ugatza Posted September 10, 2014 Share Posted September 10, 2014 Cuando ya había solucionado mis anteriores problemas con el módulo homefeatured, me ha surgido otro contratiempo más primario. Resulta que estaba introduciendo productos desde el panel de administración cuando, de repente, el programa me ha solicitado tanto el email como la contraseña. He introducido ambas, pero me las vuelve a pedir de nuevo sin posibilidad de acceso al panel. Como me resultaba imposible, lo he intentado desde otro ordenador (portátil), pero tampoco. Al final, he iniciado un proceso como si se me hubiese olvidado la contraseña y he solicitado otra que me ha llegado a mi cuenta de correo. He utilizado esta última, pero tampoco me deja acceder. Para ser prestashop un programa tan utilizado, no se hace muy amigable, la verdad sea dicha. A ver si alguien me puede explicar por qué sucede esto y cómo lo puedo solucionar. Gracias de antemano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
galindogadea Posted September 10, 2014 Share Posted September 10, 2014 ¿Cache y cookies del navegador lo has limpiado? ¿Recuperar contraseña con este aporte: http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?do=findComment&comment=957463 tambien lo has probado? ¿Con el reporte de errores habilitado: http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ al hacer login no te sale nada en la pantalla? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted September 10, 2014 Share Posted September 10, 2014 Yo creo que son cookies, prueba desde una ventana en modo incógnito. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ugatza Posted September 10, 2014 Author Share Posted September 10, 2014 Disculpa mi ignorancia, ¿cómo se hace lo de modo incógnito? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ugatza Posted September 11, 2014 Author Share Posted September 11, 2014 Ok. En modo incógnito me permite abrir el panel de administración. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted September 11, 2014 Share Posted September 11, 2014 Entonces deberías borrar las cookies de tu navegador para poder acceder normalmente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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