rkrd Posted August 22, 2014 Share Posted August 22, 2014 Buenas, tengo un problema con el formulario de contacto. Cuando un usuario manda un archivo através del formulario, no lo recibo. El mensaje me llega correctamente, pero no el archivo. He probado con diferentes formatos y no hay manera. ¿Alguien me puede echar una mano? Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 22, 2014 Share Posted August 22, 2014 (edited) Buenas, tengo un problema con el formulario de contacto. Cuando un usuario manda un archivo através del formulario, no lo recibo. El mensaje me llega correctamente, pero no el archivo. He probado con diferentes formatos y no hay manera. ¿Alguien me puede echar una mano? Muchas gracias. ¿Version de Prestashop? ¿Al enviar el formulario y adjuntar el fichero no da ningun error con el reporte de errores: http://www.prestashop.com/forums/topic/232477-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ activado? ¿En la pestaña Parametros Avanzados -> Logs tienes algun error? ¿Los permisos los tienes bien? Edited August 22, 2014 by nadie (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 22, 2014 Share Posted August 22, 2014 Añado: ¿Te llega el email con la información del formulario o directamente no te llega ningun email? ¿(En caso de que no te llegue el email, (en spam revisastes)? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rkrd Posted August 22, 2014 Author Share Posted August 22, 2014 Buenas, muchas gracias por tu atención. La version es 1.5.6.1. En parámetros avanzados no me aparece log, pero en información tengo este mensaje: Parámetros requeridos: OK Parámetros opcionales: Por resuelva los siguientes errores magicquotes El cliente tiene permiso para enviar ficheros y por último, recibo la notificación en el panel de administración, pero no en el email, ni en entrada ni en spam. No sé si es suficiente información. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gamalyell Posted August 22, 2014 Share Posted August 22, 2014 ¿Ya revisaste con tu hosting de que tamaño pueden subir documentos? tal ves estas por arriba de lo permitido para tu cuenta, sobre todo si es en servidor compartido. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rkrd Posted August 23, 2014 Author Share Posted August 23, 2014 Efectivamente gamalyell, el tamaño del envío de archivos estaba limitado. Pero sigo teniendo un problema. Recibo correctamente las notificaciones de registro, pedido y mensaje en el backoffice, pero en el email sólo recibo el de pedido. He revisado varias veces la configuración y hasta he probado con otro email, pero no recibo la notificación de mensaje recibido. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafaelamargo Posted August 23, 2014 Share Posted August 23, 2014 Efectivamente gamalyell, el tamaño del envío de archivos estaba limitado. Pero sigo teniendo un problema. Recibo correctamente las notificaciones de registro, pedido y mensaje en el backoffice, pero en el email sólo recibo el de pedido. He revisado varias veces la configuración y hasta he probado con otro email, pero no recibo la notificación de mensaje recibido. Hola, ¿El email de que te han enviado un formulario de contacto, u otro email? ¿El envio de emails, lo tienes configurado por mail() o por smtp? (En mi caso tuve que configurarlo por smtp) ¿Has revisado que el email, (*.html, *.txt no se haya borrado por accidente del directorio mails) ? ¿O estamos hablando de otra cosa? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rkrd Posted August 23, 2014 Author Share Posted August 23, 2014 buenas rafaelamargo, el email lo tengo configurado por smtp. Cuando me envían un mensaje desde el formulario de contacto, recibo la notificación en el backoffice pero no en mi correo. Sin embargo, cuando un usuario se registra, lo recibo en ambas partes. Echaré un ojo a las plantillas, pero no sé cual es el nombre del archivo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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