Annullare sottoscrizione

[theshabbylabels]

Buongiorno a tutti,

scusate ma non so a chi chiedere.

Tempo fa mi sono iscritta qui su prestashop, e probabilmente ho installato prestabox sul mio sito e dovrei aver sottoscritto un qualche tipo di abbonamento, perché nel mio conto bancario risulta un pagamento mensile di 23€ a prestabox.. che io vorrei annullare!

Non usufruisco di nessun servizio, non sono mai riuscita ad usare nulla di quel sito e per tanto vorrei cancellare tutto. Come posso fare?

Dal sito prestabox non trovo nessuna pagina di login quindi non so neanche come entrare nel mio profilo per disattivare questi pagamenti...

qualcuno può aiutarmi??

Grazie in anticipo!