GReyesP Posted September 13, 2014 Share Posted September 13, 2014 Hola equipo!!! En mi tienda vendo productos personalizados, por lo cual todos mis productos tienen por lo menos un campo personalizado de imagen, y 2 o 3 campos de texto. Cuando el cliente sube imágenes por debajo de 1.6MB, la carga funciona correctamente, pero por encima de ese tamaño de archivo sale el error "Se produjo un error durante la carga de imágenes". Le he dado varias vueltas al asunto y aún no logro resolverlo. Les cuento lo que ya he intentado sin éxito: En el BO el tamaño máximo de imagen está en 8MB Le pedí a mi proveedor de hosting que ajustara los parámetros del php.ini con los siguientes valores post_max_size = 20M upload_max_filesize = 20M max_file_uploads = 10. (claramente está sobredimensionado) No es un problema de permisos en la carpeta porque los archivos menores a 1.6MB suben correctamente y tanto los archivos originales como los thumbnail se ven en la carpeta upload. Mi tema es una variación manual del default-bootstrap, y volví a colocar el product.tpl original. Estoy en versión 1.6.0.8, y la tienda está en modo mantenimiento debido a este error. Gracias por sus aportes!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted September 13, 2014 Share Posted September 13, 2014 Suponiendo que hayas subido el post_max_size y el upload_max_filesize ¿Has subido tambien por si acaso el memory_limit y el max_execution_time?--- Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted September 13, 2014 Share Posted September 13, 2014 (edited) Suponiendo que hayas subido el post_max_size y el upload_max_filesize ¿Has subido tambien por si acaso el memory_limit y el max_execution_time? --- Añado: Create un info.php <?php // Muestra toda la información, por defecto INFO_ALL phpinfo(); ?> y dejame ver la información. Saludos, ---- ---- En el BO el tamaño máximo de imagen está en 8MB En la pestaña Preferencias -> Imagenes donde dice: Tamaño máximo del archivo de imágenes del cliente ¿Qué tienes configurado? Edited September 13, 2014 by nadie (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
GReyesP Posted September 13, 2014 Author Share Posted September 13, 2014 Hola Nadie!!! Es un placer!!! Tamaño máximo del archivo de imágenes del cliente: 8388608 memory_limit 128M max_execution_time 30 Adjunto el php completo... Gracias! 2014-09-13-phpinfo.htm Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted September 13, 2014 Share Posted September 13, 2014 El max_execution_time a 30 es muy poco (es el tiempo de ejecución..) Mira ver si por ejemplo puedes subirlo a 120, y intentar si funciona.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GReyesP Posted September 13, 2014 Author Share Posted September 13, 2014 Mi proveedor ya ajustó: max_execution_time 120 El problema persiste. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GReyesP Posted September 16, 2014 Author Share Posted September 16, 2014 Hola @nadie, tienes alguna otra idea que pueda resolver el problema? Alguien más tiene alguna pista? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted September 16, 2014 Share Posted September 16, 2014 Mi proveedor ya ajustó:max_execution_time 120El problema persiste. ¿Te aparece el tiempo de ejecución a 120 en la pestaña Parametros Avanzados -> Informacion? Saludos, Link to comment Share on other sites More sharing options...
GReyesP Posted September 16, 2014 Author Share Posted September 16, 2014 Hola! En Parámetros Avanzados >> Información aparece 30!!! En el info.php que colgué en el servidor aparece 120!!! ¿Cómo los sincronizo? Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
GReyesP Posted September 17, 2014 Author Share Posted September 17, 2014 Hola! Le pedí a mi proveedor de hosting que revisara porque aparecía distinto el valor del parámetro en el info php y en el backoffice. Ellos modificaron el archivo php.ini Que esta en la carpeta de administración de Prestashop. Ya aparece el tiempo máximo de ejecución en 120 en el Backoffice, sin embargo los archivos mayores a 1.6MB generan el error de "Se produjo un error durante la carga de imágenes". Que otra cosa falta? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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