Hvad bruger i til nyhedsbreve

[Daniel79]

Jeg er igang med at opbygge min webshop, og ville gerne gøre klar til at kunne sende nyhedsbreve.

Men hvilket modul bruger i, er der noget der er bedre end andet ?

 

Jeg benytter mig af Prestashop 1.6 med standard tema, og kan se at der er en knap på forsiden hvor man kan tilmelde sig et nyhedsbrev.

 

Betyder det der som standard er et nyhedsbrevs modul, i så fald hvor er det det, for kan ikke finde noget, synes jeg.

Og hvor kan jeg se de tilmeldte mails ?

[TorbenЯune]

Jeg bruger Newsletter 2.2.1 (se: http://addons.prestashop.com/en/advertising-marketing-newsletter-modules/7484-newsletter-pro.html )

 

Det er et system som er ret tæt koblet til produkter, dvs. er baseret på at det der udsendes i høj grad er tilbud på bestemte produkter.

Samtidig er det indrettet til at lave statistik på primært klik på de produkter der er i mailen.

Fordele:

- God integration og nemt at lave skabeloner

- meget nemt og hurtigt at indføje produkter i mails - layout i mange forskellige varianter

- god integration med google analytics (understøtter google campaign).

- statistik på produkt klik niveau

- god integration med kunderegisteret, og let at vælge modtagere ud, og kundens produkt-pris i mailen indrettes efter kundens aktuelle rabatter (det er smart).

- kunder kan selv klikke interesseprofil af (der kommer et menupunkt i "min konto").

- har egen kundehåndtering (ret lækkert og nemt at tilrette kunder).

- kører fint cron jobs 

- pænt mange variable, så man kan trække navne, adresser, osv. ind i den enkelte mail. 

 

Mangler:

- Man kan ikke se hvem der åbner mails - kun hvor mange der har åbnet totalt

- Ingen håndtering af bouncing mails - så vidt jeg kan se - jeg har ikke fundet det i hvert fald - leder stadig.

- ingen automatisk kampagnestyring

- interessegrupper følger produktkategorierne - kan ikke tilføjes andre kategorier.

- ingen oversættelse - du skal selv ned i sprogfilerne og rette til. Overkommeligt men lidt bøvlet. (og nej, selv om man kan rette udvalgte tekster, så er det ikke nok). 

 

Jeg har hidtil brugt at sende mails fra Joomla, hvor vi også har en side. Her brugte vi ACYMail, som kan noget mere, men som selvfølgelig ikke integrerer ind i produkterne på samme måde. 

[Prestafan1234]

Mailchimp.com - som har integration i forhold til tilmeldinger i shoppen (modul du skal købe for at få tilmeldinger synkroniseret).

 

De har masser af statistik, og jeg har kun godt at sige om deres interface, hvor du sender mails fra - super brugervenligt, og du kan lave deres tilmeldingsformular som en integreret del af din shop.

[Daniel79]

Mailchimp.com - som har integration i forhold til tilmeldinger i shoppen (modul du skal købe for at få tilmeldinger synkroniseret).

 

De har masser af statistik, og jeg har kun godt at sige om deres interface, hvor du sender mails fra - super brugervenligt, og du kan lave deres tilmeldingsformular som en integreret del af din shop.

 

Jeg kan se der findes flere mailchimp moduler, hvilket et bruger du ?

[Prestafan1234]

Jeg kan se der findes flere mailchimp moduler, hvilket et bruger du ?

Det afhænger af shopversionen .- hvilken version af PS bruger du?

[Daniel79]

Det afhænger af shopversionen .- hvilken version af PS bruger du?

 

Jeg bruger PS 1.6

[Prestafan1234]

Dette modul, er det jeg senest har brugt til en version 1.5 shop - det skulle også virke med 1.6 http://addons.prestashop.com/en/advertising-marketing-newsletter-modules/3244-mailchimp-sync.html

[TorbenЯune]

Mailchimp.com er en glimrende løsning, men giver - så vidt jeg kan se - ikke helt det samme som de mail moduler som er indlejret i Prestashop. Indlejring betyder, at man i selve mail afsendelsen har styr på alt, dvs. kan sende individuelle mailes til hver enkelt modtager.

