As imagens não ficam visíveis

[Barriguita]

Boa tarde

 

instalamos um Presta shop recentemente, de um cliente nosso, e até agora não conseguimos que as imagens do "pos banner" e do "home banner" sejam visíveis. Quer no front office, que no backoffice. As pastas tem todas as permissões atribuídas, Junto envio imagens para ajudar a entender o que se passa.

 

http://www.barriguita.pt/pt/

 

obrigado

[CarlosC]

Boas,

 

Verifique se tem alguma imagem dentro da pastas modules/possequence/images

Ja limpou a cache do tema e do smarty?

 

Cumps

[Barriguita]

sim, essa pasta tem as imagens e o cache foi limpa através do botão situado "advanced parameters - performance"

 

não resolve.

 

cump.

[selectshop.at]

Infelizmente a página está sem acesso, para verificar o http-header do request e dizer-lhe o que realmente está acontecendo.

 

Já regenerou o .htaccess ? Qual a versao Prestashop ?

Edited July 28, 2014 by selectshop.at (see edit history)

[Barriguita]

Infelizmente a página está sem acesso, para verificar o http-header do request e dizer-lhe o que realmente está acontecendo.

 

Já regenerou o .htaccess ? Qual a versao Prestashop ?

 

Obrigado

 

A pagina ja esta de novo com acesso.

 

Parte do problema esta resolvido. As imagens nao apareciam, por causa do url atribuido pelo sistema.

Por exemplo, quando adiciono uma imagem no "home banner" o url automaticamente atribuido será, neste exemplo (http://barriguita.pt/admin33/img/cms/banner-static10.jpg)

 

sendo que o "admin33" está a mais.

Só quando alteramos o url manualmente para, neste caso (http://barriguita.pt/img/cms/banner-static10.jpg) é que ele encontra a imagem.

 

Qual será o ficheiro a alterar?

 

obrigado

[selectshop.at]

admin33 é qual pasta ? a pasta do seu admin da loja ? Provavelmente a sua URL nao está corretamente definida na aba. preferencias -> SEO & URLS.

 

A URL cms/banner provavelmente é um erro do script do módulo em questao ou do seu tema "kids". Prestashop dispoe todas as imagens na pasta /img ou entao na pasta /moduloemquestao/img, mas com certeza nao em uma pasta /cms que nem existe nativamente.

 

Por favor entre em contato com o desenvolvedor do tema (plazathemes) para debugar o seu problema.

Edited July 29, 2014 by selectshop.at (see edit history)

[Barriguita]

a pasta 33 é a pasta do admi atribuído pelo servidor

 

As imagens estão dentro das pastas correctas. não ha problema com isso. Por exemplo estão na pasta (barriguita.pt/img/cms/imagem)

 

o problema é que este url errado é onde ele está à procura das imagens.

por exemplo quando adiciono uma imagem, ele identifica-a como estando no directório (barriguita.pt/admin33/img/cms/imagem) (ver imagem em anexo) e na verdade a imagem encontra-se correctamente localizada. E só detecto este erro no STATICBLOCKS

 

[selectshop.at]

Por favor entre em contato com o desenvolvedor do seu tema. Prestashop nativo nao carrega nenhuma imagem para a pasta /adminxxx/img/cms.  A pasta /img/cms na pasta admin NAO EXISTE !!! Se existe é porque o seu tema alterado está carregando as imagens lá e foram alterados os scripts nativos, dando falha na funcao.

 

As imagens do Prestashop vao todas para a pasta /img ou entao se forem de um módulo diretamente para o módulo.

Edited July 30, 2014 by selectshop.at (see edit history)