gainza Posted August 27, 2014 Share Posted August 27, 2014 Buenas tardes He buscado por todo el foro y probado todas la soluciones que he visto y sigo sin poder solucionar el problema. Cuando un cliente intenta recuperar su contraseña se muestra el siguiente error. Hay 1 error Se produjo un error al enviar el correo electrónico. Y el mail no se envía. Trabajo con Prestashop 1.5.4.1 ¿Alguna idea por favor? Saludos y gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gainza Posted August 29, 2014 Author Share Posted August 29, 2014 Nada?, nadie? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 29, 2014 Share Posted August 29, 2014 Hola, Buenas noches, Solo te pasa en ese caso en concreto ¿? Intenta resubir por si acaso el directorio /mails/es/ ('es' para el idioma español, etc..) , no sea que te falte el/los fichero: password_query.html, password_query.txt, password.html, password.txt o que se hayan perdido. (Comprueba lo mismo para el directorio /themes/plantilla/mails/es/ ('es' para el idioma español, etc..) por si acaso) Comprueba si el email de prueba, que puedes enviar en la pestaña Parametros Avanzados -> Correo electronico se envia. ¿El envio de emails lo tienes configurado por smtp o por mail() ? Otra cosa, ¿Estas usando la plantilla por defecto u otra? PD: Por cierto, porque no actualizas a la 1.5.6.2 que es la ultima de la 1.5 ¿? Añado: Revisa si en la pestaña Parametros Avanzados -> Protocolos de Sistema te ha saltado algun error de email faltante o algo parecido. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gainza Posted August 29, 2014 Author Share Posted August 29, 2014 Gracias por tu respuesta. Pues no he actualizado prestashop por que el tema que uso dice ser compatible con 1.5.4 y me da un poco de miedo que se vaya todo al carajo, con eso contesto a tu pregunta de si es la plantilla por defecto o no. El correo lo tengo configurado en SMTP y funciona perfectamente en el caso del formulario de contacto por ejemplo, solo tengo error cuando se solicita recuperar el password. Probaré lo comentas a resubir el directorio /mails/es/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
gainza Posted August 29, 2014 Author Share Posted August 29, 2014 Pues resubida la carpeta sigue sin funcionar,... intentaré actualizar a ver. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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