 

Det kan man også til en vis grad i de eksterne mail systemer (dvs. man kan sætte navn, fornavne og andre oplysninger fra subscriber listen, ind i mailen).

 

Men man kan ikke koble kunder sammen med produkter. Det benytter vi meget i vores shop, dvs. at den mail kunden modtager, viser hvad denne bestemte kunde får tilbudt. Varens pris kan afhænge af en række faktorer, f.eks. kundens tilhørsforhold til gruppe, rabatordninger, særlige periode-afhængige rabatter, gratis forsendelse, osv. Det samme gælder sprog, hvor varens beskrivelse, prisangivelse, billede osv. følger kundens foretrukne sprog.

 

Det eneste jeg sådan set mangler i Newsletter-Pro er, at jeg kan se hvem der klikker på hvad. Det kan jeg i mit "gamle" mail system (som kørte på ACYMail i Joomla), og ikke var integreret. Der findes et integrationsmodul til ACYMail (http://addons.prestashop.com/en/advertising-marketing-newsletter-modules/8378-acymailing-integration.html) men det virker på samme måde som til mailchimp, og jeg har mere brug for pris- og produkt statistikken end statistik på den enkelte bruger, så jeg fortsætter nok med Newsletter-Pro.

 

Lidt statistik: Vi har omkring 3.000 newsletter abonnenter. De er med i en eller flere af i alt 5 forskellige grupper (Selvregistreret kunde, kunde i fysisk butik, klubmedlem, erhvervskunde eller offentlig virksomhed). Indtil nu har hver mail indeholdt tilbud på 6 forskellige varer. Det giver rent statistisk 30 forskellige mailkombinationer (5 forskellige priser på 6 forskellige varer), men i praksis giver det mindre da der er et vist sammenfald i rabatstrukturerne mellem grupperne. Den sidste vi sendte ud havde 10 varianter. Omkring 5% af kundemassen foretrækker Engelsk (som er eneste alternative sprog i vores shop). 

 

Man kan selvfølgelig vælge ikke at sende priser med ud (men blot linke), men vores erfaring er, at det giver dårligere effekt. Det giver også bedst effekt at beregne den eksakte pris, frem for at sætte en procent rabat på. Og så sparer det kunden for at skulle logge ind for at se tilbudenes rigtige pris - (eller sagt omvendt, kunderne kan se hvilken effekt det har på prisen, at de er tilmeldt = glade kunder).

[Daniel79]

Mailchimp.com er en glimrende løsning, men giver - så vidt jeg kan se - ikke helt det samme som de mail moduler som er indlejret i Prestashop. Indlejring betyder, at man i selve mail afsendelsen har styr på alt, dvs. kan sende individuelle mailes til hver enkelt modtager.

 

Det kan man også til en vis grad i de eksterne mail systemer (dvs. man kan sætte navn, fornavne og andre oplysninger fra subscriber listen, ind i mailen).

 

Men man kan ikke koble kunder sammen med produkter. Det benytter vi meget i vores shop, dvs. at den mail kunden modtager, viser hvad denne bestemte kunde får tilbudt. Varens pris kan afhænge af en række faktorer, f.eks. kundens tilhørsforhold til gruppe, rabatordninger, særlige periode-afhængige rabatter, gratis forsendelse, osv. Det samme gælder sprog, hvor varens beskrivelse, prisangivelse, billede osv. følger kundens foretrukne sprog.

 

Det eneste jeg sådan set mangler i Newsletter-Pro er, at jeg kan se hvem der klikker på hvad. Det kan jeg i mit "gamle" mail system (som kørte på ACYMail i Joomla), og ikke var integreret. Der findes et integrationsmodul til ACYMail (http://addons.prestashop.com/en/advertising-marketing-newsletter-modules/8378-acymailing-integration.html) men det virker på samme måde som til mailchimp, og jeg har mere brug for pris- og produkt statistikken end statistik på den enkelte bruger, så jeg fortsætter nok med Newsletter-Pro.

