[Solved] Paypal ne fonctionne plus ! Commandes impossibles :(

[ccilou31]

Bonjour à tous,

 

Gros problème depuis quelques jours. Mon module Paypal ne fonctionne plus alors que tout allait bien. Les mises à jour ont été faites il y a un moment. Pas de message de PP me demandant de mettre à jour le module. Je suis en version 1.6 / OVH

Je viens d'appeler Paypal, ils ont vérifié ma configuration et confirmé que de leur côté tout est ok.

en m'indiquant que cela pourrait peut-être provenir d'OVH. (laissé un mail à l'assistance technique mais pas de tel pour les contacter )

 

Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème ou pourrait-il m'aider ? C'est assez urgent car les commandes via Paypal sont impossibles (et CB par le fait)

 

Voici le message d'erreur :

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator ... and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

 

Merci de votre aide

Cécile

 

Edited August 21, 2014 by ccilou31 (see edit history)

[2FR3]

Bonjour,

Tentez une réinitialisation du module.

[dominique84]

un support officiel pour le module paypal : [email protected].

J'ai eu un pb de refus de cartes d'une façon aléatoire.

Aujourd'hui, ça va

[ccilou31]

Bonjour,

 

Merci pour vos réponses :

 

@2FR3 : j'ai réinitialisé le module, je l'ai désinstallé et réinstallé avant d'appeler Paypal mais ça n'a rien fait.

 

@Dominique : merci pour cette adresse, j'essaierai de voir.

 

J'attends la réponse d'OVH, affaire à suivre...

 

A+

[bellini13]

english in the english forum please, or move the topic to the correct language forum

[ccilou31]

Bonsoir tout le monde,

 

Si quelqu'un à une petite idée. OVH vient de me renvoyer la balle... première déconvenue avec eux qui confirme le manque de réactivité et de support dont j'ai souvent entendu parler

 

Vraiment besoin d'aide , mon site est bloqué depuis bientôt deux semaines ... (Je n'ai pas contacté l'adresse dont Dominique parle car je ne sais pas d'où elle vient

 

Merci

[ccilou31]

Dominique,

 

Je viens de voir que l'adresse que vous m'aviez donnée est celle communiquée par le développeur du module, désolée je n'avais pas vu . Je m'en vais de ce pas les contacter car mon problème n'est toujours pas réglé malgré réinstallation, demande d'un nouvel API, contact OVH

 

J'espère revenir bientôt clore mon sujet ... et confirmer ma signature

[ccilou31]

Arghhh ! Je viens de comprendre que j'ai posté sur le forum anglais pas étonnant qu'on ne me réponde pas

 

@Bellini13 : how can I move this topic to the correct language ? tks

Edited August 19, 2014 by ccilou31 (see edit history)

[bellini13]

that is something the moderators should be doing

[ccilou31]

Ok, thank you (I've wroted a new topic in french forum)

[ccilou31]

If you meet this problem : try to change the file authorization of Module/Paypal/expresscheckout : from 777 to 755

 

The problem was solved for me