importacioneschampel Posted July 25, 2014 Share Posted July 25, 2014 (edited) me pasa desde hace un tiempo, llevo 3 años con la web en prestashop 1.4.7 y cuando un cliente realizaba un pedido , al cliente le llegaba un email de confirmación con los datos y a mi otro...pero desde hace tres meses sin tocar nada pues no llegan...he probado ha hablar con el hosting y dicen que esta todo correcto, y he reseteado el modulo de alertas por correo pero nada de nada alguna ayuda? muchas gracias de antemano. me he dado cuenta que cuando me envio un mensaje de prueba desde la web me llega este tipo de mensajes a la carpeta de spam This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: [email protected] SMTP error from remote mail server after end of data: host productio-tcloadba-tkyjfaz4ap1l-328615543.us-west-2.elb.amazonaws.com [54.244.120.220]: 550 5.7.1 [bFD] Sender prohibited by SPF------ This is a copy of the message, including all the headers. ------Return-path: <[email protected]>Received: from crisi405 by hp92.hostpapa.com with local (Exim 4.82) (envelope-from <[email protected]>) id 1XcACc-002iG8-BE for [email protected]; Thu, 09 Oct 2014 11:40:06 +0200To: [email protected]Subject: Mensaje de prueba - PrestashopX-PHP-Script: www.crisishogar.com/admintienda/ajax_send_mail_test.php for 188.78.59.136From: [email protected]Reply-To: [email protected]Date: Thu, 09 Oct 2014 11:40:06 +0200X-LibVersion: 3.3.2MIME-Version: 1.0Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1; format=flowedContent-Transfer-Encoding: 8bitMessage-ID: <[email protected]>X-OutGoing-Spam-Status: No, score=1.5 Edited October 9, 2014 by importacioneschampel (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
josecarlosgalvañ Posted July 25, 2014 Share Posted July 25, 2014 No cuentas como utilizas el correo en prestashop ,con la función mail.php ó con stmp. Yo no lo veo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted July 25, 2014 Author Share Posted July 25, 2014 No cuentas como utilizas el correo en prestashop ,con la función mail.php ó con stmp. Yo no lo veo. si perdona uso funcion php Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted July 28, 2014 Author Share Posted July 28, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
gr_fenix Posted July 28, 2014 Share Posted July 28, 2014 El "Contacto" funciona? Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafaelamargo Posted July 28, 2014 Share Posted July 28, 2014 ¿En la pestaña Herramientas -> Logs te salta alguna alerta de error en ese aspecto? ¿Si configuras el tema de los emails por smtp depende mail php? ¿Funciona? Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted July 28, 2014 Author Share Posted July 28, 2014 ¿En la pestaña Herramientas -> Logs te salta alguna alerta de error en ese aspecto? ¿Si configuras el tema de los emails por smtp depende mail php? ¿Funciona? en log nada de nada no he probado a ponerlo por smtp ya que contacto funciona sin problemas y siempre ha funcionado por php...es muy muy raro que sin tocar nada pase esto,no? El "Contacto" funciona? Saludos si, el contacto si funciona sin problemas... Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafaelamargo Posted July 28, 2014 Share Posted July 28, 2014 (edited) en log nada de nada no he probado a ponerlo por smtp ya que contacto funciona sin problemas y siempre ha funcionado por php...es muy muy raro que sin tocar nada pase esto,no? Aunque no lo hayas probado, prueba ponerlo... (No creo que pierdas nada por hacerlo) Referente al modulo de Alertas por correo dices que lo has reiniciado. ¿Pero lo has desinstalado y vuelto a instalar? ¿Los ficheros emails no se han borrado accidentalmente? ¿no? Saludos, Edited July 28, 2014 by rafaelamargo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted July 28, 2014 Author Share Posted July 28, 2014 Aunque no lo hayas probado, prueba ponerlo... (No creo que pierdas nada por hacerlo) Referente al modulo de Alertas por correo dices que lo has reiniciado. ¿Pero lo has desinstalado y vuelto a instalar? ¿Los ficheros emails no se han borrado accidentalmente? ¿no? Saludos, tengo la carpeta "MAILS" y la carpeta "mails" ... te refieres a esas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gr_fenix Posted July 28, 2014 Share Posted July 28, 2014 Que tenga contenido dentro de por ejemplo mails/en/account.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted July 28, 2014 Author Share Posted July 28, 2014 Que tenga contenido dentro de por ejemplo mails/en/account.html si... ademas no se modifica desde el 2012 segun el filezilla, he entrado y tiene contenido tanto mails como Mails... Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 9, 2014 Author Share Posted October 9, 2014 cuando me envio un mensaje de prueba, me entra a la carpeta de spam el mensaje pero con errores This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: [email protected] SMTP error from remote mail server after end of data: host productio-tcloadba-tkyjfaz4ap1l-328615543.us-west-2.elb.amazonaws.com [54.244.120.220]: 550 5.7.1 [bFD] Sender prohibited by SPF------ This is a copy of the message, including all the headers. ------Return-path: <[email protected]>Received: from crisi405 by hp92.hostpapa.com with local (Exim 4.82) (envelope-from <[email protected]>) id 1XcACc-002iG8-BE for [email protected]; Thu, 09 Oct 2014 11:40:06 +0200To: [email protected]Subject: Mensaje de prueba - PrestashopX-PHP-Script: www.crisishogar.com/admintienda/ajax_send_mail_test.php for 188.78.59.136From: [email protected]Reply-To: [email protected]Date: Thu, 09 Oct 2014 11:40:06 +0200X-LibVersion: 3.3.2MIME-Version: 1.0Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1; format=flowedContent-Transfer-Encoding: 8bitMessage-ID: <[email protected]>X-OutGoing-Spam-Status: No, score=1.5 es del hosting o de algo de prestashop¿ gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 10, 2014 Author Share Posted October 10, 2014 alguna idea? gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 12, 2014 Author Share Posted October 12, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted October 12, 2014 Share Posted October 12, 2014 hombre para empezar me olvidaba de gmail, tanto para los envios como para las pruebas, no es para eso... y no es rato que te pase. despues una vez lo configures con un correo propio, y a ser posible controlando la ip (si es compartida no sabes que emails se mandan desde esa ip y por tanto tambien se puede bloquear sin que sea culpa tuya) yo tambien haría esto: http://www.prestashop.com/forums/topic/366012-aporte-recibir-copia-bcc-de-todos-los-emails/ esta probado en ps 1.5 y 1.6 pero imagino que será igual en 1.4 así te aseguras que sale y que no, ya que igual les llega a tus clientes por su configuracion de correo, no por la tuya. Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 21, 2014 Author Share Posted October 21, 2014 hombre para empezar me olvidaba de gmail, tanto para los envios como para las pruebas, no es para eso... y no es rato que te pase. despues una vez lo configures con un correo propio, y a ser posible controlando la ip (si es compartida no sabes que emails se mandan desde esa ip y por tanto tambien se puede bloquear sin que sea culpa tuya) yo tambien haría esto: http://www.prestashop.com/forums/topic/366012-aporte-recibir-copia-bcc-de-todos-los-emails/ esta probado en ps 1.5 y 1.6 pero imagino que será igual en 1.4 así te aseguras que sale y que no, ya que igual les llega a tus clientes por su configuracion de correo, no por la tuya. muchas gracias por la respuesta... no entiendo si ha funcionado bien durante 3 años en gmail por qué de repente no funciona??? en una tienda prestashop 1.6 tambien tengo gmail y no tengo problemas... no se que explicación puedo darle? el hosting me dice y me repite que por su parte todo esta correcto... he hecho lo que pones en el enlace pero tampoco funciona... alguna idea de por qué puede suceder? muchas gracias por anticipado!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 21, 2014 Author Share Posted October 21, 2014 añado que desde mi correo personal me lleganlas confirmaciones por email de los pedido a mi pero no a los clientes que es realmente lo importante.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 22, 2014 Author Share Posted October 22, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 22, 2014 Author Share Posted October 22, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 23, 2014 Author Share Posted October 23, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
importacioneschampel Posted October 24, 2014 Author Share Posted October 24, 2014 up Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted October 24, 2014 Share Posted October 24, 2014 Bueno yo no estoy muy puesto en blacklist pero a traves de http://www.dnsbltools.com/ veo que tu dominio y tu IP no están bloqueadas... esto es importante (ver los dos) porque el dominio puede estar bien pero si tienes ip compartida la ha podido bloquear otro web de esa misma IP por el mensaje de spf (Sender prohibited by SPF) creo que te pasa esto: https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail/Fjx9yjBV74s es decir que no estas autorizado a usar el SMTP de gmail o lo que es lo mismo el servidor de envío de mensajes de gmail. siempre que usas gmail, outlook (hotmail) o similares estas en manos de terceros, y lo que hoy es blanco, mañana es negro y tan felices, nadie sabe muy bien como actua google, porque lo hace y cuando lo hace... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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