 

Lidt statistik: Vi har omkring 3.000 newsletter abonnenter. De er med i en eller flere af i alt 5 forskellige grupper (Selvregistreret kunde, kunde i fysisk butik, klubmedlem, erhvervskunde eller offentlig virksomhed). Indtil nu har hver mail indeholdt tilbud på 6 forskellige varer. Det giver rent statistisk 30 forskellige mailkombinationer (5 forskellige priser på 6 forskellige varer), men i praksis giver det mindre da der er et vist sammenfald i rabatstrukturerne mellem grupperne. Den sidste vi sendte ud havde 10 varianter. Omkring 5% af kundemassen foretrækker Engelsk (som er eneste alternative sprog i vores shop). 

 

Man kan selvfølgelig vælge ikke at sende priser med ud (men blot linke), men vores erfaring er, at det giver dårligere effekt. Det giver også bedst effekt at beregne den eksakte pris, frem for at sætte en procent rabat på. Og så sparer det kunden for at skulle logge ind for at se tilbudenes rigtige pris - (eller sagt omvendt, kunderne kan se hvilken effekt det har på prisen, at de er tilmeldt = glade kunder).

 

Tak for et rigtig godt input. Jeg er "kun" igang med at opbygge min online shop, og forventer at være klar til at gå i luften til Okt. Vi har kun fokus på det danske marked og kun b2c, det er i starten tænkt som en hobby butik for os, der langsomt skal bygges op, da vi har begrænset kapital her i starten, og alt er nyt.

Som jeg læser det du beskriver så giver Newsletter-Pro god mening til større virksomheder der har en differentieret målgruppe/kundebase. 

Som jeg tænker min virksomhed så forventer jeg måske naivt, her i starten at give alle subscribers af nyhedsbrev samme tilbud, det ville til gengæld give god mening for mig at kunne tracke hvilke vare de klikker på i nyhedsbrevet.

 

Hvad jeg har kunne læse mig til så understøtter mailchimp denne klik tracking funktion.

http://kb.mailchimp.com/article/about-click-tracking

 

Det betyder selvfølgelig at jeg skal over i deres system for at trække den data og ikke kan gøre det fra min egen PS backend, men når det er så lille en shop som det er her i starten så tror jeg ikke det er så stort et problem.

 

Alting er stadigvæk meget nyt, og der er meget at lære.

Men al feedback bliver taget imod med kyshånd.

[TorbenЯune]

Tak for et rigtig godt input. Jeg er "kun" igang med at opbygge min online shop, og forventer at være klar til at gå i luften til Okt. Vi har kun fokus på det danske marked og kun b2c, det er i starten tænkt som en hobby butik for os, der langsomt skal bygges op, da vi har begrænset kapital her i starten, og alt er nyt.

Som jeg læser det du beskriver så giver Newsletter-Pro god mening til større virksomheder der har en differentieret målgruppe/kundebase. 

Som jeg tænker min virksomhed så forventer jeg måske naivt, her i starten at give alle subscribers af nyhedsbrev samme tilbud, det ville til gengæld give god mening for mig at kunne tracke hvilke vare de klikker på i nyhedsbrevet.

 

Hvad jeg har kunne læse mig til så understøtter mailchimp denne klik tracking funktion.

http://kb.mailchimp.com/article/about-click-tracking

 

Det betyder selvfølgelig at jeg skal over i deres system for at trække den data og ikke kan gøre det fra min egen PS backend, men når det er så lille en shop som det er her i starten så tror jeg ikke det er så stort et problem.

 

Alting er stadigvæk meget nyt, og der er meget at lære.

Men al feedback bliver taget imod med kyshånd.

 

Vi startede lidt omvendt med en fysisk butik, som nu "kun" er en webshop. Vores behov for kundedifferentiering opstod derfor helt naturligt, fordi kunder i den fysiske butik typisk meldte sig ind i en kundeklub, og dermed fik rabat i butikken. Det prinvip overførte vi så til webshoppen, men nu blev behovet mere indviklet, fordi mange virksomheder er begyndt at bruge webshoppen, samtidig med at kunderne nu enten var butikskunder, webkunder, eller både butik og web kunder, og nogen af dem med særlige aftaler.

