
  18. ADDRESSSTATUS -> Unconfirmed
  19. CURRENCYCODE -> EUR
  20. AMT -> 1.29
  21. ITEMAMT -> 1.29
  22. SHIPPINGAMT -> 0.00
  23. HANDLINGAMT -> 0.00
  24. TAXAMT -> 0.00
  25. INSURANCEAMT -> 0.00
  26. SHIPDISCAMT -> 0.00
  27. L_NAME0 -> Cerâmica TIG 10N45
  28. L_NUMBER0 -> 19
  29. L_QTY0 -> 1
  30. L_TAXAMT0 -> 0.00
  31. L_AMT0 -> 1.29
  32. L_DESC0 -> ...
  33. L_ITEMWEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  34. L_ITEMLENGTHVALUE0 -> 0.00000
  35. L_ITEMWIDTHVALUE0 -> 0.00000
  36. L_ITEMHEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  37. PAYMENTREQUEST_0_CURRENCYCODE -> EUR
  38. PAYMENTREQUEST_0_AMT -> 1.29
  39. PAYMENTREQUEST_0_ITEMAMT -> 1.29
  40. PAYMENTREQUEST_0_SHIPPINGAMT -> 0.00
  41. PAYMENTREQUEST_0_HANDLINGAMT -> 0.00
  42. PAYMENTREQUEST_0_TAXAMT -> 0.00
  43. PAYMENTREQUEST_0_INSURANCEAMT -> 0.00
  44. PAYMENTREQUEST_0_SHIPDISCAMT -> 0.00
  45. PAYMENTREQUEST_0_INSURANCEOPTIONOFFERED -> false
  46. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTONAME -> J
  47. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOSTREET -> R
  48. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCITY -> P
  49. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOZIP -> 44
  50. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYCODE -> PT
  51. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOPHONENUM -> 9
  52. PAYMENTREQUEST_0_SHIPTOCOUNTRYNAME -> Portugal
  53. PAYMENTREQUEST_0_ADDRESSSTATUS -> Unconfirmed
  54. PAYMENTREQUEST_0_ADDRESSNORMALIZATIONSTATUS -> None
  55. L_PAYMENTREQUEST_0_NAME0 -> Cerâmica TIG 10N45
  56. L_PAYMENTREQUEST_0_NUMBER0 -> 19
  57. L_PAYMENTREQUEST_0_QTY0 -> 1
  58. L_PAYMENTREQUEST_0_TAXAMT0 -> 0.00
  59. L_PAYMENTREQUEST_0_AMT0 -> 1.29
  60. L_PAYMENTREQUEST_0_DESC0 -> ...
  61. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMWEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  62. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMLENGTHVALUE0 -> 0.00000
  63. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMWIDTHVALUE0 -> 0.00000
  64. L_PAYMENTREQUEST_0_ITEMHEIGHTVALUE0 -> 0.00000
  65. PAYMENTREQUESTINFO_0_ERRORCODE -> 0
  66. Cannot update existing cart
Edited by [email protected] (see edit history)
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