(Solucionado) error en el panel de administracion

[igraphics]

hola,

 

he tenido problemas desde hace unos dias al intentar conectar al panel de administracion de la tienda.

 

el problema es que pongo el "Email address" y el "Password" y todo va bien, empieza a cargar... pero en vez de entrar a la pagina se borran los datos y queda otra vez en blanco las lineas de email y password, de ahi no me deja continuar.

 

hago eso una y otra vez y no hace nada.

 

les agradeceria que me ayudaran, es desesperante este problema ya que no puedo actualizar nada.

 

incluso ayer tenia la version anterior, me paso esto mismo, actualizce a la ultima version y me permitio entrar al panel de administracion por un rato y luego quedo igual.

 

alguna sugerencia?, como podria solucionar esto?

 

(aca adjunto una imagen es donde sucede el error.)

 

 

 

saludos

Edited August 24, 2014 by igraphics (see edit history)

[nadie]

1 - Prueba limpiar cache y cookies de tu navegador.

 

2 - Prueba habilitar el reporte de errores: http://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ para ver si te sale un error en la pantalla.

 

3 - Si no se obtiene nada, prueba cambiar la password con esto: http://www.prestashop.com/forums/topic/39918-cambio-de-password-update%C2%A1/page-4?p=957463&do=findComment&comment=957463

[igraphics]

me funciono perfectamente, le agradezco mucho...

[nadie]

me funciono perfectamente, le agradezco mucho...

Un placer ayudarte y servirte!

 

Si das el tema como solucionado, edita el titulo del tema, editando el primer mensaje, pulsando en editar, y después en "Usar editor completo", añadiendo la palabra "Solucionado" al titulo, esto ayudara, a mantener una mayor organización en el foro.

 

Si no sabes como añadir la palabra "Solucionado" al título del tema, aquí tienes una guía: http://www.prestashop.com/forums/topic/269515-solucionado-%C2%BFcomo-poner-la-palabra-solucionado-en-el-titulo-del-tema/