 

Da vi sendte samme mail til alle kom vi ind i den problemstilling, at stort set ingen af de priser som var i mailen var gældende for modtagerne, og derfor valgte vi så et modul med tæt produktintegration. 

 

Du har ret i, at man sagtens kan starte med en simpel mail udsendelse, man da du alligevel allerede har en mail konto sat op til webshoppen, så er det mest naturlige nok at bruge den (så genkender kunderne også dit maildomæne). 

 

Vores erfaring var, at vi efter 8-9 måneder med webshoppen var nødt til at gøre noget ved mails, fordi de "gamle" mails efterhånden blev temmelig mærkelige (sådan noget med at "Log dig ind for at se dine tilbud"...) og det virker 0,0% - ingen gider bruge tid på det. 

 

Newsletter-pro er et relativt dyrt modul (70 Euro). Omvendt så sender vi omkring 10.000 mails hver måned, men det er til 3.000 abonnenter så vi ikke længere kan bruge den gratis tjeneste, men ryger over på noget som koster omkring 20 Euro om måneden... og det er helt klart alt for dyrt. 

 

Newsletter Pro har sådan set også Mailchimp integration (faktisk begge veje), men kan ikke overføre dedikerede pristilbud fra PS til Mailchimp. Men skabeloner og kunder kan integreres begge veje. 

 

Så umiddelbart er det en god idé at starte med Mailchimp, og så skifte til noget andet når man enten ryger ind i betalingsmuren eller administrationen af forskellige kunde/produkt grupper bliver for indviklet.

[Daniel79]

Vi startede lidt omvendt med en fysisk butik, som nu "kun" er en webshop. Vores behov for kundedifferentiering opstod derfor helt naturligt, fordi kunder i den fysiske butik typisk meldte sig ind i en kundeklub, og dermed fik rabat i butikken. Det prinvip overførte vi så til webshoppen, men nu blev behovet mere indviklet, fordi mange virksomheder er begyndt at bruge webshoppen, samtidig med at kunderne nu enten var butikskunder, webkunder, eller både butik og web kunder, og nogen af dem med særlige aftaler.

 

Da vi sendte samme mail til alle kom vi ind i den problemstilling, at stort set ingen af de priser som var i mailen var gældende for modtagerne, og derfor valgte vi så et modul med tæt produktintegration. 

 

Du har ret i, at man sagtens kan starte med en simpel mail udsendelse, man da du alligevel allerede har en mail konto sat op til webshoppen, så er det mest naturlige nok at bruge den (så genkender kunderne også dit maildomæne). 

 

Vores erfaring var, at vi efter 8-9 måneder med webshoppen var nødt til at gøre noget ved mails, fordi de "gamle" mails efterhånden blev temmelig mærkelige (sådan noget med at "Log dig ind for at se dine tilbud"...) og det virker 0,0% - ingen gider bruge tid på det. 

 

Newsletter-pro er et relativt dyrt modul (70 Euro). Omvendt så sender vi omkring 10.000 mails hver måned, men det er til 3.000 abonnenter så vi ikke længere kan bruge den gratis tjeneste, men ryger over på noget som koster omkring 20 Euro om måneden... og det er helt klart alt for dyrt. 

 

Newsletter Pro har sådan set også Mailchimp integration (faktisk begge veje), men kan ikke overføre dedikerede pristilbud fra PS til Mailchimp. Men skabeloner og kunder kan integreres begge veje. 

 

Så umiddelbart er det en god idé at starte med Mailchimp, og så skifte til noget andet når man enten ryger ind i betalingsmuren eller administrationen af forskellige kunde/produkt grupper bliver for indviklet.

 

Super fedt, mange tak, det giver rigtig god mening

[Prestafan1234]

@TorbenRune

Tak for god gennemgang af modulets fortræffeligheder:-) Det er da bestemt værd at kigge nærmere på for folk med store mailgrupper. Det skal også lige siges, at MailChimp kun er gratis, hvis man har under 2000 abonnenter (sidst jeg tjekkede).